ЧАС ЗГАДАТИ ПРО ПЕРЕДАЧУ ПОКАЗНИКІВ КВАРТИРНИХ ЛІЧИЛЬНИКІВ ГАРЯЧОЇ ВОДИ!!!
ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!
Абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» нагадує власникам квартирних лічильників гарячої води (водомірів), що для проведення нарахувань за фактично спожиті послуги, необхідно передати до абонентської служби підприємства показники лічильників.
Зробити це слід ВЧАСНО — до 30-го липня включно, аби забезпечити коректні нарахування у платіжних квитанціях за липень поточного року.
Передати показники квартирних приладів обліку (лічильників) можна будь-яким зручним для Вас способом:
— 510-455 (багатоканальний) — з понеділка по четвер із 08:00 до 17:00 та у п’ятницю — з 08:00 до 15:45;
— (050) 303-34-02 (Vodafone Україна – МТС Україна) — з понеділка по четвер із 08:00 до 17:00 та у п’ятницю — з 08:00 до 15:45;
— (067) 503-00-35 (Київстар) — з понеділка по четвер із 08:00 до 17:00 та у п’ятницю — з 08:00 до 15:45;
У разі відсутності показників приладів обліку за поточний місяць, підприємство буде позбавлене можливості нарахувати споживачеві суму пільгової знижки.
Збільшення вартості послуги з централізованого постачання гарячої води відбулося виключно внаслідок підвищення вартості холодної води, що є складовою тарифу на гарячу воду.
Нагадаємо, з 1 жовтня 2016 року постановою НКРЕКП №1413 від 11.08.2016 р. був підвищений тариф для КП ПОР «ПОЛТАВАВОДОКАНАЛ» на водопостачання з 4,87 грн/куб.м до 6,46 грн/куб.м (без ПДВ), при цьому одночасного перегляду тарифу ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» на послугу з централізованого постачання гарячої води для потреб населення не відбулося.
НКРЕКП зкоригувала тариф на послугу з централізованого постачання гарячої водидля «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» (на вартість холодної води) лише 31 травня 2017 рокуПостановою №712, щонабула чинності з 9 липня цього року.
Тобто коригування вартості холодної води у тарифі на послугу з централізованого постачання гарячої води для «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» відбулося із запізненням у понад 9 місяців і увесь цей час підприємство, надаючи послуги населенню, зазнавало збитків, що не компенсувалися тарифною вартістю гарячої води.
Сьогодні, у п’ятницю, 7 липня цього року, завдяки втручанню заступника міністра Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України Кругляка Едуарда Борисовича, «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» отримало підтверджені планові обсяги (ліміти) використання природного газу на першу декаду липня 2017 року.
Газопостачання котелень підприємства, котрі протягом міжопалювального періоду забезпечують послугами з централізованого постачання гарячої води житловий фонд та інші об’єкти соціальної сфери міста, вже почало відновлюватися і до кінця сьогоднішнього дня гаряче водопостачання міст Полтава та Карлівка буде повністю поновлено.
Проте такий підхід до розв’язання проблеми із гарячим водопостачанням у містах Полтава і Карлівка не може забезпечити гарантоване вирішення питання із стабільним постачанням гарячої води нашим споживачам протягом всього цьогорічного міжопалювального періоду. Остаточне вирішення питання, що спричинило цю ситуацію, по суті і розв’язання проблеми наявної заборгованості ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» за спожитий природний газ перед НАК «Нафтогаз Україна», неможливе до повного виконання державою своїх зобов’язань по фінансуванню пільг та субсидій, за вже надані підприємством в опалювальному періоді 2016-2017 рр. послуги (у розмірі понад 153 млн гривень). До тих пір ризик подальших відключень об’єктів підприємства від газопостачання залишається дуже високим.
Звертаємо увагу споживачів послуг підприємства, що за період вимушеної зупинки котелень підприємства, споживачам, котрі не отримували послуги з централізованого постачання гарячої води і не мають приладів обліку (гарячої води), нарахування за послугу гарячого водопостачання здійснюватися не будуть.
Підприємство приносить свої вибачення за тимчасові незручності, що виникли з незалежних від нього причин, та вдячне своїм споживачам за розуміння.
Сьогодні, 6 липня, через відсутність підтверджених для ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» планових обсягів (ліміту) використання природного газу на липень 2017 року та керуючись постановою Кабінету Міністрів України від 08.12.2006 року №1687 «Про затвердження Порядку пооб’єктового припинення (обмеження) газопостачання споживачам (крім населення)» , було припинено постачання блакитного палива на котельні обласного комунального підприємства «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Причиною відсутності лімітів на природний газ — є наявність у ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» заборгованості за спожитий природний газ перед НАК «Нафтогаз Україна» в сумі близько 150 млн гривень. Єдиною причиною виникнення зазначеною заборгованості — є невиконання державою своїх зобов’язань по фінансуванню пільг та субсидій за вже надані підприємством в опалювальному періоді 2016-2017 рр. послуги. Розмір заборгованості держави перед «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» перевищує 153 млн гривень.
Адміністрація підприємства, за підтримки обласної державної адміністрації, вживає всіх можливих заходів для відновлення централізованого постачання гарячої води до житлового фонду та інших об’єктів соціальної сфери міста. Про строки відновлення газопостачання котелень підприємства, а отже і послуги з постачання гарячої води полтавцям та мешканцям міста Карлівка — буде оголошено додатково.
Підприємство приносить вибачення за тимчасові незручності, що виникли з незалежних від нього причин.
І ТРУБОПРОВІД ПОЛАГОДИЛИ, І ЗМАГАННЯ З ПРОФЕСІЙНОЇ МАЙСТЕРНОСТІ ПРОВЕЛИ
На обласному комунальному підприємстві «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» визначали кращого зварювальника. Такі професійні змагання, серед працівників підприємства, започаткували минулого року. Восени свої знання та навички перевіряли слюсарі-ремонтники, нині дійшла черга до зварювальників.
Сьогодні на вулиці Ракова у Полтаві працюють кращі зварювальники міста. Їх робота важлива для всього теплового господарства, і виконують вони її і в спеку, і в морози.
Юрій Міщенко, зварювальник ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»
— Зварюємо труби постійно, на опалення, на гарячу воду, в основному труби, теплотраси, котельні, котли, колодязі.
А цього дня їхня задача — не лише якісно, а й швидко впоратися із поставленим завданням. У реальних умовах, на діючій тепломережі, зварювальники підприємства «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» беруть участь у конкурсі «Кращий за професією». Заміну тепломережі, яка зазвичай займає кілька днів, вони разом виконують за один день.
Валерій Бородавка, начальник третього теплового району ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»
— Завдяки цьому конкурсу ми зекономимо декілька днів на проведення цих робіт. І по завершенню конкурсу район вже своїми силами буде закінчувати ці роботи.
У конкурсі всього 7 учасників: представники від усіх 4 теплових районів нашого міста, виробничо-диспетчерської служби та дільниці капітальних ремонтів. Спершу вони фіксують трубу і «коліно». Потім – коли дається старт – розпочинають безпосередньо зварювання. На цьому об’єкті комунальники працюють із сучасними енергоефективними трубопроводами з попередньою теплоізоляцією, які дозволяють мінімізувати втрати теплової енергії при її транспортуванні.
Валерій Бородавка, начальник третього теплового району ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»
— Завдяки цій попередній ізоляції зменшуються втрати в навколишнє середовище, тобто в «лотки», в землю, і теплоносій збільшує температуру, і переходить на будинок.
Не минає і 10 хвилин, як перший учасник вже закінчує роботу. Швидко виконати завдання зварювальнику із більш ніж 20-річним стажем Юрію Міщенку, каже, допоміг досвід.
Юрій Міщенко, зварювальник ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»
— Практика приходить з роками, тут без практики нікуди не подінешся.
Роботу учасників конкурсу члени журі перевіряють за кількома основними критеріями.
Олег Баюн, заступник головного інженера ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»
— Це перше — підготовка робочого місця до конкретного місця зварювання стику, це якість зварювального шва. А також час, який витратили у співвідношенні до нормативного часу на даний стик, і умови його зварювання.
Наскільки якісно виконаний зварювальний шов, журі перевіряє спеціалізованим обладнанням. У підсумку комісія резюмує: огріхів, які б впливали на роботу трубопроводу, на жодній з ділянок, де працювали конкурсанти, не виявлено. Проте «кращих із кращих», за підсумками конкурсної програми, журі визначило. На обласному комунальному підприємстві «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» кажуть — цьогорічне змагання продовжує гарну традицію проведення конкурсів з професійної майстерності, започатковану минулого року.
ЧЕРГОВІ ОПЕРАТОРИ — з 12:00 до 12:45 та з 17:00 до 18:00
— П’ЯТНИЦЯ — з 08:00 до 15:45
ЧЕРГОВІ ОПЕРАТОРИ — з 12:00 до 12:45
— СУБОТА — з 10:00 до 14:00
ЧЕРГОВІ ОПЕРАТОРИ — з 10:00 до 14:00
НЕДІЛЯ — ВИХІДНИЙ.
Користуючись нагодою, нагадуємо — в понеділок, 3 липня 2017 року, у зв’язку з проведенням розрахунків спожитих протягом червня цього року послуг підприємства, абонентською службою ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» прийом споживачів здійснюватися не буде (крім юридичних осіб).
Завчасно вдячні Вам за розуміння та приносимо вибачення за можливі незручності.
ЧЕРВЕНЬ 2017 РОКУ: НА ПІДПРИЄМСТВІ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» У ЗМАГАННЯХ З ПРОФЕСІЙНОЇ МАЙСТЕРНОСТІ «КРАЩИЙ ЗА ПРОФЕСІЄЮ» ВИЗНАЧАЛИ КРАЩОГО ЗВАРЮВАЛЬНИКА ПІДПРИЄМСТВА
Уже другий рік поспіль полтавські теплоенергетики організовують конкурсні змагання працівників підприємства робітничих спеціальностей «Кращий за професією», покликані перевірити теоретичні знання та практичні навички робітників, до обов’язків яких належить і в спеку, і в морози дбати про функціонування теплового господарства нашого міста і в разі потреби оперативно та якісно реагувати й усувати наслідки позаштатних ситуацій.
Торік учасниками конкурсних змагань із професійної майстерності були слюсарі-ремонтники різних структурних підрозділів підприємства, а цього року обирали кращих серед електрогазозварників, від швидкості та вправності яких залежить, чи прийдуть комфорт та затишок до осель полтавців.
Цього року в змагання з професійної майстерності «Кращий за професією», що пройшли у «польових умовах» — на діючому трубопроводі системи опалення та гарячого водопостачання міста, узяли участь сім зварювальників підприємства, а оцінювало їх за цілком конкретними критеріями фахове журі.
— На підприємстві стало доброю традицією проводити конкурси за різними робітничими професіями, — зазначає заступник головного інженера ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» Олег БАЮН. — Конкурсантів журі оцінювало за такими критеріями: підготовка робочого місця, якість зварювального шва, який оцінювали й оглядовим методом, і за допомогою спеціалізованого обладнання, та співвідношення витраченого часу до відповідного нормативного часу.
Під час конкурсу спеціалісти показали неабияку майстерність, адже на зварювання стику діючого трубопроводу вони витрачали до десяти хвилин, тоді як за нормами на це виділяється майже вдвічі більше часу. Самі ж учасники говорять, що їм допомагає досвід, адже подібні завдання вони виконують ледь не кожного дня.
— Сьогодні ми мали якісно і швидко зварити стик. Мій багаторічний досвід, звичайно, став у пригоді, адже всі навички набуваються безпосередньо у процесі роботи. У звичайний день моя робота полягає в тому, щоб виконувати зварювання труб та теплових мереж, якими до осель полтавців постачаються гаряча вода або теплоносій системи опалення, — розповідає зварник із 22-річним стажем Юрій Міщенко.
Також особливість цьогорічного конкурсу полягала в його практичному спрямуванні, адже зварники виконували завдання на об’єкті, що обслуговує житловий будинок нашого міста на Ракова, 2, який підключений до котельні за адресою вул. Квітуча, 6. На цьому об’єкті, як розповідають організатори конкурсного змагання, був запланований капітальний ремонт із повною заміною ділянки трубопроводу системи опалення та постачання гарячої води. Тож завдяки конкурсу одночасно були реалізовані два завдання. По-перше, роботи на об’єкті будуть виконані набагато швидше, адже одночасно працювали сім зварників, а по-друге, колектив підприємства мав змогу перевірити професійну майстерність спеціалістів на реальному об’єкті і за реальних умов та водночас оцінити якість виконаних робіт.
На обласному комунальному підприємстві «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» впевнені, що добра традиція проведення конкурсу «Кращий за професією» триватиме і до нього долучатиметься все більше працівників і структурних підрозділів підприємства, адже це чудова можливість поділитися досвідом та вдосконалити свої вміння.
За матеріалами прес-служби ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»
Про відновлення роботи абонентської служби ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» за графіком, звичним для споживачів послуг підприємства, буде оголошено додатково.
Звертаємо Вашу увагу на те, що вже цієї суботи (24 червня поточного року), прийом споживачів здійснюватися не буде.
Додатково нагадуємо про те, що 28 червня цього року в Україні відзначається державне свято — День Конституції, тому в середу (28 червня 2017 р.) прийом споживачів здійснюватися не буде, а на передодні, у вівторок (27 червня 2017 р.), — абонентська служба підприємства працюватиме до 16-ї години.
ЧАС ЗГАДАТИ ПРО ПЕРЕДАЧУ ПОКАЗНИКІВ КВАРТИРНИХ ЛІЧИЛЬНИКІВ ГАРЯЧОЇ ВОДИ!!!
ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!
Абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» нагадує власникам квартирних лічильників гарячої води (водомірів) про необхідність передати до абонентської служби підприємства їх показники.
Зробити це слід ВЧАСНО — до 29-го червня включно, аби забезпечити коректні нарахування у платіжних квитанціях за червень поточного року.
Передати показники квартирних приладів обліку (лічильників) можна будь-яким зручним для Вас способом:
— 510-455 (багатоканальний) — з понеділка по четвер із 08:00 до 17:00 та у п’ятницю — з 08:00 до 15:45;
— (050) 303-34-02 (Vodafone Україна – МТС Україна) — з понеділка по четвер із 08:00 до 17:00 та у п’ятницю — з 08:00 до 15:45;
— (067) 503-00-35 (Київстар) — з понеділка по четвер із 08:00 до 17:00 та у п’ятницю — з 08:00 до 15:45;
У разі відсутності показників приладів обліку за поточний місяць, підприємство буде позбавлене можливості нарахувати споживачеві суму пільгової знижки.
А ВИ ЦЬОГО МІСЯЦЯ ВЖЕ ОТРИМАЛИ ПАПЕРОВИЙ РАХУНОК ПІДПРИЄМСТВА ДО СВОЄЇ ПОШТОВОЇ СКРИНЬКИ?
ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!
На адресу підприємства продовжують надходити звернення від окремих споживачів зі скаргами на відсутність доставки рахунків на оплату послуг теплопостачання до поштових скриньок за адресами їх проживання.
Нагадаємо, з травня 2015 року, щомісячну доставку рахунків на оплату послуг теплопостачання здійснює УДППЗ «Укрпошта».
У зв’язку з цим абонентською службою підприємства проводиться постійний моніторинг та контроль доставки споживачам рахунків ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Отже, звертаємося до Вас, шановні наші споживачі, з проханням: у разі якщо до 20 червня цього року Ви не отримали рахунок за послуги підприємства або у майбутньому потрапите в ситуацію, коли до 20-го числа місяця наступного за звітним на Вашу адресу не надійшов паперовий рахунок за послуги підприємства, — не бути байдужими і повідомити про цей факт до абонентської служби підприємства будь-яким зручним для Вас шляхом:
Звертаємо Вашу увагу, що повідомлення обов’язково має містити Вашу повну адресу, контактний телефон, прізвище та ініціали отримувача послуг.
Користуючись нагодою, хочемо нагадати: для щомісячного отримання Рахунків на оплату послуг на персональну електронну скриньку необхідно стати користувачем цілодобового on-line сервісу «Особистий кабінет споживача» та встановити відповідні налаштування профілю у розділі «Редагувати профіль». Звертаємо Вашу увагу, ця послуга діє незалежно від традиційного способу доставки щомісячних рахунків.
ЩОДО КОРИГУВАННЯ ТАРИФІВ ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НА ПОСЛУГУ З ЦЕНТРАЛІЗОВАНОГО ПОСТАЧАННЯ ГАРЯЧОЇ ВОДИ ДЛЯ ПОТРЕБ НАСЕЛЕННЯ ТА УПРАВИТЕЛІВ БАГАТОКВАРТИРНИХ БУДИНКІВ
З жовтня 2016 року постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі — НКРЕКП), від 11.08.2016 року №1413 був підвищений тариф КП ПОР «ПОЛТАВАВОДОКАНАЛ» на водопостачання з 4,87 грн/куб.м до 6,46 грн/куб.м (без ПДВ), при цьому тарифи ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» на послугу з централізованого постачання гарячої води для населення та управителів багатоквартирних будинків Комісією не переглядались. Внаслідок того, що тарифи на гаряче водопостачання не забезпечували повне відшкодування вартості холодної води, підприємство «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» втрачало 1,59 грн (без ПДВ) на кожному кубічному метрі гарячої води.
Скориговані на вартість холодної води тарифи на послугу з централізованого постачання гарячої води для населення та управителів багатоквартирних будинків були встановлені НКРЕКП лише 31 травня 2017 року (постанови Комісії №712 та №713). За період, що минув від зміни тарифу на холодну воду до відповідного перегляду тарифів на постачання гарячої води, а саме з жовтня 2016 по травень 2017 року, підприємством «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» отримані прямі збитки в сумі 2 443,9 тис.грн, джерел покриття яких у підприємства не існує.
Це негативно вплинуло на фінансовий стан ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО», зокрема зменшило можливості щодо фінансування Інвестиційної програми, насамперед встановлення будинкових приладів обліку теплової енергії.
Порядком формування тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання, послуги з централізованого опалення і постачання гарячої води, затвердженим постановою НКРЕКП від 24.03.2016 №377, передбачається включення до структури тарифів на послуги з централізованого постачання гарячої води витрат на покриття втрат підприємства, що виникають за період розгляду та встановлення тарифів. В даному випадку це втрати ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» в сумі 2 443,9 тис.грн.
В разі відшкодування зазначених втрат через тарифи на послугу з централізованого постачання гарячої води ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» на протязі 12 місяців, розмір тарифів підвищиться: для населення на 1,31 грн/куб.м (з ПДВ) та для управителів багатоквартирних будинків на 1,24 грн/куб.м (без ПДВ).
При цьому решта складових тарифів на постачання гарячої води залишається незмінною на встановленому НКРЕКП рівні.
Наводиться структура скоригованих тарифів на послугу з централізованого постачання гарячої ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» з урахуванням складової витрат на покриття втрат:
Зауваження та пропозиції від фізичних та юридичних осіб приймаються в письмовій формі протягом 14 календарних днів з дати повідомлення за адресою: 36008, м. Полтава, вул. Комарова, 2-A.
ЯКЩО МАЄТЕ БОРГИ З ОПЛАТИ ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ — СУБСИДІЮ ОТРИМАЄТЕ ПІСЛЯ ЇХ ПОГАШЕННЯ АБО РЕСТРУКТУРИЗАЦІЇ
Нещодавно організації-надавачі житлово-комунальних послуг узгодили з органами соцзахисту механізм перепризначення субсидій для населення за умови наявності заборгованості.
Субсидія призначається на 12 місяців. Окремо робиться розрахунок на опалювальний і неопалювальний сезони. З 1 травня вступив у силу новий механізм обрахування субсидій. Тепер до уваги беруться доходи й за перший квартал року.
— Інформацію про доходи за січень, лютий, березень податкова служба почала давати нам лише на початку червня. Тому ми розпочинаємо перепризначення субсидій лише з травня, — говорить директор Департаменту соціального захисту населення Людмила Корнієнко. — Автоматично розглянемо кожну справу, проведемо всю необхідну роботу й перепризначимо субсидії, тож самостійно звертатися до управління не потрібно.
Виключення становлять особи, котрі отримують субсидію на скраплений газ і тверде паливо або винаймають житло за договором найму. Лише в цих двох випадках необхідне щорічне звернення. Для тих громадян, які отримували субсидію до 1 травня 2017 року, обрахування здійснюватиметься автоматично.
— Тобто ми з травня запросили податкову, всі комунальні підприємства, щоб обрахувати субсидії та перепризначити їх на 12 місяців у т.ч. неопалювальний період, — повідомила Людмила Корнієнко. — Про перепризначення повідомлятимемо населення планово. По сільських районах повідомлення надсилатимуться протягом червня та до 10 липня включно, по міських — до 30 липня.
Затримка обумовлена великим обсягом роботи, адже необхідно перерахувати до 365 тисяч справ. У індивідуальному повідомленні, надісланому на вашу адресу, міститиметься вся необхідна інформація, тож чекайте й перевіряйте поштові скриньки.
Людмила Корнієнко рекомендує найбільше пильнувати тим споживачам, які мають борг за два місяці й більше, не залежно від суми, обов’язково погасити або звернутися до підприємства-надавача послуг для реструктуризації. Управління не в змозі перепризначити субсидії боржникам, оскільки про борги повідомляється миттєво, і доводиться надсилати відмову.
Тож з 1 травня 2017 року в разі наявності простроченої понад 2 місяці заборгованості з оплати житлово-комунальних послуг згідно діючого законодавства субсидія не перепризначається.
У зв’язку з цим всім одержувачам субсидій, у яких є борги з оплати будь-яких житлово-комунальних послуг, необхідно терміново звернутися до організації, яка надає вказану послугу, та вирішити питання погашення боргу або укласти договір про його реструктуризацію.
Якщо протягом 2-х місяців заборгованість буде погашено або укладено договір про її реструктуризацію — субсидія призначається з 1 травня.
У разі не сплати впродовж 2-х місяців наявних боргів або не укладення договору їх реструктуризації (по кожній організації) — субсидія на наступний строк буде призначена з того місяця, в якому документально підтверджено сплату боргу або укладення договору його реструктуризації.
Інформацію про наявну заборгованість можна отримати у відділах обслуговування споживачів організацій-надавачів житлово-комунальних послуг.
Згідно із законом України «Про звернення громадян» звернення повинно бути підписано заявником із зазначенням дати. Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, не розглядається.
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження.
Подання громадянином звернення, яке містить наклеп і образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об'єднань громадян та їхніх посадових осіб, керівників та інших посадових осіб підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі та інших дій, тягне за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством.
