«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: РАЦІОНАЛЬНЕ СПОЖИВАННЯ ТЕПЛА У ВЕСНЯНІ ТЕПЛІ ДНІ — РЕАЛЬНА МОЖЛИВІСТЬ ЗАОЩАДИТИ НА ОПАЛЕННІ
У вашому житловому будинку встановлений вузол комерційного обліку теплової енергії? Тоді ця інформація саме для вас!
ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!
Нагадуємо, будинковий тепловий лічильник, встановлений у вашому житловому будинку, обліковує фактичну кількість теплової енергії, яка знадобилася для опалення будівлі. Обсяг її споживання залежить від раціональності користування теплом мешканцями будинку. У першу чергу від температури повітря в оселях. Наявність теплового лічильника дає змогу мешканцям будинків самостійно визначати температурний режим у приміщеннях.
Звертаємо вашу увагу, що зростання температури повітря в приміщеннях на 1°С збільшує витрати теплової енергії на 5%.
Зменшення споживання теплової енергії будинком у періоди значного підвищення температури зовнішнього повітря можна здійснювати шляхом тимчасового повного припинення протоку теплоносія. Для цього необхідно на загальних зборах обрати відповідального представника, про що повідомити підприємство з наданням копії протоколу зборів мешканців. Після надходження відповідного звернення фахівці служби контролю за збутом теплової енергії проведуть інструктаж із роботи з тепловим лічильником безпосередньо на місці встановлення вузла обліку теплової енергії житлового будинку.
Для зменшення обсягу спожитої теплової енергії та як наслідок заощадження на опаленні необхідно вжити заходів з утеплення огороджувальних конструкцій будинків та розподільних трубопроводів, встановлення автоматизованих індивідуальних теплових пунктів з погодними регуляторами.
Нагадаємо, дізнатися, чи обладнано ваш житловий будинок комерційним приладом обліку теплової енергії, можна, скориставшись цілодобовим он-лайн сервісом офіційного сайту підприємства «Мапа комерційного обліку».
ПОЛТАВСЬКІ ТЕПЛОЕНЕРГЕТИКИ ПРОДЕМОНСТРУВАЛИ СВІТ СВОЇХ ЗАХОПЛЕНЬ
Котли, тепломережі, облік послуг, нарахування… Кожного дня працівники всіх структурних підрозділів «Полтаватеплоенерго» дбають, щоб в оселях мешканців Полтави і ще чотирьох районних центрів області було комфортно і затишно. Робота, прямо скажемо, не з легких. Полтавські енергетики зізнаються, що навіть удома часто продовжують бути «на роботі», прокручуючи в умі пережиті за день події, аналізуючи, що і де можна було зробити швидше та ефективніше. Відволіктися допомагають приємні домашні турботи і, звісно, улюблене хобі.
Щороку в перші дні весни на «Полтаватеплоенерго» проходить традиційна виставка робіт працівників підприємства «Світ твоїх захоплень». І з кожним роком кількість учасників зростає, адже це так цікаво — і своїм доробком похвалитися, і на чужі вироби подивитися.
— Ця виставка покликана ще більше згуртувати наш колектив, показати, які ми всі різнопланові особистості, — розповідає голова профспілкового комітету «Полтаватеплоенерго» Тетяна Бібікова. — Адже в нашій роботі без натхнення не можна.
Розмаїття виробів, технік і кольорів вбирає очі. Цього року на виставці найширше представлена вишивка — хрестиком, гладдю та бісером. Притягують погляд гаптовані пейзажі та сюжетні картини, ікони, ніжні серветки, весільні рушники, барвисті сорочки. Немало серед експонатів виставки й картин, мальованих на полотні, папері та дереві. І тут теж вражає широкий спектр стилів — від класичного пейзажу до абстракції. Не полінувалися теплоенергетики принести і плетені спицями та гачком речі, вироби з паперу, саморобні ялинкові прикраси і біжутерію. Та й хіба можна перелічити всі різновиди робіт, до яких привела майстрів їхня творчість?
На фото: учасниці виставки робіт працівників «Полтаватеплоенерго» Лариса Литовка, Вікторія Могилат, Алла Пивовар, Наталія Біжко, Ірина Самофалова з головою профкому Тетяною Бібіковою (в центрі).
Для когось із працівників «Полтаватеплоенерго» ця виставка була дебютною, а хтось уже став постійним її учасником. Так, найактивнішу участь у «Світі твоїх захоплень» завжди беруть працівники абонентської, юридичної служб та служби реалізації теплової енергії юридичним особам. Зокрема, контролер теплового господарства Вікторія Могилат уже вшосте принесла свої роботи на виставку.
— Цей захід, — ділиться Вікторія Олександрівна, — дає поштовх творити далі. Подивишся на вироби колег — і відразу хочеться й собі щось схоже вишити. Так щороку і народжуються все нові красиві речі. Крім того, коли уже не вперше береш участь у виставці, це також мотивує. Не будеш же щороку приносити одні й ті самі вироби. Їх уже з другого разу почнуть упізнавати — соромно. Тому й стараємось на кожну виставку приносити щось новеньке, ще краще, ніж торік. Наприклад, цього року я вирішила показати на виставці вишитий бантик — прикрасу для великоднього кошика.
Майстрині зізнаються, що викроїти хоч півгодинки часу для улюбленого заняття буває непросто. Однак для жінки, спраглої до творчості, немає нічого неможливого. Буває, що муза приходить, коли всі справи зроблено і сімейство уже бачить перші сни. У нічній тиші й лягають на полотно рівненькі стібки, що потім розростаються в узор. Жінка творить таїнство, нанизуючи дрібні намистинки на голку, ніби гаптуючи добру долю для себе і своїх рідних. А вранці вона знову поспішає на роботу, щоб рідне місто було з теплом.
Прес-служба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
Якщо субсидія була вам призначена до 31 грудня 2018 року, то, починаючи з субсидії за лютий цього року, вона буде виплачуватись готівкою.
Якщо субсидія була призначена із січня цього року, її надання відбуватиметься у безготівковій формі шляхом перерахування коштів АТ «Ощадбанк».
Розмір призначеної субсидії на оплату житлово-комунальних послуг за лютий 2019 року буде виплачено:
— пенсіонерам — Пенсійним фондом України разом з пенсійною виплатою;
— особам, які не одержують пенсії, — АТ «Ощадбанк» шляхом виплати субсидії через банківський грошовий переказ (для цього необхідно після 12 березня цього року звернутися до будь-якого відділення банку з паспортом та ідентифікаційним номером).
Зверніть увагу, що після отримання субсидії готівкою споживач обов’язково має сплачувати рахунки за послуги, оскільки прострочена заборгованість унеможливить подальше надання державної підтримки.
За матеріалами Міністерства регіонального розвитку,
будівництва та житлово-комунального господарства України.
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
ГРАФІК РОБОТИ АБОНЕНТСЬКОЇ СЛУЖБИ ПІДПРИЄМСТВА В ПЕРІОД ФОРМУВАННЯ РАХУНКІВ
Шановні споживачі!
У п’ятницю, 1 березня 2019 року, у зв’язку з проведенням розрахунків спожитих протягом лютого цього року послуг підприємства абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» прийом споживачів здійснювати не буде (крім юридичних осіб).
Шановні споживачі, звертаємо вашу увагу, що на час проведення нарахувань і формування рахунків за послуги підприємства, отримані споживачами у лютому цього року, роботу цілодобового он-лайн сервісу офіційного сайту «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»«Особистий кабінет споживача»буде призупинено.
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: ПЕРЕДАВАТИ ПОКАЗНИКИ ЛІЧИЛЬНИКІВ ЧЕРЕЗ ЧАТ-БОТИ У МЕСЕНДЖЕРАХ — ШВИДКО ТА ЗРУЧНО
Чат-боти у месенджерах Viber і Telegram уже не перший місяць служать добрими помічниками споживачам послуг «Полтаватеплоенерго», коли настає період передачі показників лічильників.
Перевагами чат-ботів є те, що за допомогою них показники приладів обліку можна передавати з будь-якого пристрою, на якому встановлені месенджери, і в будь-який зручний для користувача час. Крім того, обробка внесених даних відбувається автоматично з покроковою їх верифікацією, а це зменшує ризики випадкових помилок.
А ви вже передавали показники лічильників через чат-бот PoltavaTE_Bot у месенджерах Viber чи Telegram? Ні? Тоді спробуйте, це дуже швидко і зручно! Усе, що потрібно від користувача, — виконувати дії, які пропонуватиме бот: уважно ввести номер особового рахунку, звірити адресу надання послуг та внести показники.
Докладні інструкції використання чат-ботів у Viber і Telegram дивіться у відео:
Зверніть увагу, що вже з 1 травня чат-боти будуть єдиним способом передачі показників через месенджери (Viber, Telegram).
Прес-служба
ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: ПЕРЕДАВАТИ ПОКАЗНИКИ ЛІЧИЛЬНИКІВ ЧЕРЕЗ ЧАТ-БОТИ У МЕСЕНДЖЕРАХ — ШВИДКО ТА ЗРУЧНО
Чат-боти у месенджерах Viber і Telegram уже не перший місяць служать добрими помічниками споживачам послуг «Полтаватеплоенерго», коли настає період передачі показників лічильників.
Перевагами чат-ботів є те, що за допомогою них показники приладів обліку можна передавати з будь-якого пристрою, на якому встановлені месенджери, і в будь-який зручний для користувача час. Крім того, обробка внесених даних відбувається автоматично з покроковою їх верифікацією, а це зменшує ризики випадкових помилок.
А ви вже передавали показники лічильників через чат-бот PoltavaTE_Bot у месенджерах Viber чи Telegram? Ні? Тоді спробуйте, це дуже швидко і зручно! Усе, що потрібно від користувача, — виконувати дії, які пропонуватиме бот: уважно ввести номер особового рахунку, звірити адресу надання послуг та внести показники.
Докладні інструкції використання чат-ботів у Viber і Telegram дивіться у відео:
Зверніть увагу, що вже з 1 травня чат-боти будуть єдиним способом передачі показників через месенджери (Viber, Telegram).
Прес-служба
ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
27 лютого — останній день цього місяця, щоб передати показники лічильників
Щомісяця абонентська служба «Полтаватеплоенерго» проводить нарахування за отримані споживачами послуги з централізованого опалення та постачання гарячої води на основі переданих показників приладів обліку. Щоб ці нарахування були коректно відображені в щомісячних рахунках, показники індивідуальних лічильників теплової енергії та гарячої води необхідно передати вчасно. У лютому це слід зробити до 27-го числа.
«Полтаватеплоенерго» пропонує кілька способів передачі показників:
2. Через чат-боти у месенджерах Viber і Telegram (або шукати їх слід за іменем PoltavaTE_Bot).
Зверніть увагу, що можливість передавати показники лічильників шляхом повідомлень у Viber і Telegram буде доступна тільки до 30 квітня цього року включно. Уже з 1 травня єдиним способом передачі показників у месенджерах будуть чат-боти.
3. Зателефонувавши на цілодобовий багатоканальний автовідповідач на номер (0532) 510-445.
У разі відсутності показників приладів обліку за поточний місяць підприємство буде позбавлене можливості нарахувати споживачеві суму пільгової знижки.
Шановні споживачі! Звертаємо вашу увагу, що в період передачі показників телефонні лінії підприємства можуть бути перевантажені. Тому, якщо вам не вдалося зв’язатися з фахівцями «Полтаватеплоенерго» телефоном, рекомендуємо передати показники лічильників іншим способом. Усі варіанти перевірені та дієві!
Прес-служба «Полтаватеплоенерго».
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
ПЕРЕДАТИ ПОКАЗНИКИ ЛІЧИЛЬНИКІВ МОЖНА ЧЕРЕЗ «ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ СПОЖИВАЧА»
Показники індивідуальних лічильників теплової енергії та гарячої води у цьому місяці слід передати до 27 лютого включно. Зробити це можна через «Особистий кабінет споживача».
Щомісяця для коректних нарахувань за послуги з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води споживачам необхідно вчасно передавати показники індивідуальних приладів обліку. Цього місяця це необхідно зробити до 27 лютого включно.
Існує кілька способів передачі показників. Та найзручніший з-поміж них — за допомогою цілодобового он-лайн сервісу «Особистий кабінет споживача». Він не вимагає від користувача додаткового введення даних і дозволяє внести показники з будь-якого електронного пристрою з доступом до мережі Інтернет та в будь-який зручний для споживача час.
Щоб передати показники індивідуальних лічильників через «Особистий кабінет споживача», необхідно виконати кілька дій:
Крок 2. Перейдіть у розділ «Прилади обліку» (горизонтальне меню);
Крок 3. У таблицях «Централізоване опалення» та «Постачання гарячої води» знайдіть комірку «Поточні показники»;
Крок 4. Занесіть до неї значення показників квартирних лічильників відповідно до послуг, якими користуєтесь.
Крок 5. Натисніть кнопку «Передати показники».
У блоці «Передані показники лічильників», що розташований після кожної таблиці, відображатимуться передані показники кожного лічильника із зазначенням місця його встановлення, способу внесення даних і дати, станом на яку були прийняті показники.
Зверніть увагу, що через «Особистий кабінет споживача» передати показники можна лише один раз на добу.
Прес-служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів — підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
ПЕРЕДАТИ ПОКАЗНИКИ ЛІЧИЛЬНИКІВ МОЖНА ЧЕРЕЗ «ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ СПОЖИВАЧА»
Показники індивідуальних лічильників теплової енергії та гарячої води у цьому місяці слід передати до 27 лютого включно. Зробити це можна через «Особистий кабінет споживача».
Щомісяця для коректних нарахувань за послуги з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води споживачам необхідно вчасно передавати показники індивідуальних приладів обліку. Цього місяця це необхідно зробити до 27 лютого включно.
Існує кілька способів передачі показників. Та найзручніший з-поміж них — за допомогою цілодобового он-лайн сервісу «Особистий кабінет споживача». Він не вимагає від користувача додаткового введення даних і дозволяє внести показники з будь-якого електронного пристрою з доступом до мережі Інтернет та в будь-який зручний для споживача час.
Щоб передати показники індивідуальних лічильників через «Особистий кабінет споживача», необхідно виконати кілька дій:
Крок 2. Перейдіть у розділ «Прилади обліку» (горизонтальне меню);
Крок 3. У таблицях «Централізоване опалення» та «Постачання гарячої води» знайдіть комірку «Поточні показники»;
Крок 4. Занесіть до неї значення показників квартирних лічильників відповідно до послуг, якими користуєтесь.
Крок 5. Натисніть кнопку «Передати показники».
У блоці «Передані показники лічильників», що розташований після кожної таблиці, відображатимуться передані показники кожного лічильника із зазначенням місця його встановлення, способу внесення даних і дати, станом на яку були прийняті показники.
Зверніть увагу, що через «Особистий кабінет споживача» передати показники можна лише один раз на добу.
Прес-служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів — підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
А ВИ ЦЬОГО МІСЯЦЯ ВЖЕ ОТРИМАЛИ ПАПЕРОВИЙ РАХУНОК ПІДПРИЄМСТВА ДО СВОЄЇ ПОШТОВОЇ СКРИНЬКИ?
ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!
На адресу підприємства продовжують надходити поодинокі звернення від споживачів зі скаргами на відсутність доставки рахунків на оплату послуг з теплопостачання до поштових скриньок за адресами їх проживання.
Нагадаємо, з травня 2015 року щомісячну доставку рахунків на оплату послуг теплопостачання здійснює УДППЗ «Укрпошта».
У зв’язку з цим абонентська служба підприємства проводить постійний моніторинг та контроль доставки споживачам паперових рахунків ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Отже, звертаємося до вас, шановні наші споживачі, з проханням: якщо до 20 лютого цього року ви не отримали рахунка за послуги підприємства, отримані в січні, або в майбутньому потрапите в ситуацію, коли до 20-го числа місяця, наступного за звітним, на вашу адресу не надійшов паперовий рахунок за послуги підприємства, — не будьте байдужими і повідомте про цей факт до абонентської служби підприємства будь-яким зручним для вас шляхом:
Звертаємо вашу увагу, що повідомлення обов’язково має містити вашу повну адресу, контактний телефон, прізвище та ініціали отримувача послуг.
Користуючись нагодою, хочемо нагадати: для щомісячного отримання рахунків на оплату послуг на персональну електронну скриньку необхідно стати користувачем цілодобового on-line сервісу «Особистий кабінет споживача» та встановити відповідні налаштування профілю у розділі «Редагувати профіль». Звертаємо вашу увагу, ця послуга діє незалежно від традиційного способу доставки щомісячних рахунків.
«Полтаватеплоенерго» постійно працює над підвищенням якості обслуговування своїх споживачів. Будемо вдячні за вашу небайдужість.
Абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
Щоб завжди бути в курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів — підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
Перевірте показання перед відправкою
LImit
Напишіть нам
ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!
Згідно із законом України «Про звернення громадян» звернення повинно бути підписано заявником із зазначенням дати. Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, не розглядається.
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження.
Подання громадянином звернення, яке містить наклеп і образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об'єднань громадян та їхніх посадових осіб, керівників та інших посадових осіб підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі та інших дій, тягне за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством.