ЩОДО ГРАФІКА ПРОВЕДЕННЯ ПРОБНИХ ПУСКІВ КОТЕЛЕНЬ ПІДПРИЄМСТВА ДО ПОЧАТКУ ОПАЛЮВАЛЬНОГО ПЕРІОДУ 2018-2019 рр.
Перед початком опалювального періоду 2018-2019 рр. ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» розробило та погодило в органах місцевого самоврядування графік проведення пробних пусків котелень підприємства.
Адміністрація підприємства звертається до балансоутримувачів житлових будинків у т.ч. відомчих, ЖБК, ОСББ, з проханням підготувати внутрішньобудинкові системи житлових будинків (перед початком проведення пробного пуску) до прийому теплоносія.
Для уникнення непорозумінь, які можуть призвести до аварійних зупинок котелень, просимо завчасно повідомляти підприємство про будь-які роботи на внутрішньобудинкових мережах, у першу чергу про їх ремонт і стан заповнення, а також узгоджувати дії обслуговуючого персоналу з фахівцями підприємства.
Графік проведення пробних пусків котелень підприємства наведений нижче.
НА ПІДПРИЄМСТВІ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ТРИВАЄ ТРАДИЦІЙНИЙ ТУРНІР З ВОЛЕЙБОЛУ
На обласному комунальному підприємстві «Полтаватеплоенерго» розпочався традиційний турнір з волейболу. У ньому беруть участь працівники різних структурних підрозділів підприємства: газової служби, третього теплового району, абонентської служби, служби охорони праці та адміністрації.
Змагання проводяться у 9 турів. За словами начальника відділу матеріально-технічного постачання і водночас голови спорткомітету підприємства Володимира Могилата, цього року волейбольне протистояння присвячене 50-річчю «Полтаватеплоенерго».
— Турнір згуртовує наших працівників. Це і підтримка здорового способу життя, і відпочинок від роботи, і просто спільне дозвілля. Адже в будні немає часу вдосталь поспілкуватися. Грають як чоловіки, так і жінки. Особисто я беру участь майже 6 років.
Владислав П’ятак цього року вперше вийшов на волейбольний майданчик у складі команди 3-го теплового району. На «Полтаватеплоенерго» хлопець після стажування працює зварювальником лише місяць. Проте він залюбки приєднався до багаторічних традицій підприємства:
— Чудова гра. Нею ми розслабляємося після важкої праці. Вона поєднує всіх працівників, і, сподіваюся, надалі поєднуватиме.
ПОКАЗНИКИ З БІЛЬШОСТІ БУДИНКОВИХ ЛІЧИЛЬНИКІВ ТЕПЛА «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ЗБИРАЄ ДИСТАНЦІЙНО, — ВОЛОДИМИР ПАСІЧКО
Часто у споживачів послуг підприємства виникають запитання щодо обліку споживання теплової енергії. За відповідями на них ми звернувся до головного інженера Полтавського обласного комунального виробничого підприємства теплового господарства «Полтаватеплоенерго» Володимира Пасічка.
— Володимире Степановичу, скільки житлових будинків міста обладнані приладами обліку тепла? Скільки з них установлені цього року? На скільки відсотків задоволено потребу в будинкових лічильниках?
— На сьогодні в Полтаві встановлено більше 1200 лічильників тепла, тобто охоплено понад 95% житлового фонду міста, який підприємство обслуговує. Цього року ми приділяли більшу увагу реконструкції та ремонту тепломереж, оскільки процес обладнання будинків тепловими лічильниками уже вийшов на фінішну пряму. А розпочаті в 2017-му роботи завершили, оснастивши лічильниками ще приблизно 100 житлових будинків.
— Як полтавці можуть контролювати, скільки їхній будинок споживає тепла?
— На кожен встановлений прилад обліку ми виготовляємо паспорт. Це власна ініціатива «Полтаватеплоенерго». У ньому вказується коротка характеристика лічильника, терміни державної повірки, параметри роботи. Якщо споживачі мають бажання самостійно регулювати подачу тепла, для них вказана розрахункова витрата теплоносія. Цей показник відображається на обчислювачі, дані можна порівняти з зазначеними в документі. Зазвичай більше ніж на 10% в один чи інший бік відхилення не буває. Іще при встановленні приладу обліку ми регулюємо витрати теплоносія. Це забезпечує нормативну температуру в помешканнях. Решта залежить від споживачів. Хтось хоче, щоб у квартирах було тепліше, і збільшує витрати, хтось, що трапляється частіше, воліє зекономити, а отже, зменшує їх.
— Чи є якась відповідальна особа від будинку, яка здійснює контроль витрат?
— Усім громадянам, які звертаються до підприємства з приводу регулювання кількості споживаної теплової енергії, ми рекомендуємо провести загальні збори мешканців будинку та обрати на них відповідальну особу, яка має час та бажання цим займатися. До приладу обліку необхідно підійти хоча б раз на добу, подивитися показники, якщо потрібно, вжити заходів. Після обрання відповідального на загальних зборах споживачам слід звернутися до «Полтаватеплоенерго» з протоколом зборів. Бажано, щоб це звернення було письмовим. Але можна й зателефонувати до служби контролю на номер 510-482. Наші фахівці розкажуть і покажуть відповідальним особам, якими мають бути розрахункові витрати теплоносія, де їх можна побачити на обчислювачах, як відрегулювати, ознайомлять із порядком дій залежно від намірів мешканців. Наприклад, де, що та наскільки треба прикрутити, якщо хочеться зекономити. Далі вже співвласникам будинку необхідно буде домовлятися між собою про комфортну температуру для всіх, адже завжди буває, що комусь тепліше у квартирі, комусь холодніше.
— Яким чином відбувається збір даних із лічильників?
— Усі прилади обліку встановлені в підвалах житлових будинків. До них не завжди легко дістатися, та й нашого персоналу не вистачить, аби з усіх лічильників міста за кілька днів зібрати необхідну інформацію. Тому ми обладнуємо лічильники засобами дистанційної передачі даних. Зараз встановлено близько 900 таких модемів. Якщо мешканці будинків бажають самі впевнитися в правильності такої передачі показників, це можна зробити в будь-який момент, ми нікому не відмовляємо. Що ж до решти лічильників, то з них дані доводиться знімати вручну, виходячи на об’єкти. Та скоро і до них дійде черга на обладнання модемами. Це, по-перше, підвищить ефективність використання робочого часу, а по-друге, дозволить швидко зводити баланс теплової енергії, тобто в реальному часі бачити обсяги споживання теплової енергії та її втрати при транспортуванні.
— Від чого насамперед залежить обсяг споживання теплової енергії й розмір плати за неї?
— На обсяг споживання тепла впливають кілька факторів. По-перше, розмір будівлі. Якщо порівняти одно- й багатоповерховий будинки, то в другому випадку питоме споживання на опалення 1 кв. м буде меншим за рахунок компактності розташування опалювальних площ. По-друге, характеристики огороджувальних конструкцій. Норми проектування житлового фонду, який зводили за часів Радянського Союзу, були зовсім іншими. Опір теплопередачі цих конструкцій значно нижчий, ніж вимагається нині. Тому втрати теплової енергії через огороджувальні конструкції, а отже, й обсяги її споживання більші, ніж у будинках, які зводилися пізніше. Щоб зменшити суми в платіжках, мешканцям будинків, зведених за старими нормами, необхідно провести утеплення. Також вагомим чинником, який впливає на обсяг спожитого тепла й, відповідно, розмір плати за послугу, є температура в приміщеннях. Ми розраховуємо технічні показники, орієнтуючись на підтримання в оселях містян температури 18-20°С. Але комусь може видатися цього замало, і в будинку збільшать витрати теплоносія. Зрозуміло, що це позначиться і на нарахуваннях за послугу з централізованого опалення.
— Що можуть зробити громадяни, щоб тепло з їхніх помешкань «не тікало»?
— По-перше, варто провести утеплення зовнішніх стін. По-друге, треба слідкувати, щоб не було елементарних втрат тепла – через розбите скло, незачинені двері тощо. Також можна замінити старі вікна на більш сучасні – металопластикові, енергозберігаючі. Усе це дозволяє зменшити суми в платіжках. За умови, що будинок обладнаний приладом обліку теплової енергії. Сам цей лічильник на розмір зекономленого теплоносія не впливає, але він дає можливість обрахувати економію при вживанні заходів з енергозбереження.
— Чи можете Ви дати мешканцям обладнаних приладами обліку житлових будинків поради, що вони могли б зробити, аби не мерзнути цієї зими й водночас заощаджувати?
— Упродовж останніх опалювальних сезонів не раз виникала ситуація, коли громадяни не могли дійти згоди щодо обсягів споживання теплової енергії. Частині – спекотно, і вона не хоче багато платити, частина мерзне й згодна платити більше, аби тільки в їхніх оселях було тепло. Компроміс тут знайти складно, але потрібно. Співвласники житлових будинків повинні спільно керувати своїм спільним майном. Чинне законодавство дозволяє їм прийняти будь-яке рішення на загальних зборах: щодо регулювання відпуску теплової енергії, утеплення, встановлення додаткового обладнання, яке дасть змогу автоматично регулювати витрати теплоносія тощо. У Полтаві мешканці кількох будинків таке обладнання вже придбали – скористалися пропозицією держави й отримали на покупку «теплий» кредит на пільгових умовах. Які його переваги? По-перше, це обладнання дозволяє якісніше збалансувати внутрішню систему. Не виникатимуть ситуації, коли одному спекотно, іншому холодно. По-друге, воно підтримує необхідний рівень витрат теплоносія залежно від погоди, без прив’язки до режиму роботи котельні. До речі, на котельнях ми також здійснюємо погодне регулювання теплопостачання. Однак більш точним воно може бути тільки в самому житловому будинку. Тому, щоб знайти баланс між теплом у квартирах та економією, треба перш за все розуміти: ніхто, окрім співвласників, керувати їхнім майном не буде – ні ЖЕО, ні «Полтаватеплоенерго».
— Чи потрібно встановлювати в помешканнях індивідуальні лічильники тепла?
— Два роки тому був прийнятий, а рік тому набув чинності Закон України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання». Окрім вимог щодо комерційного обліку тепла, цей документ зафіксував вимоги й щодо індивідуального. Упродовж трьох років із дня набуття чинності він зобов’язує співвласників будинків установити прилади розподільного обліку. Це можуть бути окремі квартирні лічильники, якщо є технічна можливість їх установити. Якщо немає, кожен опалювальний прилад оснащується приладами-розподілювачами теплової енергії. І на підставі їхніх даних розподіляються обсяги спожитого тепла за комерційним (будинковим) лічильником. У будинках, зведених до 2000-х років, щоб організувати квартирний облік, треба суттєво реконструювати внутрішню систему теплопостачання, переробивши її на «горизонтальну». Це затратно, але дає можливості для подальшої значної економії. Установка приладів-розподілювачів, як передбачає закон, можлива тільки за наявності автоматичного регулюючого клапану на кожному приладі опалення. Щоб його зробити, необхідно замінити частину внутрішньої системи опалення в межах квартири. Який із цих варіантів вибрати, вирішувати співвласникам.
— Хто може встановлювати прилади обліку?
— Згідно з законом, орган виконавчої влади, у нашому випадку це Міністерство регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України, повинен розробити нормативний документ, у якому будуть прописані вимоги до встановлення лічильників і нарахування плати. Поки що цієї методики немає. Тільки-но підприємство її отримає, ми відразу повідомимо всі деталі споживачам.
Інженер «Полтаватеплоенерго» Олександр Дергільов: «Близнюки – це подвійний клопіт, але і щастя теж подвійне»
«Ліва долоня – в долоні у тата, права долоня – у мами в руці», – пригадуються слова пісні, коли зустрічаєш щасливу молоду сім’ю, що крокує вулицею. Саме такою, певно, і є формула просто дитячого щастя: відчувати турботу і любов обох батьків. І роль тата тут применшувати ніяк не можна. Тож День батька, який в Україні відзначатимуть 16 вересня, – чудовий привід поговорити про тих, хто показує приклад мужності та мудрості, хто став для своїх дітей супергероєм, здатним заткнути за пояс усіх бетменів світу, у чиїх обіймах тепло та надійно і чий добрий бас вміє проганяти всі образи, негаразди і болі.
У кожного з працівників «Полтаватеплоенерго», яким пощастило стати татами, своя унікальна сімейна історія і власні методи виховання чад. Та є серед них один дійсно особливий батько, котрий виховує два однаковісіньких непосидючих щастя.
Інженер групи наладки теплових мереж Олександр Дергільов уже тринадцять років працює на підприємстві, тут же, в абонентській службі, трудиться і його дружина Олена. Пригадуючи історію створення своєї сім’ї, Олександр Валерійович розповідає:
— Нас із дружиною познайомила спільна знайома. Мені відразу сподобалася весела рудоволоса дівчина. А через два роки побачень я їй освідчився якраз на її день народження. У 2012 році у нас народилося двоє хлопчиків: Вова і Рома.
Олександр Дергільов розповідає, що звістка про близнюків була для нього приголомшливою. У пам’яті й досі живе розмова з лікарем ультразвукового дослідження, яка показувала на екрані: ось одна дитинка, а ось – друга. Емоції, зізнається, були суперечливі: і радість, і тривога. Переймався, чи зможуть упоратися з обома одночасно, чи вистачить фінансів, виховних умінь. Однак зараз, коли Рома і Вова ловлять кмітливими оченятами татків погляд, уся невизначеність розтанула, як туман.
Родина пережила і непрості часи, коли в Україну постукала непрошена гостя – війна на сході. І Олександра Дергільова як офіцера запасу було мобілізовано до Збройних сил. Єдине, що хоч трохи втішало, – це те, що не потрапив під розподіл на передову. Рік і два місяці Олександр Валерійович перебував на службі у військовій частині на території інституту зв’язку в Полтаві, передаючи новобранцям свої знання і вміння. І весь цей час удома майже не був, рідних не бачив. Серце рвалося до сім’ї, думки знову й знову поверталися до коханої та двох малят, що росли без тата. Проте розкисати собі не дозволяв, військовий обов’язок виконував сумлінно. І докази тому – листи-подяки від командування.
Після повернення глави сімейства життя потекло звичним руслом. Обов’язки з виховання дітей, розповідає Олександр Валерійович, з дружиною розподілили порівну:
— Намагаємось якомога більше часу проводити всі разом на свіжому повітрі: катаємось на велосипедах, граємо у футбол, у бадмінтон. Футбол – це взагалі улюблене їхнє заняття, вони і спеціалізований гурток відвідують. А ще ходять на айкідо. Ми взагалі стараємось дбати про всебічний розвиток хлопчиків і їхній світогляд, водимо їх на різні цікаві заходи. Так, нещодавно брали участь у параді близнюків, ходили на виставку карликових мавпочок. Загалом давати їм раду буває нелегко, бо один спокійніший, а інший – більш жвавий. Тому до кожного треба знайти свій підхід.
На традиційне питання про те, чи вдається розрізняти синів, Олександр Дергільов відповідає жартами:
— А ми їм спеціальні пов’язки різного кольору причепили, щоб бачити хто де.
Насправді ці ледь помітні шнурочки на шиях діток призначені швидше для вчительки, адже Рома і Вова цього року вперше переступили шкільний поріг. Братикам іще по шість років, і батьки вагалися: віддавати на навчання зараз чи почекати ще рік. Та, ознайомившись зі шкільною програмою, вирішили, що малі її осилять. До того ж стали в пригоді й підготовчі курси для майбутніх першокласників. Тож зараз сім’я Дергільових звикає жити в новому режимі – шкільному.
А розрізняти близнюків батькам зовсім не важко. Хоч зі спини вони зовсім однакові, а все ж риси обличчя відрізняються. Та й характери мають кожен свій, тож і сама поведінка хлопчиків підкаже, де Вова, а де Рома.
Звісно, що без випробувань не обходиться. Важко буває, коли хтось із братиків хворіє. Тоді непросто вберегти іншого від хвороби і водночас вилікувати першого. Ще один клопітний момент – придбання одягу для малечі. Хочеться, щоб близнюки мали абсолютно однаковий вигляд, а не скрізь можна знайти дві речі того самого кольору, розміру і фасону.
— Поєднувати роботу і сім’ю зовсім не важко, – ділиться Олександр Дергільов. – Ми з дружиною працюємо на одному підприємстві, тож графіки у нас збігаються. На роботі відпочиваємо від сімейних турбот, а вдома – від робочих справ. Та й діти допомагають відволіктися, переключають всю увагу на себе. Починаєш з ними гратися – і забуваєш про всі негаразди. Так хочеться, щоб вони виросли гідними людьми, здатними і поспівчувати, і відстояти себе.
ЖИТЛОВИЙ ФОНД ПОЛТАВИ БІЛЬШ НІЖ НА 95% ЗАБЕЗПЕЧЕНИЙ БУДИНКОВИМИ ТЕПЛОВИМИ ЛІЧИЛЬНИКАМИ
Понад 1200 таких приладів обліку вже встановлені у багатоповерхівках міста. Більшість лічильників обладнана модемами для дистанційної передачі даних до підприємства «Полтаватеплоенерго».
Тепло у полтавських багатоповерхівках – на обліку. Кількість будинків з тепловими лічильниками у нашому місті наближається до позначки в 100%. У міжопалювальний період у деяких з них співробітники «Полтаватеплоенерго» завершували роботи з облаштування приладами обліку теплової енергії.
Володимир Пасічко, головний інженер ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— Ми в цьому році лише закінчували ті роботи, які розпочинали в минулому році. Тому що відбулися зміни в законодавстві України, і зараз ми не мали можливість фінансувати роботи по встановленню лічильників за рахунок коштів тарифу на теплову енергію. Але ті роботи, які ми розпочали в минулому році, ми закінчили. Ці роботи виконувалися близько на 100 будинках.
Після встановлення таких приладів у мешканців кожного з будинків з’являється можливість впливати на обсяги споживання теплової енергії, а отже, і на вартість послуги опалення у своїх платіжках. Для цього, – радять полтавські теплоенергетики, – слід провести загальні збори мешканців будинку та обрати на них відповідальну особу. Після обрання відповідальному слід звернутися до «Полтаватеплоенерго» письмово або зателефонувати до служби контролю на номер 510-482. Здійснювати регулювання обсягів споживання тепла допоможе паспорт, виготовлений «Полтаватеплоенерго» для кожного приладу обліку.
Володимир Пасічко, головний інженер ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— В цьому паспорті ми вказуємо коротку характеристику цього лічильника, терміни державної повірки і параметри його роботи. Якщо споживачі мають бажання власним коштом регулювати, для них в цьому паспорті вказана розрахункова витрата теплоносія. Її можна побачити на обчислювачі і порівняти з тією величиною, яка зазначена в паспорті теплового лічильника.
А показники будинкових теплових лічильників фахівці «Полтаватеплоенерго» збирають переважно дистанційно – за допомогою автоматизованої системи передачі даних. Понад 900 будинкових теплових лічильників вже до неї підключені, решта – на черзі. Теплоенергетики нагадують, – на обсяг споживання тепла, а, відповідно, і на вартість послуги з централізованого опалення впливає багато факторів. Це і поверховість будівлі, і характеристики огороджувальних конструкцій, і температура в приміщеннях. Підприємство, – говорить головний інженер «Полтаватеплоенерго», – розраховує технічні показники, орієнтуючись на підтримання в оселях містян стабільної температури у 18-20°С. Якщо громада житлового будинку вирішить змінити цю температуру – вона має таку технічну можливість. Проте ці зміни обов’язково позначаться і на вартості послуги з централізованого опалення.
Обласне комунальне підприємство «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» запрошує на роботу адміністратора баз даних (далі — БД) інформаційної системи служб збуту.
ОПИС ВАКАНСІЇ
Вимоги: Вища освіта. Навички формування технічного завдання (ТЗ) на доопрацювання системи. Знання та навички роботи в SQL. Основи БД. Розуміння адміністрування сервера і локальної мережі.
Обов’язки:
— організація безперебійної роботи обладнання і програм;
— забезпечення безпеки внутрішньої комп’ютерної мережі;
— автоматизація бізнес-процесів служб збуту;
— супровід системи обліку на базі 1С8;
— постановка технічних завдань і контроль їх виконання;
— відповідальність за ділянку телефонії;
— консультування користувачів.
Контактна особа: Відділ інформаційних технологій.
Телефон: (0532) 510-407.
Вид зайнятості: повна зайнятість.
Особисті якості: Відповідальність, цілеспрямованість, уміння самостійно приймати рішення, аналітичні здібності, скрупульозність, стресостійкість, комунікабельність, ініціативність, орієнтація на результат.
Умови роботи: Офіс. З 8:00 до 17:00.
Офіційне працевлаштування, вчасна заробітна плата, повний соціальний пакет.
Довідки за телефонами: (0532) 510-427 та (0532) 510-428.
ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ СПОЖИВАЧ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» МОЖЕ ОТРИМАТИ ЗА ДОПОМОГОЮ ОНЛАЙН-СЕРВІСУ «ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ»?
В «Особистому кабінеті споживача», що на сайті «Полтаватеплоенерго», можна слідкувати за станом поточного рахунку, дізнатися про кількість зареєстрованих осіб та розмір опалювальної площі. Також тут є змога оплачувати рахунок та замовити його щомісячне надходження на електронну скриньку та багато інших корисних сервісів.
Тут споживач побачить електронну версію рахунку (pdf) та суму до сплати. На підвкладці «Прилади обліку» можна проконтролювати, але не вносити показники приладів обліку теплопостачання та гарячої води. Показники там зазначені як попередні, так і поточні.
На ній зазначені дати платежів, назва банку, через який проводилася оплата, а також сума платежу. Натиснувши на підвкладку «Субсидії», можна побачити, яка сума субсидії і за який період вона нараховувалася споживачу.
Використовуючи її, споживач може дізнатися суму боргу чи переплати за централізоване опалення і постачання гарячої води на початок і кінець кожного розрахункового періоду, суми нарахувань і проведених оплат, розміри субсидії/компенсації.
На ній споживач зазначає персональні дані: номери рахунку та договору, прізвище, ім’я, по батькові, адресу. Також тут міститься інформація про опалювальну площу та кількість мешканців.
Натиснувши підвкладку «Пільги», користувач дізнається про наявність і розмір пільг на постачання послуг «Полтаватеплоенерго».
Натиснувши її, можна дізнатися про поточні показники, а також про стан і вид приладу обліку та дату наступної його повірки. Саме цю вкладку слід використовувати споживачам, щоб передати показники лічильників.
За її допомогою споживач може змінювати дані про свій обліковий запис: пароль від особистого кабінету, електронну адресу та номер мобільного телефону. Також можна замовити доставку рахунка на електронну пошту чи відмовитися від традиційної доставки паперових рахунків.
Вона містить докладну інформацію про «Особистий кабінет споживача» від «Полтаватеплоенерго». А саме тут детальніше описуються функції вкладок «Поточний рахунок», «Оплати», «Взаєморозрахунки», «Особовий рахунок», «Прилади обліку» тощо.
На ній міститься інформація стосовно адреси і телефонів абонентської служби «Полтаватеплоенерго» та графік її роботи.
Також можна скористатися послугою електронної консультації. Для цього потрібно ввести своє ПІБ, електронну адресу, сформулювати запитання та надіслати його.
ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ СПОЖИВАЧ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» МОЖЕ ОТРИМАТИ ЗА ДОПОМОГОЮ ОНЛАЙН-СЕРВІСУ «ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ»?
В «Особистому кабінеті споживача», що на сайті «Полтаватеплоенерго», можна слідкувати за станом поточного рахунку, дізнатися про кількість зареєстрованих осіб та розмір опалювальної площі. Також тут є змога оплачувати рахунок та замовити його щомісячне надходження на електронну скриньку та багато інших корисних сервісів.
Тут споживач побачить електронну версію рахунку (pdf) та суму до сплати. На підвкладці «Прилади обліку» можна проконтролювати, але не вносити показники приладів обліку теплопостачання та гарячої води. Показники там зазначені як попередні, так і поточні.
На ній зазначені дати платежів, назва банку, через який проводилася оплата, а також сума платежу. Натиснувши на підвкладку «Субсидії», можна побачити, яка сума субсидії і за який період вона нараховувалася споживачу.
Використовуючи її, споживач може дізнатися суму боргу чи переплати за централізоване опалення і постачання гарячої води на початок і кінець кожного розрахункового періоду, суми нарахувань і проведених оплат, розміри субсидії/компенсації.
На ній споживач зазначає персональні дані: номери рахунку та договору, прізвище, ім’я, по батькові, адресу. Також тут міститься інформація про опалювальну площу та кількість мешканців.
Натиснувши підвкладку «Пільги», користувач дізнається про наявність і розмір пільг на постачання послуг «Полтаватеплоенерго».
Натиснувши її, можна дізнатися про поточні показники, а також про стан і вид приладу обліку та дату наступної його повірки. Саме цю вкладку слід використовувати споживачам, щоб передати показники лічильників.
За її допомогою споживач може змінювати дані про свій обліковий запис: пароль від особистого кабінету, електронну адресу та номер мобільного телефону. Також можна замовити доставку рахунка на електронну пошту чи відмовитися від традиційної доставки паперових рахунків.
Вона містить докладну інформацію про «Особистий кабінет споживача» від «Полтаватеплоенерго». А саме тут детальніше описуються функції вкладок «Поточний рахунок», «Оплати», «Взаєморозрахунки», «Особовий рахунок», «Прилади обліку» тощо.
На ній міститься інформація стосовно адреси і телефонів абонентської служби «Полтаватеплоенерго» та графік її роботи.
Також можна скористатися послугою електронної консультації. Для цього потрібно ввести своє ПІБ, електронну адресу, сформулювати запитання та надіслати його.
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ГОТОВЕ ДО ОПАЛЮВАЛЬНОГО СЕЗОНУ
Головний інженер «Полтаватеплоенерго» Володимир Пасічко розповів про готовність житлового та соціального фонду до зими. Нині готові майже всі загальноосвітні навчальні та виховні заклади і лікувально-профілактичні установи.
Загалом графік підготовки об’єктів теплопостачання до роботи в зимовий період виконаний на понад 95%. На кінець серпня уже були відремонтовані 79 котелень та 28 центрально-теплових пунктів. Відновлено майже 1 км тепломереж і замінено 1,5 кілометра аварійних мереж тепло- і водопостачання. Завершено монтаж і прийняття на комерційний облік 102 будинкових вузлів обліку теплової енергії. Усі об’єкти підприємства перевірила комісія «Полтаватеплоенерго» і підтвердила факт готовності теплового господарства міста і ще чотирьох райцентрів області до нового опалювального сезону.
— На поточні та капітальні ремонти з початку року ми запланували витратити 12 мільйонів гривень. Вартість уже виконаних робіт складає понад 8 мільйонів. До кінця року плануємо освоїти решту, – розповів Володимир Пасічко.
Якщо раніше більшість інвестиційних коштів полтавські теплоенергетики на вимогу НКРЕКП спрямовували на обладнання житлового фонду будинковими лічильниками тепла, то цього міжопалювального сезону акценти змістилися у бік реконструкції і ремонту теплових мереж. Фахівці підприємства ставили собі за мету добитися зменшення втрат теплової енергії при її транспортуванні та підвищити надійність і якість послуг із централізованого опалення та постачання гарячої води. Тож були придбані спеціальні сталеві й полімерні труби для проведення ремонтних робіт на мережах опалення і гарячого водопостачання.
Проте, наголошують фахівці підприємства, уже не вперше «Полтаватеплоенерго» готується до зими в умовах гострої нестачі обігових коштів. Одна з причин – недофінансування державою наданих населенню пільг та субсидій на послуги підприємства. А по-друге, чинний для «Полтаватеплоенерго» тариф на теплову енергію є сезонним, тобто споживачі сплачують за послугу теплопостачання лише в опалювальний сезон. У результаті вліткку вся підготовча кампанія здійснюється переважно за рахунок залучених коштів, у першу чергу, кредитних.
— Ситуацію могло б виправити встановлення двоставкового тарифу, – говорить Володимир Пасічко. – Він складається з двох частин. Перша – умовно змінна. Вона відображає здебільшого кількість спожитих енергоносіїв. Її населення сплачує тільки тоді, коли ці енергоносії споживаються, – в опалювальний сезон. Друга – умовно постійна. Сюди входять витрати на сплату податків та бюджетних зборів, проведення ремонтних робіт, заробітна плата тощо. Цю частину тарифу передбачається сплачувати рівномірно впродовж усього року. Саме за рахунок таких надходжень «Полтаватеплоенерго» зможе продуктивніше підготуватися до зими в міжопалювальний період.
Майже 80% мереж «Полтаватеплоенерго» розташовані під землею, і загальний рівень зношеності трубопроводів перевищує 70%. Тому для їхнього ремонту нерідко доводиться порушувати благоустрій. Однак підприємство завжди дотримується Правил виконання земляних робіт: заздалегідь отримує дозвіл на такі роботи, потім звітує про їх закінчення й стан відновлення елементів благоустрою.
— Так, тільки цього року власними силами ми відновили асфальт на 42 ділянках площею понад 1000 кв. м. Для цього використали майже 140 тонн асфальтобетону, – сказав Володимир Пасічко.
Більше половини лікувально-профілактичних закладів та майже всі дитсадки, підключені до котелень «Полтаватеплоенерго», готові до опалювального сезону. Однак про готовність усіх внутрішньобудинкових систем житлового фонду, говорять теплоенергетики, їм важко судити. Адже працівники «Полтаватеплоенерго» лише беруть участь у комісії, що перевіряє ці системи, а готувати їх мають балансоутримувачі (ЖЕО, ЖБК чи ОСББ). Так, на сьогодні 84% багатоповерхівок, що перебувають у зоні відповідальності ЖЕО №2, перевірені на стан готовності до нового опалювального сезону. Однак з-поміж ОСББ та житлово-будівельних кооперативів про готовність прийняти тепло прозвітували одиниці.
— Ми розробили план заходів з підготовки до опалювального сезону. Зараз графік майже виконаний. Відремонтували понад 40 котлів і 22 насоси різних марок та потужностей, – розповів головний інженер «Полтаватеплоенерго».
Загалом обласне комунальне підприємство «Полтаватеплоенерго» готове до наступного опалювального періоду і традиційно наприкінці вересня проведе пробні пуски котелень. Графік пробних пусків буде опубліковано на офіційному сайті підприємства (http://poltavateplo.memo.ua/) та його сторінках у соціальних мережах.
ВІТАЄМО ПРАЦІВНИКІВ ГАЗОВОЇ СЛУЖБИ ПІДПРИЄМСТВА З ПРОФЕСІЙНИМ СВЯТОМ!
Цієї неділі, 9 вересня, працівники газової служби «Полтаватеплоенерго» відзначать професійне свято.
Наші газовики – не просто професіонали, а й великі новатори. Мало того, що кожного дня вони виконують свою звичну роботу – обслуговують газове обладнання котлів та контрольно-вимірювальних приладів і автоматики безпеки, установлені на котельнях, теплових пунктах, дахових котельнях, теплогенераторних, у тому числі повністю автоматизованих. Вони доклалають рук і до налагодження самого процесу автоматизації котелень. Зокрема, займаються програмуванням контролерів, розробляють програмне забезпечення для них, налагоджують їхню роботу та підключають до єдиної системи диспетчеризації «Полтаватеплоенерго».
Фахівці газової служби незмінно у своїй праці знаходять і джерело для творчості. Саме їхньому авторству належить мобільний додаток «Веб-сервер автоматизованих котелень», який може установити собі на телефон кожен працівник «Полтаватеплоенерго» (якщо, звісно, існує можливість виходу в Інтернет з цього мобільного пристрою). Завдяки цьому додатку можна спостерігати за роботою будь-якої автоматизованої котельні з програмним забезпеченням «Котлогаз» в режимі реального часу та отримувати усі параметри роботи й інформацію про неполадки, що трапляються на устаткуванні. Також з допомогою додатка виконується інформування відповідальних за ці об’єкти майстрів про аварійні ситуації чи зупинки котлів за допомогою СМС-повідомлень.
Тож щирі вітання з професійним святом надсилаємо газовикам «Полтаватеплоенерго». Нехай блакитний вогник, що завдяки їхній наполегливій праці приводить в дію цілий парк котлів підприємства, зігріває і їхні душі. Знаємо, що в їхніх планах реалізація іще багатьох цікавих виробничих рішень, тож хай усі вони будуть успішними. Зичимо подолання нових професійних вершин, наснаги та свіжих творчих поривів.
У ПОЛТАВІ НА ФІНІШНУ ПРЯМУ ВИЙШЛА ПІДГОТОВКА ДО НОВОГО ОПАЛЮВАЛЬНОГО СЕЗОНУ
Протягом весни-літа на обласному комунальному підприємстві «Полтаватеплоенерго» реконструювали теплові мережі, проводили гідравлічні випробування, ремонтували котли та інше технологічне обладнання. На всі ці потреби запланували 12 млн гривень. Коли варто очікувати подачі тепла до осель полтавців та чи готові будинки приймати його – дізнавалася Крістіна Брігіда.
Котельня по провулку Космічному забезпечує теплом та гарячою водою 82 житлових будинки, три дитячих садочки та три школи у мікрорайоні Половки. Влітку її, як і решту 89 котелень «Полтаватеплоенерго», готували до опалювального сезону.
Владислав Сухіна, майстер третього теплового району
— Були проведені роботи з підготовки котельні до роботи в безаварійному режимі. Були проведені випробування на міцність та щільність теплових мереж. Це основне. І потім ремонт та ревізія обладнання даної котельні.
Після таких робіт усі котельні перевіряються комісією підприємства, яка й підтверджує їхню готовність до роботи в холодну пору року. На сьогодні понад 95% теплового господарства міста і 4 районних центрів вже готові до опалювального сезону 2018-2019 років.
Володимир Пасічко, головний інженер ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— Станом на сьогодні виконана реконструкція близько 1 км теплових мереж, відремонтовано майже 40 котлів, 22 насоси різних марок та потужностей. Виконана заміна 1,5 км аварійних теплових мереж, які виявлені під час щорічних гідравлічних випробувань.
На цьогорічну підготовчу кампанію підприємство запланувало спрямувати 12 млн гривень. Вартість вже виконаних робіт перевищила 8 млн грн. Проте цього, говорить головний інженер Володимир Пасічко, недостатньо. Причина – гостра нестача обігових коштів через постійне недофінансування державою пільг та субсидій за вже надані населенню послуги. До того ж, чинний для «Полтаватеплоенерго» тариф на теплову енергію є сезонним.
Володимир Пасічко, головний інженер ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»
— Споживачі сплачують за послуги з теплопостачання лише в опалювальний період. Наслідком таких платежів є те, що в міжопалювальний період у нас зменшуються обсяги надходження коштів і їх навіть недостатньо для виплати заробітної плати. Тому вся ремонтна кампанія здійснюється за рахунок залучених коштів. В першу чергу це – кредитні кошти. І зрозуміло, що за ці кошти багато не зробиш.
Ситуацію, продовжує Володимир Пасічко, могло б виправити встановлення двоставкового тарифу, який складається з двох частин. Перша – умовно змінна. Вона відображає здебільшого кількість спожитих енергоносіїв. Її населення сплачує тільки тоді, коли ці енергоносії споживаються, – в опалювальний сезон. Друга – умовно постійна. Сюди входять витрати на сплату податків та бюджетних зборів, проведення ремонтних робіт тощо. Цю частину споживачі сплачують рівномірно впродовж усього року.
Попри всі труднощі, «Полтаватеплоенерго» вже готове подавати тепло до осель полтавців. Але далеко не всі внутрішньобудинкові мережі житлового фонду міста можуть його прийняти. На сьогодні лише 84% багатоповерхівок, що перебувають у зоні відповідальності ЖЕО-2, готові до нового опалювального сезону. А про стан готовності ОСББ, житлово-будівельних кооперативів і відомчого житлового фонду взагалі прозвітували одиниці. Проблем із підготовкою до зими не мають лише дитячі садки, школи та лікарні.
Початку ж опалювального сезону у Полтаві очікують традиційно у жовтні. Коли середньодобова температура повітря протягом трьох діб поспіль буде нижчою за +8 градусів.
Як через «Особистий кабінет споживача» замовити рахунок на e-mail та що робити, якщо листи від підприємства не приходять?
З кожним новим місяцем кількість споживачів, котрі хочуть відмовитися від традиційної доставки паперових рахунків «Укрпоштою» й отримувати рахунки на електронну скриньку, зростає. Адже доставка рахунків підприємства на e-mail має низку переваг: споживачі швидше отримують інформацію про нарахування, їм можна не чекати на листоношу, та й відмова від зайвого паперу свідчить про їхню турботу про навколишнє середовище.
Окремо варто зазначити, що замовлення цієї послуги діє незалежно від традиційної форми доставки паперового рахунка «Укрпоштою». Тож за бажанням споживач може отримувати рахунки обома способами одночасно.
Крок 3. Натисніть на розділ «Редагувати профіль» справа.
Крок 4. У «Параметрах особового рахунка» перейдіть на опцію «Рахунок на електронну пошту» і натисніть «Так».
Крок 5. Натисніть на кнопку «Надіслати» внизу.
Після цього рахунки у pdf-форматі щомісяця будуть надходити на вказану при реєстрації в «Особистому кабінеті» електронну адресу зі значним випередженням свого паперового варіанту.
Якщо ви замовили послугу, але листів від підприємства все одно не отримуєте, рекомендуємо перевірити папку «Спам». Чому листи можуть потрапляти саме сюди? Оскільки у підприємства десятки тисяч споживачів, а листи їм надходять з однієї електронної адреси (abon@pte.poltava.ua), то поштові онлайн-сервіси ставляться до таких масових розсилок з підозрою. Така ж проблема виникає і на етапі реєстрації користувача в сервісі «Особистий кабінет споживача». Щоправда, для підтвердження реєстрації споживач отримує лист з іншої поштової адреси — abonreg@pte.poltava.ua.
Щоб запобігти цьому в майбутньому, зайдіть у папку «Спам» і позначте листи від підприємства як «не спам». А також додайте поштову адресу abon@pte.poltava.ua чи abonreg@pte.poltava.ua до своєї адресної книги. Надалі листи приходитимуть вам у «Вхідні» на електронну пошту без проблем.
Прес-служба «Полтаватеплоенерго».
Перевірте показання перед відправкою
LImit
Напишіть нам
ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!
Згідно із законом України «Про звернення громадян» звернення повинно бути підписано заявником із зазначенням дати. Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, не розглядається.
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження.
Подання громадянином звернення, яке містить наклеп і образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об'єднань громадян та їхніх посадових осіб, керівників та інших посадових осіб підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі та інших дій, тягне за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством.
2018-09-18 
