Людям із порушенням зору

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Із травня у Полтаві зникне гаряча вода, а наступний опалювальний сезон у місті — взагалі ризикує не розпочатися!

2021-04-28  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
Із травня у Полтаві зникне гаряча вода, а наступний опалювальний сезон у місті — взагалі ризикує не розпочатися!

У понеділок, 26 квітня, обласне комунальне підприємство «Полтаватеплоенерго» отримало попередження від газотранспортної компанії про припинення із ранку 1 травня цього року газопостачання до об’єктів підприємства. Отже із початком травня, у розпал пандемії із коронавірусної хвороби, полтавці будуть позбавлені можливості користуватися послугою централізованого постачання гарячої води. 

Причиною припинення газопостачання об’єктів ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго», став лист від Акціонерного товариства «Національна акціонерна компанія «Нафтогаз України» (НАК «Нафтогаз України»), у якому повідомляється, що із травня поточного року НАК «Нафтогаз України» в односторонньому порядку змінює підхід до взаємин із ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» та рештою підприємств ТеплоКомунЕнерго (ТКЕ) України, які надають послуги населенню.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Із травня у Полтаві зникне гаряча вода, а наступний опалювальний сезон у місті — взагалі ризикує не розпочатися!

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Із травня у Полтаві зникне гаряча вода, а наступний опалювальний сезон у місті — взагалі ризикує не розпочатися!

Фактично, до 1 травня цього року регулювання відносин між підприємствами ТКЕ та НАК «Нафтогаз України» — шляхом обмеження вартості природного газу та встановлення умов його постачання — здійснювала Держава. А від початку травня — НАК отримує право на власний розсуд організовувати взаємини із підприємствами-теплопостачальниками країни. Тобто, подальша взаємодія будуватиметься зовсім на інших засадах — виключно «бізнесових», і визначатимуться вони в односторонньому порядку НАК «Нафтогаз України».

Враховуючи, що змінити постачальника газу при наявності заборгованості підприємства ТКЕ не мають права, «Полтаватеплоенерго» і решта підприємств галузі фактично потрапляють у «газове рабство» до НАК «Нафтогаз України». А отже, перехід на такого роду «бізнес-модель» у взаєминах із НАК набуває зовсім апокаліптичного характеру.

На сьогодні, переважно за два останніх опалювальних періоди, через обставини незалежні від полтавських тепловиків, сукупна заборгованість ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» перед НАК «Нафтогаз України» становить близько 500 млн грн. 

Необхідно звернути увагу, що до цієї суми «заборгованості» віднесені також і платежі полтавців, які вони мають сплатити до кінця травня поточного року, а частина мешканців обласного центру, через фінансову скруту викликану карантинними обмеженнями, — і упродовж літніх місяців. Сукупна ж заборгованість полтавців за вже надані їм підприємством послуги на сьогодні перевищує 400 млн грн.

Проте істинною причиною несвоєчасних розрахунків підприємств ТКЕ України за енергоносії та послуги з їх транспортування і розподілу — реалізація теплової енергії за регульованими державою тарифами, що на понад 40% не покривають витрат на її виробництво. Постійно зростаюча вартість природного газу, електричної енергії та послуг з їх транспортування і розподілу — вже тривалий час не знаходять свого відображення у вартості надаваних теплопостачальниками послуг, а отже фінансуються із ремонтних фондів, руйнуючи тим самим теплове господарство підприємств із середини.

Нажаль, «Полтаватеплоенерго», як і решта підприємств ТКЕ України, потрапила у пастку подвійних стандартів Держави у ставленні до приватних облгазів і обленерго з одного боку, і комунальних підприємств — з іншого. А багаторічний популізм у питаннях тарифоутворення — вже майже повністю зруйнував теплове господарство країни. Комунальну теплоенергетику, після багаторічного знущання над нею НКРЕКП (Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг), Держава кинула напризволяще! А заручниками цих «експериментів» стають звичайні українці — споживачі комунальних послуг.

Зокрема, штучне стримування росту тарифів на послуги опалення та гарячу воду, забезпечує надприбутки НАК «Нафтогаз України». Джерелом цього «фінансового дива» — є вимивання останніх коштів у підприємств ТКЕ та створення у останніх штучної заборгованості фантастичних розмірів. Так, Держава у вигляді різниці в тарифах тільки полтавським тепловикам заборгувала понад 160 млн грн.

У підсумку: зазначена заборгованість «Полтаватеплоенерго» перед НАК «Нафтогаз України»  з одного боку не дає можливості обирати іншого більш соціально відповідального постачальника блакитного палива (який не ставить бізнесові інтереси вище, за можливості громади), а з іншого боку — є перешкодою для отримання газу вже із 1 травня 2021року.

У своєму листі до полтавських теплоенергетиків, НАК «Нафтогаз України» зазначає, що подальше отримання газу можливе лише за умови укладання контрактів на його купівлю у НАК «Нафтогаз України» та, звісно, на умовах останнього. Причому, укладання контракту відбуватиметься вже на комерційних засадах — тобто за умови 100%-ї попередньої оплати енергоносіїв. 

 
Крім того, на думку представників НАК «Нафтогаз України», підприємства ТКЕ мають взяти на себе обов’язки повного погашення заборгованості, у тому числі і тієї, що утворилася з вини Держави.

Хочемо окремо звернути увагу полтавців, що у відповідності до чинного законодавства, споживачі (населення) за отримані послуги сплачують упродовж 20 днів після завершення періоду отримання послуг — тобто майже на два місяці пізніше, ніж хотілося б НАК «Нафтогаз України»! Тобто тільки аби вгамувати апетити НАК «Нафтогаз України», полтавцям «доведеться» оплачувати отримання послуг на два місяці уперед! Звісно, це без перебільшення УНІКАЛЬНА пропозиція від державної Національної акціонерної компанії України українському народові! 

А про які суми йтиметься взимку — упродовж опалювального періоду?.. Та звідки будуть братися ці фантастичні суми для забезпечення теплом осель полтавців?

То чого слід очікувати полтавцям вже у найближчі дні?

Прогнози доволі невтішні. Вже за кілька днів, постачання природного газу до виробничих потужностей підприємства-теплопостачальника може бути припинене і, як наслідок, у розпал пандемії Covid-19 на необмежений термін до осель полтавців буде припинено постачання гарячої води.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Із травня у Полтаві зникне гаряча вода, а наступний опалювальний сезон у місті — взагалі ризикує не розпочатися!

 

Це, у свою чергу, із зрозумілих причин, майже повністю зупинить надходження коштів від споживачів до підприємства і підготовча кампанія до опалювального сезону 2021-2022 рр. через брак коштів буде також зупинена. А отже, навіть за умови якщо восени станеться диво і кошти на газ взимку знайдуться, наступний опалювальний сезон у Полтаві ризикує не розпочатися. Адже розпочинати його буде нікому, і ні на чому! Бо ж, без коштів на ремонт і заробітну плату — не буде ані персоналу, ані самої підготовки до зими! 

Ми переконані, що лише суспільна позиція місцевої громади та міської і обласної влади, здатні не допустити свавілля НАК «Нафтогаз України» у сфері централізованого постачання теплової енергії та постачання гарячої води у нашому місті. Зокрема, відміна Положення про покладення спеціальних обов’язків (ПСО) на суб’єктів ринку природного газу і перехід останніх на бізнес-моделі — є передчасною

Сподіваємося, що нам вдасться відвернути неминучу техногенну катастрофу і не допустити у розпал пандемії Covid-19 відключення гарячої води, а восени — зриву наступного опалювального періоду у дитячих садочках, пологових будинках, лікарняних закладах та оселях полтавців. 

Пресслужба ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook , Instagram , Viber  чи Telegram .

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Безпека та здоров’я на робочому місці запорука плідної роботи підприємства.

2021-04-28


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
Безпека та здоров’я на робочому місці запорука плідної роботи підприємства.

Щороку 28 квітня в Україні відзначають День охорони праці. За рекомендацією Міжнародної організації праці гасло у 2021 році «Передбачати, готуватися та реагувати на кризи – інвестуймо зараз у стійкі системи безпеки та здоров’я на роботі».

Кожен працівник незалежно від віку чи статі має право на безпечні умови праці – такого правила дотримуються на ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго». На підприємстві дбають, щоб робота не завдавала шкоди здоров’ю членам трудового колективу. І пам’ятають про це не тільки у Всесвітній день охорони праці, який відзначається 28 квітня, а й щодня!

Для «Полтаватеплоенерго» життя і здоров’я працівників завжди було найвищим пріоритетом. Не можна досягати високих виробничих показників за будь-яку ціну, тим паче за рахунок здоров’я членів трудового колективу. Безпечні умови праці – завжди для нас на першому місці. Саме це і є підґрунтям для плідної і результативної роботи всього підприємства.

Через пандемію COVID-19 уряди країн, роботодавці, працівники та населення в цілому стикнулися з безпрецедентними викликами, пов’язаними з вірусом SARS-CoV-2, та численними наслідками, які він спричинив у сфері праці. 

Пандемія торкнулася майже кожного аспекту світу праці – від ризику передачі вірусу на робочих місцях до ризиків щодо безпеки та здоров’я на роботі, що виникли внаслідок ужиття заходів з ослаблення поширення вірусу. Зміщення в бік нових форм організації праці, зокрема масштабний перехід на дистанційну роботу.

У 2021 році Всесвітній день безпеки та здоров’я на роботі присвячений залученню потенціалу елементів системи безпеки здоров’я на робочому місці, визначених у Конвенції 2006 року про основи, що сприяють безпеці та здоров’ю на роботі про те, як нинішня криза демонструє важливість зміцнення систем БЗР, включно зі службами безпеки та охорони здоров’я на роботі, як на національному рівні, так і на рівні підприємств.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго». 


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook , Instagram , Viber  чи Telegram .

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників необхідно до 28 квітня включно

2021-04-27  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
Передати показники лічильників необхідно до
28 квітня включно

Кінець кожного місяця для абонентської служби «Полтаватеплоенерго» — гаряча пора, адже в цей час необхідно зібрати всі показники індивідуальних лічильників, щоб потім коректно провести нарахування за підсумками розрахункового періоду.

Щоб суми у платіжках відповідали фактичному обсягу спожитих послуг у розрахунковому періоді, споживачам слід вчасно передавати показники індивідуальних лічильників. Цього місяця це слід зробити не пізніше 28 квітня включно.

Для зручності споживачів «Полтаватеплоенерго» розробило кілька шляхів передачі показників:

1. Через інфо-боти у месенджерах Viber і Telegram.
2. Через он-лайн сервіси офіційного сайту підприємства:
«Передати показники лічильника» (реєструватися в сервісі не потрібно, але обов’язково слід уважно заповнити всі поля форми);
«Особистий кабінет споживача» (для зареєстрованих користувачів).

3. Зателефонувавши на цілодобовий багатоканальний автовідповідач на номер (0532) 510-445.

4. Зателефонувавши на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію: (0532) 510-455 (у робочий час).

Шановні споживачі! Звертаємо вашу увагу, що в період передачі показників телефонні лінії підприємства можуть бути перевантажені. Якщо вам не вдалось додзвонитися, щоб передати показники, рекомендуємо скористатися будь-яким іншим способом. Усі варіанти перевірені та дієві!
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Сьогодні — роковини Чорнобильської трагедії. Пам’ятаймо…

2021-04-26  
 
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
Сьогодні — роковини Чорнобильської трагедії. Пам’ятаймо…

Вже 35 років Україна живе з болем Чорнобиля. Ця біда торкнулась майже кожної української родини, а її відголосок хвилею радіоактивного пилу прокотився усім світом.

Аварія на Чорнобильській АЕС вважається найбільшою за всю історію ядерної енергетики, як за кількістю загиблих і потерпілих від її наслідків людей, так і за екологічними наслідками й економічними збитками. Відлуння цієї трагедії ми відчуваємо і донині…

Вибух на Чорнобильській АЕС став точкою неповернення для багатьох: тих, хто віддав своє здоров’я та життя на ліквідацію його наслідків; тих, хто змушений був залишати рідні домівки і шукати прихистку «на чужині»; тих, хто і досі відчуває на собі згубний вплив «мирного атому».

Сьогодні у день скорботної дати схилімо голови перед пам’яттю героїв-рятувальників, медиків, військових, ліквідаторів — всіх хто ціною власного життя і здоров’я рятували світ від радіації. Чорнобильський біль не стихне ніколи, як і вдячність усім ліквідаторам за їхній подвиг.

Адміністрація, профспілковий комітет та
колектив ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook , Instagram , Viber  чи Telegram .

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Інфо-боти у Viber і Telegram — найзручніший спосіб передавати показники лічильників

2021-04-23  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Інфо-боти у Viber і Telegram — найзручніший спосіб передати показники лічильників

Швидко, зручно і надійно — саме так характеризують інфо-боти у месенджерах споживачі, які вже встигли вподобати цей спосіб передачі показників індивідуальних лічильників. Чому ж саме через месенджери найзручніше передавати показники — читайте нижче.

Коли настає остання декада місяця, полтавські теплоенергетики традиційно звертаються до споживачів з проханням вчасно передати показники квартирних лічильників тепла і гарячої води. Цього місяця передати показники індивідуальних приладів обліку (гарячої води, теплової енергії) слід не пізніше 28 квітня включно. Зробити це можна кількома способами, однак найбільш зручний (особливо серед власників смартфонів) — через інфо-боти у месенджерах Viber і Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Інфо-боти у Viber і Telegram — найзручніший спосіб передавати показники лічильників


Нещодавно, на офіційному сайті підприємства та його сторінках у соціальних мережах і інформаційних каналах месенджерів, «Полтаватеплоенерго» інформувало про розширення взаємодії зі споживачами шляхом запровадження багатофункціональних інформаційних чат-ботів — інфо-ботів. 

Нагадаємо, ідентифікація споживача інфо-ботами відбувається виключно за номером контактного телефону. Тож, аби стати користувачем інфо-ботів «Полтаватеплоенерго» у Viber та/чи Telegram, необхідно, щоб номер вашого телефону (на який зареєстровано месенджери) було внесено до облікової бази підприємства, як контактний для відповідного особового рахунку.

Відтоді пройшли лічені тижні, проте статистика користування інфо-ботами говорить про те, що багато полтавців вже належним чином оцінили усі його переваги. Для тих із наших споживачів, котрі ще тільки збираються стати користувачем інфо-ботів, хочемо дати кілька корисних підказок по користуванню цими програмними продуктами «Полтаватеплоенерго».

Тож, як передати показники лічильників за допомогою інфо-ботів? Алгоритм користування ними однаковий як для Viber, так і для Telegram: 

Крок 1. Знайдіть в обраному месенджері чат-бот.
 

Інфо-бот «Полтаватеплоенерго» Інфо-бот «Полтаватеплоенерго»
viber://pa/info?uri=poltavate_inf http://t.me/PoltavaTE_Info_bot

Крок 2. Перейдіть у «Головне меню» інфо-бота.
 


Крок 3. Оберіть опцію «Передати показники ПО» (ПО — приладів обліку).
 

Крок 4. Якщо із вашим контактним номером телефона, на якому зареєстровано месенджер, у обліковій базі «Полтаватеплоенерго» пов’язаний лише один особовий рахунок — інфо-бот відразу відобразить інформацію по останнім з переданих раніше показникам індивідуальних приладів обліку і запропонує обрати потрібний лічильник (навіть якщо він один!) і ввести його поточні показники. Якщо ж ваш телефонний номер є контактним для кількох особових рахунків, то перед внесенням показників потрібно буде спочатку обрати необхідний особовий рахунок, а вже потім переходити до етапу передачі показників індивідуальних приладів обліку.
Крок 5. Після внесення вами даних і їх передачі інфо-ботом до облікової бази підприємства, останній поінформує користувача про обсяги спожитої послуги.

Крок 6. Оберіть наступну дію у чат-боті, якщо є така необхідність, перейшовши у «Головне меню» інфо-бота.


Очевидними перевагами передачі показників індивідуальних приладів обліку через інфо-боти є автоматичне опрацювання введених даних із покроковою їх перевіркою. Отримані від користувача відомості відразу вносяться в облікову базу абонентської служби без участі персоналу. А оскільки людський фактор , під час отримання показників від споживачів відсутній, це гарантує уникнення можливих затримок, помилок чи неточностей.

«Полтаватеплоенерго» — завжди на відстані одного кліка!

Прес-служба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook , Instagram , Viber  чи Telegram .

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Запрошуємо на постійну роботу (м.Полтава)

2021-04-21              

  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: ЗАПРОШУЄМО НА ПОСТІЙНУ РОБОТУ (м. ПОЛТАВА)   

  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Запрошуємо на постійну роботу (м.Полтава)

  

 

Обласне виробниче комунальне підприємство «Полтаватеплоенерго» у м. Полтаві на постійну роботу запрошує:
   — слюсаря–ремонтника;
   — електрозварника ручного зварювання;
   — електромонтера з ремонту і обслуговування електроустаткування;
   — електромонтажника-налагоджувальника;
   — слюсаря з контрольно-вимірювальних приладів та автоматики (електроніка);
   — муляра;
   — машиніста крана автомобільного;
   — машиніста екскаватора.
Докладніше про умови працевлаштування щодо кожної позиції можна дізнатися на офіційному сайті «Полтаватеплоенерго» у розділі «Вакансії».

Ми пропонуємо офіційне працевлаштування, постійну зайнятість та повний соціальний пакет.

За більш детальною інформацією звертайтеся до відділу кадрів ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» телефонами: (0532)510-427, (0532)510-428 або особисто на адресу: м. Полтава, вул. Комарова, 2-А.

Адміністрація ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: А ви цього місяця вже отримали паперовий рахунок підприємства до своєї поштової скриньки?..

2021-04-20  
 
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
А ВИ ЦЬОГО МІСЯЦЯ ВЖЕ ОТРИМАЛИ ПАПЕРОВИЙ РАХУНОК ПІДПРИЄМСТВА ДО СВОЄЇ ПОШТОВОЇ СКРИНЬКИ?

 

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

На адресу підприємства продовжують надходити поодинокі звернення від споживачів зі скаргами на періодичну відсутність чи несвоєчасність доставки рахунків на оплату послуг з теплопостачання та підігріву води до поштових скриньок за адресами їх проживання. 

Нагадаємо, з травня 2015 року щомісячну доставку рахунків на оплату послуг теплопостачання здійснює УДППЗ «Укрпошта».

У зв’язку з цим абонентська служба підприємства проводить постійний моніторинг та контроль доставки споживачам паперових рахунків ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Отже, звертаємося до вас, шановні наші споживачі, з проханням: якщо до 20 квітня  цього року ви не отримали рахунка за послуги підприємства, отримані впродовж березня, або в майбутньому потрапите в ситуацію, коли до 20-го числа місяця, наступного за звітним, на вашу адресу не надійшов паперовий рахунок за послуги підприємства, — не будьте байдужими і повідомте про цей факт до абонентської служби підприємства будь-яким зручним для вас шляхом:

— за допомогою сервісів офіційного сайту підприємства poltavateplo.memo.ua:
   — «Надіслати нам листа»;
   — «Особистий кабінет споживача».
— надіславши електронного листа на адресу поштової скриньки info@pte.poltava.ua.
Звертаємо вашу увагу, що повідомлення обов’язково має містити вашу повну адресу, контактний телефон, прізвище та ініціали отримувача послуг.
 
Користуючись нагодою, хочемо нагадати: для щомісячного отримання рахунків на оплату послуг на персональну електронну скриньку необхідно стати користувачем цілодобового on-line сервісу «Особистий кабінет споживача» та встановити відповідні налаштування профілю у розділі «Редагувати профіль». Звертаємо вашу увагу, ця послуга діє незалежно від традиційного способу доставки щомісячних рахунків. 
 
«Полтаватеплоенерго» постійно працює над підвищенням якості обслуговування своїх споживачів. Будемо вдячні за вашу небайдужість. 
Абонентська служба ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».
 
Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів — підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука його стабільного функціонування

2021-04-19  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

Своєчасна оплата послуг підприємства — запорука його стабільного функціонування

Карантинні обмеження — не привід забувати оплачувати отримані комунальні послуги. Попри те, що прострочені оплати поки не загрожують штрафними санкціями, закликаємо споживачів бути відповідальними і вчасно розраховуватись із підприємством. 
 
Щомісяця, в перших числах, «Полтаватеплоенерго» проводить нарахування за отримані в попередньому розрахунковому періоді послуги. Так, з платіжками за березень  можна ознайомитись в «Особистому кабінеті споживача», це один з найзручніших способів дистанційного керування особовим рахунком, які пропонує підприємство. І він буде особливо корисним для тих відповідальних споживачів, які прагнуть розраховуватись за отримані послуги, не чекаючи, поки платіжки надійдуть до них поштою.

Отримані від споживачів кошти «Полтаватеплоенерго» спрямовує передусім на оплату енергоносіїв і на проведення поточних та капітальних ремонтів.

Увага!Однак, на жаль, далеко не всі споживачі «Полтаватеплоенерго» своєчасно оплачують рахунки від підприємства. Протягом карантину рівень оплати послуг «Полтаватеплоенерго» знизився до критичного рівня. Через брак обігових коштів упродовж минулорічного міжопалювального періоду підприємство змушене було переходити на 4-денний робочий тиждень. І  зараз також полтавські теплоенергетики не в змозі своєчасно розраховуватися з постачальниками за енергоносії, а це  створює загрозу зупинки виробничих потужностей підприємства, а отже, і обмеження надання послуг його споживачам

Багато споживачів сприймає карантин як звільнення від оплати житлово-комунальних послуг, але це не так. На законодавчому рівні дійсно гарантується, що в разі несвоєчасної оплати рахунків за «комуналку» протягом карантинного періоду і ще впродовж місяця після нього до споживачів не буде застосовано жодних штрафних санкцій (пені, припинення надання послуг тощо). Однак це не означає, що віднині оплачувати послуги «Полтаватеплоенерго» не потрібно. Карантин скінчиться, а борги залишаться. Тому просимо відповідально ставитися до питань розрахунків і своєчасно оплачувати спожиті послуги

Увага!
Підприємство створило всі умови, щоб споживачі могли, не наражаючи себе на небезпеку, розраховуватися за отримане теплопостачання прямо з дому, і пропонує кілька електронних платіжних систем на вибір:

EasyPay.

Не забувайте не тільки оплачувати власні рахунки, а й допомагати проводити он-лайн розрахунки своїм рідним, які перебувають у зоні ризику захворіти на коронавірус COVID-19.
Подбайте про своїх рідних і близьких,
а ми потурбуємося про комфорт і затишок у ваших оселях!
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Запрошуємо на постійну роботу (м. Карлівка)

2021-04-16  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: ЗАПРОШУЄМО НА ПОСТІЙНУ РОБОТУ (м. КАРЛІВКА)
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: ЗАПРОШУЄМО НА ПОСТІЙНУ РОБОТУ (м. КАРЛІВКА)
Обласне виробниче комунальне підприємство «Полтаватеплоенерго» у м. Карлівка на постійну роботу запрошує слюсаря з контрольно-вимірювальних приладів та автоматики (електроніка). 

Офіційне працевлаштування, постійна зайнятість, повний соцпакет.
 
З повним переліком вакансій можна ознайомитися на офіційному сайті підприємства у розділі “Вакансії”.

Увага!По більш детальну інформацію щодо працевлаштування звертайтеся до відділу кадрів ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» телефонами: (0532) 510-427, (0532) 510-428 або особисто на адресу: м. Полтава, вул. Комарова, 2-А.

Адміністрація ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» У СМАРТФОНІ: Багатофункціональний інформаційний чат-бот — нова сторінка у взаємодії підприємства зі споживачами!

2021-04-15  
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» У СМАРТФОНІ:
Багатофункціональний інформаційний чат-бот — нова сторінка у взаємодії підприємства зі споживачами!
У 2017 році «Полтаватеплоенерго» першим у Полтаві серед підприємств надавачів послуг, започаткувало практику взаємодії зі споживачами за допомогою чат-ботів у месенджерах Viber та Telegram. Проте, час не стоїть на місці і на заміну першому поколінню чат-ботів прийшли нові — багатофункціональні (інфо-боти). Які функції в них закладено та що необхідно аби стати їх користувачем, читайте у матеріалі нижче.
У 2017 році «Полтаватеплоенерго» першим у Полтаві серед підприємств надавачів послуг, започаткувало практику взаємодії зі споживачами за допомогою чат-ботів у месенджерах Viber та Telegram. Щоправда призначення цих чат-ботів було доволі вузьким — для автоматизації передачі показників індивідуальних приладів обліку із наступною верифікацією введених даних. Основна ідея їх використання: повністю виключити людський фактор, як на етапі внесення даних у месенджері, так і на етапі занесення даних в облікову базу підприємства. Багато полтавців оцінили всі переваги цих сучасних інструментів і стали постійними їх користувачами, обираючи для передачі даних зручний саме їм час. 
Проте, час не стоїть на місці. І те, що в 2017 році викликало захват і було просто «супер», нині лише невелика частина від нагальних потреб.

Чому он-лайн інструменти є актуальними?
За останній рік, (від моменту оголошення в світі пандемії коронавірусної хвороби і введення карантинних обмежень на території всієї України) велика увага служб «Полтаватеплоенерго», які взаємодіють зі споживачами була приділена знаходженню ефективного алгоритму надання консультацій на відстані.
Нагадаємо, впродовж останнього року абонентська служба підприємства не одноразово була вимушена переходити на дистанційний режим роботи зі споживачами. Зокрема, і до нині вона не здійснювала особистого прийому споживачів через складну епідеміологічну ситуацію з поширенням коронавірусної хвороби на Полтавщині.  А від сьогодні, Полтавська область разом з обласним центром переходить до «червоної» карантинної зони. Тож актуальність дистанційного консультування споживачів і взаємодії із ними залишається як ніколи високою.
Які нові можливості відкриваються перед споживачами?
Отже, раді поінформувати споживачів послуг «Полтаватеплоенерго», про те що на заміну першому поколінню чат-ботів підприємства прийшли нові — багатофункціональні інформаційні (інфо-боти).
На відміну від попередніх, інфо-боти мають значно ширший інструментарій, який дозволить не лише передавати показники індивідуальних приладів обліку, а й відстежувати стан особового рахунку (нарахування, оплати, заборгованість), переглядати та завантажувати щомісячні рахунки за послуги підприємства тощо.
Звертаємо увагу, що ідентифікація споживача інфо-ботами відбувається виключно за номером контактного телефону. Тож, аби стати користувачем інфо-ботів «Полтаватеплоенерго» у Viber та/чи Telegram, необхідно, щоб номер вашого телефону (на який зареєстровано месенджери) було внесено до облікової бази підприємства, як контактний для відповідного особового рахунку.
Якщо номер вашого мобільного телефона уже внесений до облікової бази даних «Полтаватеплоенерго», то інфо-боти відразу вас ідентифікують і відкриють вам доступ до облікового запису.
Якщо ж ваш номер мобільного телефона в обліковій базі підприємства поки що відсутній — вам необхідно його туди занести. Для цього оберіть будь-який зручний для вас шлях:
— засобами цілодобового он-лайн сервісу «Особистого кабінету споживача» — самостійно занісши дані до розділу «Редагувати обліковий запис»;
— засобами цілодобового он-лайн сервісу «Надіслати нам листа»  — повністю заповнивши стандартний бланк звернення і висловивши відповідне прохання у його тексті;
— засобами телефонного зв’язку — зателефонувавши (у робочий час) на номер багатоканальної інформаційно-довідкової лінії абонентської служби підприємства (0532) 510-455.
Після цієї процедури ваш контактний номер буде додано до облікової бази підприємства і ви зможете засобами інфо-ботів отримати доступ до свого особового рахунку у базі даних підприємства.
Окремо, хочемо звернути увагу споживачів ,на зручність користування цими інфо-ботами у разі, якщо ви «стежите» одночасно за кількома особовими рахунками: для перегляду одночасно кількох особових рахунків інфо-боти не потребують жодних додаткових дій. Достатньо лише, аби ваш номер був зазначений в якості контактного у всіх особових рахунках, які вас цікавлять. У цьому випадку бот сам знайде і згрупує всі ваші особові рахунки у месенджері на вашому пристрої (телефоні, планшеті, комп’ютері тощо). 
Хочемо додатково відзначити, що нові інфо-боти мають зручний і інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для налагодження ефективної взаємодії з ним користавача — для цього достатньо лише на кожному кроці уважно керуватися його підказками.
Де знайти інфо боти?
За даними аналітиків, в Україні найпоширенішими месенджерами є Viber і Telegram. Тож природньо, що багатофункціональні інформаційні чат-боти «Полтаватеплоенерго» (інфо-боти), представлені саме у цих месенджерах.
Для користування чат ботом, радимо вам обрати зручний саме вам месенджер, який вже встановлено на вашому пристрої (телефоні, планшеті, комп’ютері тощо):
 
ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: QR-Viber ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: QR-Telegram
viber://pa/info?uri=poltavate_inf http://t.me/PoltavaTE_Info_bot
Як почати користуватися інфо-ботами?
Для користування інфо-ботами «Полтаватеплоенерго» у Viber та Telegram необхідно:


Крок 1: Перейти за посиланням чи зчитати смартфоном QR-код боту у відповідному месенджері.
 
Інфо-бот «Полтаватеплоенерго» Інфо-бот «Полтаватеплоенерго»
Крок 2: Запустити роботу інфо-бота, натиснувши «СТАРТ»
Крок 3: Погодитись на обробку персональних даних — дати згоду на запропоновану ботом дію із відсилання вашого номера телефона для перевірки у обліковій базі підприємства.
Крок 4: Обрати серед запропонованих сервісів «Головне меню»
 
Інфо-бот «Полтаватеплоенерго» Інфо-бот «Полтаватеплоенерго»
Крок 5: Почати роботу із ботом — перегляд інформації тощо.
Наостанок, хочемо звернути увагу користувачів сервісів офіційного сайту «Полтаватеплоенерго» «Особистий кабінет споживача»  та інфо-ботів підприємства у месенджерах: незважаючи на схожість між собою окремих інструментів у зазначених сервісах, вони працюють незалежно один від одного — користування одним із них, не виключає можливості користуватися і іншим.
Сподіваємося, що споживачі послуг підприємства належним чином оцінять переваги нових багатофункціональних інформаційних чат-ботів «Полтаватеплоенерго» та стануть їхніми постійними користувачами!
«Полтаватеплоенерго» — завжди на відстані одного кліка!
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber  чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» У СМАРТФОНІ: Багатофункціональний інформаційний чат-бот — нова сторінка у взаємодії підприємства зі споживачами!

2021-04-15  
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» У СМАРТФОНІ:
Багатофункціональний інформаційний чат-бот — нова сторінка у взаємодії підприємства зі споживачами!
У 2017 році «Полтаватеплоенерго» першим у Полтаві серед підприємств надавачів послуг, започаткувало практику взаємодії зі споживачами за допомогою чат-ботів у месенджерах Viber та Telegram. Проте, час не стоїть на місці і на заміну першому поколінню чат-ботів прийшли нові — багатофункціональні (інфо-боти). Які функції в них закладено та що необхідно аби стати їх користувачем, читайте у матеріалі нижче.
У 2017 році «Полтаватеплоенерго» першим у Полтаві серед підприємств надавачів послуг, започаткувало практику взаємодії зі споживачами за допомогою чат-ботів у месенджерах Viber та Telegram. Щоправда призначення цих чат-ботів було доволі вузьким — для автоматизації передачі показників індивідуальних приладів обліку із наступною верифікацією введених даних. Основна ідея їх використання: повністю виключити людський фактор, як на етапі внесення даних у месенджері, так і на етапі занесення даних в облікову базу підприємства. Багато полтавців оцінили всі переваги цих сучасних інструментів і стали постійними їх користувачами, обираючи для передачі даних зручний саме їм час. 
Проте, час не стоїть на місці. І те, що в 2017 році викликало захват і було просто «супер», нині лише невелика частина від нагальних потреб.

Чому он-лайн інструменти є актуальними?
За останній рік, (від моменту оголошення в світі пандемії коронавірусної хвороби і введення карантинних обмежень на території всієї України) велика увага служб «Полтаватеплоенерго», які взаємодіють зі споживачами була приділена знаходженню ефективного алгоритму надання консультацій на відстані.
Нагадаємо, впродовж останнього року абонентська служба підприємства не одноразово була вимушена переходити на дистанційний режим роботи зі споживачами. Зокрема, і до нині вона не здійснювала особистого прийому споживачів через складну епідеміологічну ситуацію з поширенням коронавірусної хвороби на Полтавщині.  А від сьогодні, Полтавська область разом з обласним центром переходить до «червоної» карантинної зони. Тож актуальність дистанційного консультування споживачів і взаємодії із ними залишається як ніколи високою.
Які нові можливості відкриваються перед споживачами?
Отже, раді поінформувати споживачів послуг «Полтаватеплоенерго», про те що на заміну першому поколінню чат-ботів підприємства прийшли нові — багатофункціональні інформаційні (інфо-боти).
На відміну від попередніх, інфо-боти мають значно ширший інструментарій, який дозволить не лише передавати показники індивідуальних приладів обліку, а й відстежувати стан особового рахунку (нарахування, оплати, заборгованість), переглядати та завантажувати щомісячні рахунки за послуги підприємства тощо.
Звертаємо увагу, що ідентифікація споживача інфо-ботами відбувається виключно за номером контактного телефону. Тож, аби стати користувачем інфо-ботів «Полтаватеплоенерго» у Viber та/чи Telegram, необхідно, щоб номер вашого телефону (на який зареєстровано месенджери) було внесено до облікової бази підприємства, як контактний для відповідного особового рахунку.
Якщо номер вашого мобільного телефона уже внесений до облікової бази даних «Полтаватеплоенерго», то інфо-боти відразу вас ідентифікують і відкриють вам доступ до облікового запису.
Якщо ж ваш номер мобільного телефона в обліковій базі підприємства поки що відсутній — вам необхідно його туди занести. Для цього оберіть будь-який зручний для вас шлях:
— засобами цілодобового он-лайн сервісу «Особистого кабінету споживача» — самостійно занісши дані до розділу «Редагувати обліковий запис»;
— засобами цілодобового он-лайн сервісу «Надіслати нам листа»  — повністю заповнивши стандартний бланк звернення і висловивши відповідне прохання у його тексті;
— засобами телефонного зв’язку — зателефонувавши (у робочий час) на номер багатоканальної інформаційно-довідкової лінії абонентської служби підприємства (0532) 510-455.
Після цієї процедури ваш контактний номер буде додано до облікової бази підприємства і ви зможете засобами інфо-ботів отримати доступ до свого особового рахунку у базі даних підприємства.
Окремо, хочемо звернути увагу споживачів ,на зручність користування цими інфо-ботами у разі, якщо ви «стежите» одночасно за кількома особовими рахунками: для перегляду одночасно кількох особових рахунків інфо-боти не потребують жодних додаткових дій. Достатньо лише, аби ваш номер був зазначений в якості контактного у всіх особових рахунках, які вас цікавлять. У цьому випадку бот сам знайде і згрупує всі ваші особові рахунки у месенджері на вашому пристрої (телефоні, планшеті, комп’ютері тощо). 
Хочемо додатково відзначити, що нові інфо-боти мають зручний і інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для налагодження ефективної взаємодії з ним користавача — для цього достатньо лише на кожному кроці уважно керуватися його підказками.
Де знайти інфо боти?
За даними аналітиків, в Україні найпоширенішими месенджерами є Viber і Telegram. Тож природньо, що багатофункціональні інформаційні чат-боти «Полтаватеплоенерго» (інфо-боти), представлені саме у цих месенджерах.
Для користування чат ботом, радимо вам обрати зручний саме вам месенджер, який вже встановлено на вашому пристрої (телефоні, планшеті, комп’ютері тощо):
 
ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: QR-Viber ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: QR-Telegram
viber://pa/info?uri=poltavate_inf http://t.me/PoltavaTE_Info_bot
Як почати користуватися інфо-ботами?
Для користування інфо-ботами «Полтаватеплоенерго» у Viber та Telegram необхідно:


Крок 1: Перейти за посиланням чи зчитати смартфоном QR-код боту у відповідному месенджері.
 
Інфо-бот «Полтаватеплоенерго» Інфо-бот «Полтаватеплоенерго»
Крок 2: Запустити роботу інфо-бота, натиснувши «СТАРТ»
Крок 3: Погодитись на обробку персональних даних — дати згоду на запропоновану ботом дію із відсилання вашого номера телефона для перевірки у обліковій базі підприємства.
Крок 4: Обрати серед запропонованих сервісів «Головне меню»
 
Інфо-бот «Полтаватеплоенерго» Інфо-бот «Полтаватеплоенерго»
Крок 5: Почати роботу із ботом — перегляд інформації тощо.
Наостанок, хочемо звернути увагу користувачів сервісів офіційного сайту «Полтаватеплоенерго» «Особистий кабінет споживача»  та інфо-ботів підприємства у месенджерах: незважаючи на схожість між собою окремих інструментів у зазначених сервісах, вони працюють незалежно один від одного — користування одним із них, не виключає можливості користуватися і іншим.
Сподіваємося, що споживачі послуг підприємства належним чином оцінять переваги нових багатофункціональних інформаційних чат-ботів «Полтаватеплоенерго» та стануть їхніми постійними користувачами!
«Полтаватеплоенерго» — завжди на відстані одного кліка!
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber  чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Актуальна інформація про теплоспоживання упродовж березня 2021 року — уже на «Мапі комерційного обліку»

2021-04-13 


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Актуальна інформація про теплоспоживання упродовж березня 2021 року — уже на «Мапі комерційного обліку»

Березень 2021 року видався досить прохолодним. Температура повітря першого місяця календарної весни була доволі низькою як для цієї пори року, однак березнева погода все ж була значно теплішою ніж у лютому. Яким чином температура зовнішнього повітря вплинула на обсяги споживання тепла, а отже і вартість опалення, у березні читайте у статті нижче.

Березень поточного року, за даними Полтавського обласного гідрометеорологічного центру, був прохолодний із середньою температурою зовнішнього повітря +1,5°С

Якщо ж порівнювати березень 2021 року з минулорічним, то він був значно холоднішим ніж торік, коли середньомісячна температура за вікном складала +6,8°С. . Однак, перший місяць календарної весни все ж виявився значно теплішим за цьогорічний лютий, із середньою температурою зовнішнього повітря у -5,0°С

Загалом, за даними метеорологів, можна констатувати, що середня температура повітря у цьогорічному березні, була нижчою за кліматичну норму для нашої місцевості на 0,2°С. Найхолоднішим був день 12 березня, коли стовпчик термометра опустився до 10 морозу, а найвищою була температура повітря 28 березня, коли повітря прогрілось до +7°С. Звичайно, це вплинуло й на обсяги теплоспоживання житловими будинками для опалення помешкань споживачів.

Нагадаємо, цього року чимало громад житлових будинків, чиї багатоповерхівки обладнані комерційними приладами обліку теплової енергії (а таких будинків у нашому місті понад 95%), дослухалися до порад підприємства  і, у періоди значного підвищення температури зовнішнього повітря, обмежували споживання теплової енергії до прийнятного громаді будинку рівня.

Нарахування за опалення споживачам, які мешкають у будинках, оснащених приладами обліку теплової енергії, залежать передусім від обсягів теплової енергії, спожитої ними в розрахунковому місяці. Ці обсяги визначаються за показниками будинкового теплового лічильника, які фіксуються на початку і в кінці місяця (для поточних нарахувань — у березні поточного року) і розподіляються між споживачами пропорційно до опалювальної площі кожної з осель. При цьому вартість 1 Гкал тепла тариф для всіх побутових споживачів однакова і залишається незмінним від початку 2019 року

Скільки тепла спожили мешканці багатоповерхівок з будинковими тепловими лічильниками?

Понад 95% полтавців розраховуються за опалення за даними будинкових лічильників теплової енергії, які визначають фактичну кількість тепла, що знадобилася на опалення їхніх багатоповерхівок. Як завжди, на початку місяця фахівці «Полтаватеплоенерго» розміщують в он-лайн сервісі «Мапа комерційного обліку»  дані про теплоспоживання у житловому фонді Полтави, Карлівки, Решетилівки, Машівки і Котельви за попередній розрахунковий період. Нині ці відомості вже оновлені за підсумками березня поточного року.

Нагадаємо, уже четвертий опалювальний період поспіль вона містить не лише інформацію про стан оснащення житлового фонду нашого міста і чотирьох райцентрів області приладами комерційного обліку теплової енергії, а й дані, актуальні для поточного розрахункового періоду для кожного будинку окремо. Відомості, подані в «Мапі комерційного обліку», упродовж опалювального періоду оновлюються щомісяця.

Традиційно «Мапа комерційного обліку»  містить адресну інформацію про кожну багатоповерхівку, мешканцям якої «Полтаватеплоенерго» надає послуги з централізованого опалення і постачання гарячої води. Якщо в будинку встановлений комерційний (будинковий) вузол обліку теплової енергії, то в інформаційному блоці про нього будуть відображені такі відомості: дати зняття попередніх та поточних показників приладу обліку, самі показники, загальна площа житлових приміщень у будинку, обсяг споживання теплової енергії і питоме споживання (кількість теплової енергії, що прийшлася на 1кв. м опалювальної площі).

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Актуальна інформація про теплоспоживання упродовж березня 2021 року — уже на «Мапі комерційного обліку»

 
Нагадуємо, що для споживачів найбільш корисною величиною є питоме споживання, адже саме цей показник дає можливість вирахувати орієнтовну вартість послуги з централізованого опалення в розрахунковому періоді та порівняти теплоспоживання з іншими схожими житловими будинками. Для визначення ж вартості опалення достатньо помножити питоме споживання на опалювальну площу оселі на чинний тариф ( Гкал/кв. м ). Сума, що вийде в результаті, відображатиме вартість фактично отриманої домогосподарством послуги з централізованого опалення без урахування пільг та субсидії.

Мешканцям житлових багатоповерхівок, збудованих і введених в експлуатацію після 2000-х років (де, крім будинкового теплового лічильника, наявна технічна можливість встановити індивідуальні (квартирні) лічильники теплової енергії), нагадуємо: на мапі для ваших житлових будинків відображені тільки показники будинкового приладу обліку тепла і часові рамки зняття цих показників.

Якщо ж у багатоповерхівці, де мешкає споживач, будинковий лічильник теплової енергії поки що не встановлений, нарахування за послуги підприємства він може побачити в «Особистому кабінеті споживача»  який також функціонує цілодобово. 

Як відшукати адресну інформацію на «Мапі комерційного обліку»?

Інтерфейс сервісу максимально простий та інтуїтивно зрозумілий для будь-якого користувача. Щоб знайти свій будинок, достатньо вибрати в полі «Місто» свій населений пункт. У полі «Вулиця» необхідно почати вводити назву вулиці — і за мить з’явиться список вулиць, які починаються на схожі буквосполучення, з якого слід обрати відповідну назву. Залишається так само знайти в списку, що випадає, свій номер будинку (і номер вводу чи корпусу, якщо такий є). Клікнувши на «Показати», користувач побачить усю актуальну інформацію щодо обраної багатоповерхівки.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Актуальна інформація про теплоспоживання упродовж березня 2021 року — уже на «Мапі комерційного обліку»

Наприклад, у формі адреси вводимо: Полтава, вул. Великотирнівська, 18. Сервіс покаже не тільки місце розташування цього будинку на карті, а й усю актуальну інформацію щодо нього за лютий.

Тож закликаємо всіх споживачів «Полтаватеплоенерго» користуватися сервісом «Мапа комерційного обліку» , адже це дасть їм можливість дізнатися більше про теплоспоживання їхнього житлового будинку.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook , Instagram , Viber  чи Telegram.
LImit