2019-04-09
ОПАЛЮВАЛЬНИЙ ПЕРІОД

| За матеріалами: | Офіційний сайт Полтавської міської ради та виконавчого комітету |
| Адреса ресурсу: | http://www.rada-poltava.gov.ua |
2019-04-09
ОПАЛЮВАЛЬНИЙ ПЕРІОД

| За матеріалами: | Офіційний сайт Полтавської міської ради та виконавчого комітету |
| Адреса ресурсу: | http://www.rada-poltava.gov.ua |
2019-04-08 
2019-04-04
2019-04-04
2019-04-03 
Щоб рахунки регулярно надходили на вашу електронну скриньку, необхідно прослідкувати, аби листи з платіжками не потрапляли в спам. Це може статися, оскільки усі платіжки відправляються з однієї електронної адреси, а поштові сервіси можуть розцінювати таку масову розсилку як потенційно небезпечну. Тому, якщо ви помітили, що замовлені рахунки на ваш e-mail не надходять, перевірте папку зі спамом. Знайдіть там лист від «Полтаватеплоенерго», позначте його як «Не спам» і додайте адресу abon@pte.poltava.ua до списку контактів. Надалі всі листи від підприємства ви вже бачитимете в папці «Вхідні».
2019-04-02 «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ:
Графік підготовки теплового господарства до наступного опалювального сезону

ГРАФІК ПІДГОТОВКИ
2019-04-02 «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ:
Графік підготовки теплового господарства до наступного опалювального сезону

ГРАФІК ПІДГОТОВКИ
2019-03-29 
Шановні споживачі, звертаємо вашу увагу, що на час проведення нарахувань і формування рахунків за послуги підприємства, отримані споживачами у березні цього року, роботу цілодобового он-лайн сервісу офіційного сайту «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» «Особистий кабінет споживача» буде призупинено.
2019-03-27 
Зверніть увагу, що передавати показники лічильників шляхом текстових повідомлень у Viber і Telegram можна буде тільки до 30 квітня цього року включно. Уже з 1 травня користувачі месенджерів зможуть передавати показники лише через чат-боти.
Шановні споживачі! Звертаємо вашу увагу, що в період передачі показників телефонні лінії підприємства можуть бути перевантажені. Якщо вам не вдалось додзвонитися, щоб передати показники, рекомендуємо скористатися будь-яким іншим способом. Усі варіанти перевірені та дієві!
2019-03-22 
2019-03-21 
Звертаємо увагу, що рахунки за лютий в «Особистому кабінеті» розділені відповідно до виду послуг, які отримують споживачі. Тому в таблиці назва місяця буде повторюватися, адже до кожної з них прив’язаний рахунок — окремо за централізоване опалення й окремо за постачання гарячої води.
Наголошуємо, що здійснювати оплату необхідно за кожну послугу окремо, і в платіжному документі (квитанції про сплату) мають бути зазначені дві суми, які вносить споживач за опалення і за гаряче водопостачання. Якщо цієї інформації не буде, то вся сума платежу зарахується як оплата послуги з централізованого опалення. У подальшому взаєморозрахунки з підприємством можна буде скоригувати, або оплативши кожну послугу окремо за підсумками наступного розрахункового місяця, або звернувшись до абонентської служби підприємства.
Ще один момент, на який слід звернути увагу споживачам: віднині в рахунках «Полтаватеплоенерго» не відображається інформація про розмір нарахованої субсидії. Це пов’язане з тим, що розпочався процес монетизації субсидій, тобто споживачі допомогу від держави вже отримують на свій банківський рахунок готівкою для самостійної оплати комунальних послуг. Детальнішу інформацію щодо монетизації субсидій, можна знайти тут: https://bit.ly/2WbgnLx.
До уваги клієнтів КБ «Приватбанк», які розраховуються з «Полтаватеплоенерго» за допомогою сервісу «Регулярний платіж» системи он-лайн банкінгу «Приват24». У зв’язку з розділенням розрахунків для проведення платежів окремо за кожну послугу підприємства вам необхідно провести процедуру перепідключення «Регулярного платежу» в «Приват24».
2019-03-22 