Людям із порушенням зору

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Із нарахуваннями за квітень 2024 року можна ознайомитися за допомогою інфо-ботів та в «Особистому кабінеті споживача»

ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»2024-05-09  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Із нарахуваннями за квітень 2024 року
можна ознайомитися за допомогою інфо-ботів та в «Особистому кабінеті споживача»
Кожен календарний місяць для «Полтаватеплоенерго» починається із того, що фахівці абонентської служби підприємства проводять нарахування за спожиті упродовж розрахункового періоду послуги. Результати цієї роботи відображаються у щомісячних рахунках, які надсилаються мешканцям багатоповерхівок поштою. Проте вже зараз із нарахуваннями за квітень 2024 року можна ознайомитись  в  інфо-ботах «Полтаватеплоенерго» у Viber чи Telegram, а також як і раніше — в «Особистому кабінеті споживача». 
 
Ми неодноразово інформували споживачів послуг «Полтаватеплоенерго» про запровадження нового покоління чат-ботів підприємства — інфо-ботів. На відміну від попередніх, нові — багатофункціональні і багато у чому можуть замінити навіть сервіс «Особистий кабінет споживача» (https://abon.poltavateplo.memo.ua/), до якого вже встигли звикнути понад 36 тисяч полтавців.

Інфо-боти «Полтаватеплоенерго» у Viber чи Telegram містять ширший інструментарій, що дозволяє не лише передавати показники індивідуальних приладів обліку, а й відстежувати стан особового рахунку (нарахування, оплати, заборгованість), переглядати та завантажувати щомісячні рахунки за послуги підприємства тощо.

Тож, щоб ознайомитися із нарахуваннями за спожиті упродовж квітня 2024 року послуги, радимо скористатись інфо-ботами «Полтаватеплоенерго» у Viber та Telegram. Для цього достатньо, перебуваючи у головному меню інфо-бота, обрати сервіс «Рахунки на оплату»:

А потім із запропонованого переліку обрати потрібний вам місяць, за який збираєтеся переглядати нарахування.
 Якщо серед розмаїття он-лайн інструментів офіційного сайту «Полтаватеплоенерго» ви віддаєте перевагу вже звичному — «Особистий кабінет споживача» (https://abon.poltavateplo.memo.ua/), то і він також залишається добрим вашим помічником. Тож ви, як і раніше, можете задовго до надходження паперового варіанту рахунку до поштової скриньки ознайомитися із його електронною версією. Докладну інструкцію по використанню сервісу «Особистий кабінет споживача» можна знайти тут: https://bit.ly/34RmZ8q

Не варто забувати і про можливість, незалежно від традиційної доставки поштою, замовлення щомісячної доставки рахунків підприємства на електронну скриньку. Це можна зробити у цілодобовому он-лайн сервісі «Особистий кабінет споживача» (https://abon.poltavateplo.memo.ua/). Із докладною інструкцією замовлення щомісячної доставки електронних версій рахунків «Полтаватеплоенерго» можна ознайомитися тут: https://bit.ly/34RmZ8q
Хочемо наголосити: «Полтаватеплоенерго» постійно працює задля налагодження ефективної взаємодії зі споживачем! Саме тому, шановні споживачі, ви можете обрати для користування зручний для вас інструмент і користуватися ним у будь-який час!
 
«Полтаватеплоенерго» — завжди на відстані одного кліка!

Пресслужба «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
 
 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: тривають роботи з реконструкції ЦТП по вулиці Кагамлика

2024-05-08 

 
 
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: тривають роботи з реконструкції ЦТП по вулиці Кагамлика
На поточний міжопалювальний період підприємством «Полтаватеплоенерго» були заплановані і тривають роботи з реконструкції центрального теплового пункту по вулиці Кагамлика. За планом реконструкція ЦТП орієнтовно триватиме до 25 травня, тож на цей період тимчасово призупинена подача гарячої води мешканцям будинків.
 
Зокрема передбачені: 
 

комплексна заміна технологічних трубопроводів опалення, холодного й гарячого водопостачання та циркуляції у межах ЦТП;
 
заміна насосів підвищення тиску холодної води, циркуляційних насосів гарячого водопостачання;
 
монтаж нових пластинчатих теплообмінників для приготування гарячої води на потреби споживачів; 
упровадження систем автоматизації процесу вироблення і постачання теплової енергії.
 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: тривають роботи з реконструкції ЦТП по вулиці Кагамлика

 

 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: тривають роботи з реконструкції ЦТП по вулиці Кагамлика

 

 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: тривають роботи з реконструкції ЦТП по вулиці Кагамлика

 

 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: тривають роботи з реконструкції ЦТП по вулиці Кагамлика

 

 

Повністю оновлений ЦТП дозволить дещо покращити якість послуг та підвищити надійність експлуатації обладнання у періоди найінтенсивнішої роботи. За планом реконструкція ЦТП триватиме до 25 травня, тож на цей період тимчасово призупинена подача гарячої води мешканцям будинків. На початок травня вже здійснено демонтаж старого обладнання і трубопроводів та розпочалося встановлення нового. 
 
Планові роботи проінспектував директор технічний Володимир Пасічко. Реконструкція ведеться згідно із затвердженою Інвестиційною Програмою підприємства на 2024 рік, відповідно до розробленої проектної документації. 

 
 

Пресслужба «Полтаватеплоенерго»
 
 

Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у FacebookInstagram,Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Запрошуємо на постійну роботу (м.Полтава)

2024-05-07                                                                                                                

  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
ЗАПРОШУЄМО НА ПОСТІЙНУ РОБОТУ (м. ПОЛТАВА) 

 

 

 Обласне виробниче комунальне підприємство «Полтаватеплоенерго» у м. Полтаві на постійну роботу запрошує:

— муляра;
 
— асфальтобетонника;
 
— слюсаря–ремонтника;
— майстра теплоенергетика;
 
— ізолювальника з термоізоляції;
 
— водія автотранспортних засобів;
— економіста з розрахунку тарифів;
 
— покрівельника покрівель зі штучних матеріалів;
— електромонтера з ремонту і обслуговування електроустаткування;
— слюсаря з контрольно-вимірювальних приладів та автоматики (електроніка).

   
Докладніше про умови працевлаштування щодо кожної позиції можна дізнатися на офіційному сайті «Полтаватеплоенерго» у розділі «Вакансії».

Ми пропонуємо офіційне працевлаштування, постійну зайнятість та повний соціальний пакет.

За детальнішою інформацією звертайтеся до відділу кадрів ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» за телефонами: (0532)510-427, (0532)510-428 або особисто за адресою: м. Полтава, вул. Польська, 2А.

Адміністрація ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ

2024-05-06  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ про запровадження графіку водопостачання
 
Шановні споживачі послуг підприємства!
 

 

У Полтавській громаді ввели графік подачі холодного водопостачання через аварію на каналізаційному колекторі КП ПОР «Полтававодоканал». У зв’язку із подачею холодної води за графіком ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» повідомляє про вимушене тимчасове  запровадження графіків подачі гарячої води для низки котелень:
із 6:00 – 9:00 год.;
із 18:30 – 22:00 год.
Графік подачі гарячого водопостачання діятиме з 6 травня 2024 року упродовж 2-х тижнів із можливістю продовження (за повідомленням КП ПОР «Полтававодоканал).
 Перелік котелень, що працюватимуть за графіком, подаємо нижче.
1. вул. Ігоря Дорошенка, 36
2. вул. Баленка, 7 
(+ споживачі  вул. Гожулівська, 18 та вул. Решетилівська, 90а)
3. вул. Вокзальна, 5/9 
4. вул. Д.Коряка, 7 
(+ споживачі  вул. Івана Банка, 6)
5. пров. Космічний,9
6. пров. Шевченка, 4
7. вул. Гребінки, 26
8. вул. Європейська, 124
9. вул. Європейська, 68 
10. вул. Затишна, 29 
(+ споживачі  вул. І.Нечуя Левицького, 9)
11. вул. Кагамлика, 35-К
12. вул. О.Гончара, 27-К
13. вул. Пушкарівська, 22а
14. пров. Братів Шеметів, 12

 


Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ

2024-05-06  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ
 
Шановні споживачі послуг підприємства!
 
Звертаємо вашу увагу, що згідно із Законом України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» власники квартир зобов’язані забезпечити оснащення їх вузлами розподільного обліку. 
У разі оснащення житлового будинку вузлом комерційного обліку гарячої води розподіл обсягу проводиться між усіма споживачами відповідно до показань вузлів розподільного обліку, встановлених у квартирах.
 
Різниця між показником будинкового лічильника та сумою показань усіх квартирних лічильників розподілиться пропорційно кількості мешканців, у квартирах яких відсутні вузли розподільного обліку.
Тож для забезпечення нарахувань за фактично спожитий обсяг послуги з постачання гарячої води необхідно забезпечити оснащення квартир вузлами розподільного обліку гарячої води у найкоротші терміни.


Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
 

Зі сходу України повернулися працівники «Полтавателоенерго», які будували фортифікаційні споруди.

2024-05-02  

 

 

Зі сходу України повернулися працівники «Полтавателоенерго», які будували фортифікаційні споруди
Протягом 10 днів працівники «Полтавателоенерго» будували фортифікаційні споруди на сході України. Підприємство забезпечило  їх усім необхідним, аби  ці важливі роботи біля лінії бойових дій були виконані якнайкраще і кожен робітник мав усе необхідне. Другого травня відбулося урочисте нагородження подяками  працівників «Полтавателоенерго», які приїхали зі сходу України.  

Протягом 10 днів працівники «Полтавателоенерго» будували фортифікаційні споруди на сході України. «Допомога військовим в облаштуванні оборонних рубежів відбувалася на волонтерських засадах, добровільно та за покликом серця кожного, хто туди поїхав»- зазначив генеральний директор підприємства Олександр Олексенко.   
«Полтаватеплоенерго» забезпечило усе необхідне для того, щоб ці важливі роботи біля лінії бойових дій були виконані якнайкраще і кожен робітник підприємства мав усе необхідне: харчування, транспортне забезпечення, а дещо додатково довелося відправляти посилками… Профспілковий комітет підприємства оперативно реагував на потреби.

Зі сходу України повернулися працівники «Полтавателоенерго», які будували фортифікаційні споруди.

 

Зі сходу України повернулися працівники «Полтавателоенерго», які будували фортифікаційні споруди.

 Ночувати нашим хлопцям  довелося у сирому та холодному підвалі, який слугував бомбосховищем, а зранку до вечора виконували важку фізичну роботу та багато копали, тож повернулися додому засмаглі, підтягнуті, зморені, але у гарному настрої, бо зробили важливу справу для захисту наших військових та України.

2 травня на «Полтаватеплоенерго» відбулось урочисте вручення подяк усім працівникам підприємства, які повернулися зі сходу України. Як зазначив помічник генерального директора Сава Бабенко: “На фронті зараз важлива допомога та праця кожного і підприємство тримає це на особливому контролі. Тож кожен, хто добровільно поїхав на будівництво фортифікаційних споруд, буде додатково заохочений”.

Дякуємо колегам за активну громадянську позицію і небайдужість! 
Дякуємо Збройним силам за можливіcть жити і працювати заради майбутнього України!
Пресслужба «Полтаватеплоенерго»
 
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

 

«Полтаватеплоенерго» взяло участь у другому Українському інвестиційному форумі в Данії

2024-05-02  

 

«Полтаватеплоенерго» взяло  участь у другому Українському інвестиційному форумі в Данії

15-16 квітня 2024 року у Копенгагені відбувся Другий Український інвестиційний форум, який був присвячений енергетиці, теплопостачанню, водопостачанню та водовідведенню.
Від України на форум були запрошені представники лише двох підприємств з Полтави та Миколаєва. Полтавські теплоенергетики отримали спеціальне запрошення, адже підприємство має давню і тісну співпрацю з данськими тепловиками з «Оденсетеплоенерго». За словами генерального директора «Полтаватеплоенерго» Олександра Олексенка: «Для підприємства участь у цьому форумі дуже важлива, адже це дає можливість представити на європейському рівні свої енергоощадні проєкти і заручитися підтримкою європейських колег у їх подальшій реалізації». 

На форумі виступила перша леді України – Олена Зеленська, Перший віце-прем’єр-міністр, міністр економіки Юлія Свириденко, а також Міністр Закордонних Справ та Міністр Промисловості, Підприємництва та Фінансування Данії та інші високопосадовці обох країн і близько 300 представників данського бізнесу. Віце-президент Конфедерації Данської промисловості Томас Баструп зазначив, що створена дансько-українська рада має на меті саме підтримку співпраці обох країн та данських джерел фінансування відбудови України. Данський бізнес під час війни не пішов з України, а продовжує інвестувати в її розвиток.
Під час форуму відбулись галузеві семінари, присвячені енергетиці, теплоенергетиці, водопостачанню та водовідведенню. Було оголошено збільшення фінансування на 300 млн євро, що піде на підтримку данського виробника, продукція якого допоможе у відновленні України.

Учасники дводенного форуму, який відбувся на найвищому державному рівні, відвідали комунальне підприємство в місті Оденсе, КП «Оденсетеплоенерго», що повністю забезпечує централізоване теплопостачання острова Фюн.Це одне з найбільших теплокомуненерго у Європі, де працюють понад 300 співробітників. Місцеві ТЕЦ працюють на соломі, органічних відходах, деревній трісці та природному газі. Мають електричні котли і гігантську мережу теплопостачання. Для порівняння: «Полтаватеплоенрго» має тепломережу довжиною понад 200 км, а «Оденсетеплоенерго» -2000 км! Причому 98% мешканців мають централізоване опалення, навіть у приватних будинках.

У Європі діє програма повного переходу на альтернативні джерела енергії до 2030 року. Бо сміття – це енергія, вторинний ресурс та гроші. Рамкова Директива ЄС вимагає будівництво сміттєпереробних заводів за сучасними європейськими стандартами і в Україні. На Полтавщині нині визначають земельні ділянки для будівництва сміттєпереробних заводів. Усе відповідно до вимог ЄС та міжнародних фінустанов, що братимуть участь у проєктах. До слова Данський Експортно- інвестиційний фонд (EIFO) фінансує проєкти ранньої та повоєнної відбудови України за рахунок кредитів та грантів. 

У ході візиту до Данії фахівці «Полтаватеплоенрго» презентували свої енергетичні проєкти та  обговорили можливості данської ініціативи та підтримки у їх реалізації. Данські колеги виступили за розвиток нашого партнерства та фінансування відновлення централізованого теплопостачання та енергетики України та Полтавщини зокрема. Комунікація триває і «Полтаватеплоенерго» сподівається на плідну співпрацю у запровадженні у галузі теплоенергетики Полтавщини передового європейського досвіду! 

Пресслужба «Полтаватеплоенерго»
 
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Графік роботи абонентської служби підприємства в період формування рахунків

2024-04-30  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
ГРАФІК РОБОТИ АБОНЕНТСЬКОЇ СЛУЖБИ ПІДПРИЄМСТВА В ПЕРІОД ФОРМУВАННЯ РАХУНКІВ
Шановні споживачі!
У середу, 1 травня, у зв’язку з проведенням розрахунків, спожитих протягом березня цього року послуг,  абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» обслуговування споживачів здійснювати не буде
 
Абонентська служба підприємства принагідно нагадує власникам квартирних лічильників про необхідність своєчасної передачі показників
Перепрошуємо за тимчасові незручності.

Абонентська служба
ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
 
 
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників необхідно до 30 квітня

2024-04-29  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
Передати показники лічильників необхідно до
30 квітня
Кінець кожного місяця для абонентської служби «Полтаватеплоенерго» — гаряча пора, адже в цей час необхідно зібрати всі показники індивідуальних лічильників для коректного нарахування за розрахунковий період.

 

Щоб суми у платіжках відповідали фактичному обсягу спожитих послуг, споживачам слід вчасно передати показники індивідуальних лічильників. Цього місяця це треба зробити до 30 квітня.


Для зручності споживачів «Полтаватеплоенерго» розробило кілька шляхів передачі показників:

1. Через інфо-боти у месенджерах Viber і Telegram.
2. Через онлайн сервіси офіційного сайту підприємства:
«Передати показники лічильника» (реєструватися в сервісі не потрібно, але обов’язково слід уважно заповнити всі поля форми);
«Особистий кабінет споживача» (для зареєстрованих користувачів).

3. Зателефонувавши на цілодобовий багатоканальний автовідповідач на номер (0532) 510-445.

4. Зателефонувавши на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію: (0532) 510-455 (у робочий час).

Шановні споживачі! Звертаємо вашу увагу, що у період передачі показників телефонні лінії підприємства можуть бути перевантажені. Якщо ви не змогли додзвонитися, щоб передати показники, рекомендуємо скористатися будь-яким іншим способом. Усі варіанти перевірені та дієві!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
 

26 квітня — День пам’яті Чорнобильської трагедії

2024-04-26  
 
Сьогодні — роковини Чорнобильської трагедії. Пам’ятаймо…
Уже майже 40 років Україна живе з болем Чорнобиля. Ця біда торкнулась майже кожної української родини, а її відголосок хвилею радіоактивного пилу прокотився усім світом. Аварія на Чорнобильській АЕС вважається найбільшою за всю історію ядерної енергетики як за кількістю загиблих і потерпілих від її наслідків людей, так і за екологічними наслідками й економічними збитками. 

І через 38 років після трагедії на Чорнобильській  АЕС,  через війну, яку розв’язала росія, існує небезпека повторення трагедії світового масштабу! Чорнобильська АЕС була окупована протягом 5 -ти тижнів  і безглузді дії окупантів могли призвести до непоправних наслідків. 4 березня 2022 року в ході повномасштабного російського вторгнення була захоплена також Запорізька атомна електростанція  —  найбільша в Європі й третя у світі за потужністю атомна електростанція! Варварські дії окупантів знову наражають людство на радіаційну небезпеку! Україна робить усе, щоб запобігти цьому, адже добре пам’ятає Чорнобиль!

Пам’ятаймо подвиг ліквідаторів, які віддали свої життя і здоров’я, рятуючи планету від загибелі. 



Адміністрація, профспілковий комітет та
колектив ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Безпека та здоров’я на робочому місці запорука плідної роботи підприємства.

2024-04-26


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
Безпека та здоров’я на робочому місці запорука плідної роботи підприємства.

Щороку 28 квітня в Україні відзначають День охорони праці Цьогоріч Міжнародна організація праці присвячує цей день актуальній темі – «Забезпечуємо безпечну та здорову працю вже зараз в умовах зміни клімату».
Кожен працівник незалежно від віку чи статі має право на безпечні умови праці – такого правила дотримуються на ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго». На підприємстві дбають, щоб робота не завдавала шкоди здоров’ю членам трудового колективу. І пам’ятають про це не тільки у Всесвітній день охорони праці, який відзначається 28 квітня, а й щодня!
Для «Полтаватеплоенерго» життя і здоров’я працівників завжди було найвищим пріоритетом. Не можна досягати високих виробничих показників за будь-яку ціну, тим паче за рахунок здоров’я членів трудового колективу. Безпечні умови праці – завжди для нас на першому місці. Саме це і є підґрунтям для плідної і результативної роботи всього підприємства.
У 2024 році Всесвітній день охорони праці присвячений «безпеці та здоров’я на роботі в кліматичних умовах, що змінюються.
Адже зміна погодних умов значно впливає на умови праці, збільшуючи професійні ризики для працівників. Тепловий стрес, забруднення повітря, УФ-випромінювання та інші екстремальні погодні явища стають частішими, підвищуючи ризик професійних захворювань та аварій.
Оскільки зміна клімату посилюється, працівники в усьому світі піддаються підвищеному ризику впливу таких небезпек, як надмірна спека, ультрафіолетове випромінювання, екстремальні погодні явища, забруднення повітря, трансмісивні хвороби та агрохімікати. 

Пресслужба «Полтаватеплоенерго». 


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook , Instagram, Viber  чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Інфо-боти у Viber і Telegram — це найзручніший спосіб передавати показники індивідуальних лічильників

2024-04-24 


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Інфо-боти у Viber і Telegram — це найзручніший спосіб передати показники індивідуальних лічильників

Швидко, зручно і надійно — саме так характеризують інфо-боти у месенджерах споживачі, які вже вподобали цей спосіб передачі показників індивідуальних лічильників. Чому ж саме через месенджери найзручніше передавати показники — читайте нижче.
Коли настає остання декада місяця, полтавські теплоенергетики традиційно звертаються до споживачів із проханням вчасно передати показники квартирних лічильників  гарячої води. Цього місяця передати показники індивідуальних приладів обліку слід не пізніше 30 квітня включно. Зробити це можна кількома способами, однак найзручніший (особливо серед власників смартфонів) — через інфо-боти у месенджерах Viber і Telegram.

   

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Інфо-боти у Viber і Telegram — це найзручніший спосіб передавати показники індивідуальних лічильників

 

На офіційному сайті підприємства та у соціальних мережах «Полтаватеплоенерго» постійно інформує про розширення взаємодії зі споживачами через запровадження багатофункціональних інформаційних чат-ботів — інфо-ботів. І вже тисячі полтавців стали постійними користувачами цих сервісів.

Нагадаємо, ідентифікація споживача інфо-ботами відбувається виключно за номером контактного телефону. Тож, аби стати користувачем інфо-ботів «Полтаватеплоенерго» у Viber та/чи Telegram, необхідно, щоб номер вашого телефону (на який зареєстровано месенджери) було внесено до облікової бази підприємства, як контактний для відповідного особового рахунку.

Для тих із наших споживачів, які ще тільки збираються стати користувачами інфо-ботів, хочемо дати кілька корисних підказок по користуванню цими програмними продуктами «Полтаватеплоенерго».

Тож, як передати показники лічильників за допомогою інфо-ботів?
 
Алгоритм користування ними однаковий як для Viber, так і для Telegram: 

Крок 1. Знайдіть в обраному месенджері чат-бот.
 

Інфо-бот «Полтаватеплоенерго» Інфо-бот «Полтаватеплоенерго»
viber://pa/info?uri=poltavate_inf http://t.me/PoltavaTE_Info_bot

Крок 2. Перейдіть у «Головне меню» інфо-бота.
 


Крок 3. Оберіть опцію «Передати показники ПО» (ПО — приладів обліку).
 

Крок 4. Якщо із вашим контактним номером телефона, на якому зареєстровано месенджер, у обліковій базі «Полтаватеплоенерго» пов’язаний лише один особовий рахунок — інфо-бот відразу відобразить інформацію по останніх з переданих раніше показників індивідуальних приладів обліку і запропонує обрати потрібний лічильник (навіть якщо він один!) і ввести його поточні показники. Якщо ж ваш телефонний номер є контактним для кількох особових рахунків, то перед внесенням показників потрібно буде спочатку обрати необхідний особовий рахунок, а вже потім переходити до етапу передачі показників індивідуальних приладів обліку.
Крок 5. Після внесення вами даних і їх передачі інфо-ботом до облікової бази підприємства, останній поінформує користувача про обсяги спожитої послуги.

Крок 6. Оберіть наступну дію у чат-боті, якщо є така необхідність, перейшовши у «Головне меню» інфо-бота.
Очевидними перевагами передачі показників індивідуальних приладів обліку через інфо-боти є автоматичне опрацювання введених даних із покроковою їх перевіркою. Важливо, що отримані від користувача відомості відразу вносяться в облікову базу абонентської служби без участі персоналу! Оскільки людський фактор під час отримання показників від споживачів відсутній, це гарантує уникнення можливих затримок, помилок чи неточностей.

«Полтаватеплоенерго» — завжди на відстані одного кліка!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.