plf_admin, автор у Полтаватеплоенерго

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ: Графік підготовки теплового господарства до наступного опалювального сезону

Posted on 14.04.202031.03.2026 by plf_admin

2020-04-14

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ:

Графік підготовки теплового господарства до наступного опалювального сезону

Нещодавно завершився опалювальний період 2019-2020 рр. І щоб наступний опалювальний сезон також пройшов без позаштатних ситуацій, працівникам «Полтаватеплоенерго» необхідно у міжопалювальний період підготувати теплове господарство до роботи взимку. А для того, щоб провести весь комплекс робіт, щороку доводиться зупиняти котельні, теплогенераторні, центральні теплові пункти і насосні на короткий період. Графіки зупинок — у статті нижче.

Попри те, що опалювальний період 2019-2020 рр. завершився лише днями, «Полтаватеплоенерго» уже спланувало і погодило з органами місцевого самоврядування, графік підготовки теплового господарства до роботи впродовж наступної зими у Полтаві, а також Карлівці, Машівці, Решетилівці і Котельві, де підприємство надає послуги. І тут без зупинки котелень ніяк не обійтися.

Нагадаємо, в обласному центрі розташовані 79 котелень і теплогенераторних підприємства, що забезпечують мешканців міста теплом і гарячою водою. Робота 28 з них має сезонний характер, тобто вони працюють лише протягом опалювального періоду і на час проведення підготовчих робіт в технологічному процесі задіяні не будуть. Деякі котельні, як, наприклад за адресами: вул. Д. Коряка, 7 чи пров. Спортивний, 1-А, працюватимуть протягом міжопалювального сезону без зупинок. Решта ж котелень і теплогенераторних будуть зупинятися, щоб теплоенергетики змогли провести всі необхідні діагностичні та ремонтні роботи.

Термін зупинки кожної котельні залежить від її потужності та протяжності теплових мереж, задіяних у її роботі. У середньому він не перевищує 10 діб. Щоправда, і винятки також є. Наприклад, найбільша котельня Полтави по вулиці Ціолковського, 36, яка забезпечує послугами майже третину міста, буде зупинена для проведення планового ремонту ледь не на три тижні: з 1 червня до 18 червня включно.

Фахівці «Полтаватеплоенерго» наголошують, що термін зупинки потужностей зведений до мінімуму, аби незручності для споживачів тривали якомога менше.

Вже традиційно, в графіку підготовки теплового господарства до наступного опалювального сезону крім дат зупинки і відновлення роботи кожної котельні, теплогенераторної, центрального теплового пункту чи насосної, міститься ще й дата проведення гідравлічних випробувань. Завдяки цим випробуванням фахівці підприємства можуть спрогнозувати місця можливих поривів на мережах, оперативно усунути небезпечну ситуацію і, таким чином, запобігти виникненню аварій уже в період надання послуг. Для споживачів ця інформація корисна іще й тим, що в результаті гідравлічних випробувань можуть виникнути позаштатні ситуації, які подовжать термін зупинки котельні, а значить, і період відсутності послуги з постачання гарячої води влітку. Тож і цьогоріч «Полтаватеплоенерго» інформує споживачів про дати проведення гідравлічних випробувань, аби можливі пориви на мережах не були для них несподіванкою.

ГРАФІК ПІДГОТОВКИ

котелень,теплогенераторних, ЦТП та теплових мереж

до опалювального періоду 2020-2021 рр. у м. Полтава,

погоджений з виконавчим комітетом

Полтавської міської ради

[ЗАВАНТАЖИТИ]

З графіками проведення робіт у районних центрах області, де «Полтаватеплоенерго» надає свої послуги, можна ознайомитися тут:

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

Опалювальний період 2019-2020 рр. у м. Полтава завершено

Posted on 10.04.202031.03.2026 by plf_admin

2020-04-10

ОПАЛЮВАЛЬНИЙ ПЕРІОД 2019-2020 рр. у м. Полтава

ЗАВЕРШЕНО

РІШЕННЯ

Про закінчення опалювального сезону 2019/2020 року

від 09.04.2020 р. № 110

Відповідно до п. 5 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 р. №630, та керуючись ст. 40 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», виконавчий комітет Полтавської міської ради

ВИРІШИВ:

1. Закінчити з 10 квітня 2020 року опалювальний сезон 2019/2020 рр.

2. Це рішення набуває чинності з моменту його оприлюднення на офіційному сайті Полтавської міської ради.

3. Контроль за виконанням рішення покласти на заступника міського голови з питань діяльності виконавчих органів Олексія Чепурка.

Секретар міської ради Олександр Шамота

За матеріалами:	Офіційний сайт Полтавської міської ради та виконавчого комітету
Адреса ресурсу:	http://www.rada-poltava.gov.ua

ЗАПИТАННЯ-ВІДПОВІДІ: Коли закінчується опалювальний період?

Posted on 08.04.202031.03.2026 by plf_admin

2020-04-08

ЗАПИТАННЯ-ВІДПОВІДІ:

КОЛИ ЗАКІНЧУЄТЬСЯ ОПАЛЮВАЛЬНИЙ ПЕРІОД?

Рішення про закінчення опалювального сезону приймається виконавчими органами відповідних сільських, селищних та міських рад або місцевими державними адміністраціями за умови, що середньодобова температура зовнішнього повітря, за даними відповідного центру з гідрометеорології, протягом трьох діб поспіль не нижча за +8 С.

Цей порядок визначений пунктом 5 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених Постановою КМУ №630 від 21.07.2005 року.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

ЗАПИТАННЯ-ВІДПОВІДІ: Коли закінчується опалювальний період?

Posted on 08.04.202031.03.2026 by plf_admin

2020-04-08

ЗАПИТАННЯ-ВІДПОВІДІ:

КОЛИ ЗАКІНЧУЄТЬСЯ ОПАЛЮВАЛЬНИЙ ПЕРІОД?

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Нарахування за березень 2020 року дивіться в «Особистому кабінеті споживача»

Posted on 07.04.202031.03.2026 by plf_admin

2020-04-07

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:

Нарахування за березень 2020 року дивіться в «Особистому кабінеті споживача»

Кожен місяць для «Полтаватеплоенерго» починається однаково: фахівці підприємства проводять нарахування за спожиті протягом розрахункового періоду послуги. Результати цієї роботи відображаються у щомісячних рахунках, які надсилаються мешканцям багатоповерхівок поштою. Проте вже зараз електронні версії платіжок за березень 2020 року можна побачити в «Особистому кабінеті споживача».

«Особистий кабінет споживача» — найбільш популярний он-лайн сервіс офіційного сайту підприємства. І це підтверджує кількість зареєстрованих користувачів, яка вже перевищила 28 тисяч. Одна з можливостей, що приваблює споживачів «Полтаватеплоенерго» до цього сервісу, — перегляд рахунків задовго до того, як вони надійдуть поштою.

«Особистий кабінет споживача» пропонує два варіанти ознайомлення з рахунками: перегляд у режимі он-лайн або завантаження PDF-версії на комп’ютер. Й обидві ці можливості можна реалізувати в одному розділі сервісу. Найзручніше те, що користувач потрапляє у цей розділ, тільки-но заходить на сервіс.

Короткий алгоритм, як переглянути рахунки за березень он-лайн у сервісі «Особистий кабінет споживача»:

Крок 1. Зайдіть на сторінку сервісу.

Крок 2. Увійдіть у сервіс, ввівши логін та пароль.

Крок 3. У розділі «Рахунки на оплату» знайдіть таблицю з назвами місяців.

Крок 4. Щоб переглянути рахунок, клікніть на кнопці «Переглянути» (у вигляді ока) праворуч від назви місяця.

Крок 5. Щоб завантажити платіжку на комп’ютер, клікніть на кнопці «Завантажити» (у вигляді стрілочки вниз).

Зверніть увагу, що рахунки «Полтаватеплоенерго» розділені за послугами: окремо за централізоване опалення (ЦО) й окремо за централізоване постачання гарячої води (ЦГВ). Тому в таблиці назва місяця буде написана двічі — окремо для кожної з послуг.

«Особистий кабінет споживача» також дозволяє замовити щомісячну доставку рахунків підприємства на електронну скриньку незалежно від традиційної доставки поштою. Для цього, перебуваючи у сервісі, необхідно виконати такий порядок дій:

Крок 1. Клікніть на прізвище, ім’я та по батькові зареєстрованого користувача сервісу.

Крок 2. У розділі «Обліковий запис» оберіть «Редагувати обліковий запис».

Крок 3. Знайдіть опцію «Рахунок на електронну пошту» і клікніть «Так».

Щоб рахунки регулярно надходили у вашу електронну скриньку, необхідно прослідкувати, аби листи з платіжками не потрапляли в спам. Це може статися, оскільки усі платіжки відправляються з однієї електронної адреси, а поштові сервіси можуть розцінювати таку масову розсилку як потенційно небезпечну. Тому, якщо ви помітили, що замовлені рахунки на ваш email не надходять, перевірте папку зі спамом. Знайдіть там лист від «Полтаватеплоенерго», позначте його як «Не спам» і додайте адресу abon@pte.poltava.ua до списку контактів. Надалі всі листи від підприємства ви вже бачитимете в папці «Вхідні».

Цілодобовий он-лайн сервіс «Особистий кабінет споживача» — це просто, швидко та зручно!

Пресслужба «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Нарахування за березень 2020 року дивіться в «Особистому кабінеті споживача»

Posted on 07.04.202031.03.2026 by plf_admin

2020-04-07

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:

Нарахування за березень 2020 року дивіться в «Особистому кабінеті споживача»

Короткий алгоритм, як переглянути рахунки за березень он-лайн у сервісі «Особистий кабінет споживача»:

Крок 1. Зайдіть на сторінку сервісу.

Крок 2. Увійдіть у сервіс, ввівши логін та пароль.

Крок 3. У розділі «Рахунки на оплату» знайдіть таблицю з назвами місяців.

Крок 1. Клікніть на прізвище, ім’я та по батькові зареєстрованого користувача сервісу.

Крок 2. У розділі «Обліковий запис» оберіть «Редагувати обліковий запис».

Крок 3. Знайдіть опцію «Рахунок на електронну пошту» і клікніть «Так».

Цілодобовий он-лайн сервіс «Особистий кабінет споживача» — це просто, швидко та зручно!

Пресслужба «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Відсьогодні набирають чинності нові карантинні обмеження

Posted on 06.04.202031.03.2026 by plf_admin

2020-04-06

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

Відсьогодні набирають чинності нові карантинні обмеження

Сьогодні, 6 квітня, набирають чинності нові обмеження, пов’язані з протидією коронавірусній інфекції COVID-19. Відтепер у громадських місцях не можна з’являтися без маски чи респіратора. Також заборонено пересуватися містом групами понад дві особи, за винятком супроводу дітей віком до 14 років, яким відтепер не можна самим перебувати в громадських місцях. Які ще зміни запровадив уряд та як вони позначаться на полтавцях, – читайте у нашому матеріалі

Анонсуючи нові обмеження 3 квітня, прем’єр-міністр України Денис Шмигаль назвав їх «єдиним способом розірвати ланцюг зараження та зберегти людські життя». Водночас він пообіцяв, що в разі зниження динаміки захворюваності карантинні заходи будуть послаблені.

Отже, відсьогодні постанова Кабміну обмежує, поміж іншого, кількість осіб, яким можна разом переміщатися вулицею, та перебування підлітків у громадських місцях.

Обмеження щодо пасажирів стосуються також їх кількості: людей у машині повинно бути не більше, ніж це передбачають її технічні характеристики, і всі повинні бути в масках.

Водночас продовжується робота магазинів продуктів, побутових товарів, техніки, запчастин для неї, аптек, ветеринарних крамниць, заправок. Можна продавати та обслуговувати транспортні засоби, ремонтувати техніку. При цьому всі працівники повинні мати засоби індивідуального захисту.

Постачальникам електроенергії заборонено відключати від постачання або обмежувати його нижче за технологічний мінімум підприємства централізованого водопостачання та водовідведення. Постачальникам газу не можна відключати від постачання виробників теплової та електричної енергії.

На період карантину компанія «Нафтогаз», зокрема, повинна постачати природний газ виробникам тепла та електроенергії за договорами, незалежно від того, чи вони розраховуються за нього.

Окремі вимоги Кабмін висунув обласним державним адміністраціям: на них – відповідальність за забезпечення місць обсервації та контроль стану здоров’я людей, які їздять між областями.

Уряд також розширив перелік людей, які підлягають самоізоляції – тепер такими є люди, старші за 60 років. Якщо літня людина не має нікого, хто може забезпечувати її ліками та продуктами, вона може виходити на закупи, але не далі ніж за 2 кілометри від дому.

Самоізольовані – окрім хворих на COVID-19 – також можуть вигулювати домашніх тварин. При цьому вони повинні бути в масках без клапанів видиху. Це стосується навіть літніх людей, які не мають підозри щодо зараження.

Міністерство охорони здоров’я повинно укласти поіменний перелік людей, які мають самоізолюватися. Такі люди повинні повідомити (в тому числі через мобільний додаток Єдиного державного вебпорталу електронних послуг) місце, де проживатимуть протягом цього терміну, контактні дані, за згодою – інформацію про стан здоров’я та хронічні хвороби.

Неправдиві дані можуть призвести до адміністративної відповідальності, порушення самоізоляції, яке призведе до смерті інших людей – до кримінальної. Порушення правил карантину може коштувати від 17 до 34 тисяч гривень штрафу. Згідно з Кримінальним кодексом, порушення правил запобігання інфекційним захворюванням, які призвели до загибелі людей чи інших тяжких наслідків, караються ув’язненням від п’яти до восьми років.

Обов’язкова 14-денна обсервація, поміж інших, показана тим, хто повернувся до України з-за кордону або перетнув лінію розмежування з окупованою частиною Донбасу чи адмінкордон з анексованим Кримом. Однак ця вимога не стосується працівників дипломатичної служби, членів екіпажів суден, вантажного транспорту, бригад потягів, представників міжнародних організацій. Список таких людей укладає МЗС.

Полтавська міська влада також закликає мешканців міста утриматись від відпочинку на природі з метою запобігання поширенню коронавірусної інфекції COVID-19

Також відсьогодні, з 6 квітня, транспорт у Полтаві перевозитиме виключно працівників життєзабезпечувальних галузей

Хто зможе скористатись транспортом у Полтаві:

— працівники підприємств, закладів та установ незалежно від форми власності, які забезпечують охорону здоров’я, продовольче забезпечення, урядування та надання найважливіших державних послуг, енергозабезпечення, водозабезпечення, зв’язок та комунікації, фінансові та банківські послуги, функціонування інфраструктури транспортного забезпечення, сфери оборони, правопорядку та цивільного захисту, об’єктів критичної інфраструктури, які мають безперервний промисловий цикл, за умови забезпечення водіїв та пасажирів під час таких перевезень засобами індивідуального захисту в межах кількості місць для сидіння, передбаченої технічною характеристикою транспортного засобу або визначеної в реєстраційних документах на цей транспортний засіб і виключно за маршрутами руху, погодженими з органами Національної поліції, а також дотримання відповідних санітарних та протиепідемічних заходів;

— працівники закладів та установ незалежно від форми власності, які забезпечують охорону здоров’я, продовольче забезпечення, урядування та надання найважливіших державних послуг, енергозабезпечення, водозабезпечення, зв’язок та комунікації, фінансові та банківські послуги, функціонування інфраструктури транспортного забезпечення, сфери оборони, правопорядку та цивільного захисту, об’єктів критичної інфраструктури, які мають безперервний промисловий цикл, за умови забезпечення водіїв та пасажирів під час таких перевезень засобами індивідуального захисту, зокрема респіраторами або захисними масками, у тому числі виготовленими самостійно, в межах кількості місць для сидіння, передбаченої технічною характеристикою транспортного засобу або визначеної в реєстраційних документах на цей транспортний засіб, а також дотримання відповідних санітарних та протиепідемічних заходів в міському електричному (трамвай, тролейбус) та автомобільному транспортному засобі, що здійснює регулярні пасажирські перевезення на міських маршрутах;

Щоб означені категорії громадян могли скористатись транспортом, керівники перелічених підприємств мають видати своїм підлеглим спеціальні посвідчення, або іменні довідки з місця роботи. Дійсними вони будуть тільки за наявності паспорта чи іншого посвідчення особи.

Подбайте про своїх рідних і близьких,

а ми потурбуємося про тепло і затишок у ваших оселях!

За матеріалами пресслужби «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: До 24 квітня включно абонентська служба споживачів не приймає

Posted on 03.04.202031.03.2026 by plf_admin

2020-04-03

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:

До 24 квітня включно абонентська служба споживачів не приймає

Поки в Україні діє карантин, взаємодіяти з підприємством краще дистанційно. Усі можливості для цього є.

Наприкінці березня Кабінет Міністрів України продовжив карантин для боротьби з коронавірусом COVID-19 до 24 квітня включно. Протягом цього часу відвідувати абонентську службу «Полтаватеплоенерго» споживачі не зможуть.

Нагадаємо, що прийом споживачів на підприємстві призупинився ще раніше, коли почав діяти загальнонаціональний карантин, який мав тривати до 3 квітня включно.

Попри карантинні заходи «Полтаватеплоенерго» продовжує працювати в штатному режимі, забезпечуючи споживачів теплом в оселях і гарячою водою. Приміром, зараз, як і зазвичай на початку місяця, проводяться нарахування за надані протягом березня послуги. І вже зовсім скоро полтавці, а також мешканці Решетилівки, Машівки, Карлівки і Котельви зможуть побачити розміри сум до сплати в «Особистому кабінеті споживача».

У звичному режимі працюють й інформаційно-довідкова та аварійно-диспетчерська служби «Полтаватеплоенерго», які щодня приймають безліч дзвінків. Та попри те, що кол-центр підприємства оснащений багатоканальними телефонними лініями, бувають періоди, коли кількість одночасних звернень переважає число операторів.

Тож для отримання консультації фахівців підприємства радимо все ж надавати перевагу доступним каналам електронного зв’язку:

— без реєстрації — через сервіс «Надіслати нам листа»;

— з реєстрацією — через сервіс «Особистий кабінет споживача»;

— відправивши електронного листа на адресу info@pte.poltava.ua.

Водночас хочемо наголосити, що протягом карантину рівень оплати споживачами послуг підприємства знизився до критичного рівня. Через брак обігових коштів «Полтаватеплоенерго» не може своєчасно розраховуватися з постачальниками за енергоносії, а це створює загрозу повної зупинки виробничих потужностей підприємства, а отже, і припинення надання послуг його споживачам.

Багато споживачів сприймає карантин як звільнення від оплати житлово-комунальних послуг, але це не так. На законодавчому рівні дійсно гарантується, що в разі несвоєчасної оплати рахунків за «комуналку» протягом карантинного періоду і ще впродовж місяця після нього до споживачів не буде застосовано жодних штрафних санкцій (пені, припинення теплопостачання тощо). Однак це не означає, що віднині оплачувати послуги «Полтаватеплоенерго» не потрібно. Карантин скінчиться, а борги залишаться. Тому просимо відповідально ставитися до питань розрахунків і своєчасно оплачувати спожиті послуги.

Підприємство створило всі умови, щоб споживачі могли, не наражаючи себе на небезпеку, розраховуватися за отримане тепло прямо з дому, і пропонує кілька електронних платіжних систем на вибір:

— «Приват24»;

— Portmone.com;

— EasyPay.

Не забувайте не тільки оплачувати власні рахунки, а й допомагати проводити он-лайн розрахунки своїм рідним, які перебувають у зоні ризику захворіти на коронавірус COVID-19.

Подбайте про своїх рідних і близьких,

а ми потурбуємося про тепло і затишок у ваших оселях!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: До 24 квітня включно абонентська служба споживачів не приймає

Posted on 03.04.202031.03.2026 by plf_admin

2020-04-03

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:

До 24 квітня включно абонентська служба споживачів не приймає

Поки в Україні діє карантин, взаємодіяти з підприємством краще дистанційно. Усі можливості для цього є.

— без реєстрації — через сервіс «Надіслати нам листа»;

— з реєстрацією — через сервіс «Особистий кабінет споживача»;

— відправивши електронного листа на адресу info@pte.poltava.ua.

— «Приват24»;

— Portmone.com;

— EasyPay.

Подбайте про своїх рідних і близьких,

а ми потурбуємося про тепло і затишок у ваших оселях!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ: До уваги споживачів, що користуються послугами підприємства у багатоквартирних будинках

Posted on 01.04.202031.03.2026 by plf_admin

2020-04-01

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ:

До уваги споживачів, що користуються послугами підприємства у багатоквартирних будинках

Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), №622 від 17 березня 2020 року для ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» затверджені двоставкові тарифи на послугу з постачання теплової енергії на такому рівні:

І. ДЛЯ ПОТРЕБ НАСЕЛЕННЯ:

— умовно-змінна частина двоставкового тарифу — 1035,96 грн/Гкал (з ПДВ);

— умовно-постійна частина двоставкового тарифу (місячна абонентська плата на одиницю теплового навантаження) — 54840,89 грн/Гкал/год (з ПДВ);

ІІ. ДЛЯ ПОТРЕБ БЮДЖЕТНИХ УСТАНОВ:

— умовно-змінна частина двоставкового тарифу — 956,82 грн/Гкал (з ПДВ);

— умовно-постійна частина двоставкового тарифу (місячна абонентська плата на одиницю теплового навантаження) — 51916,64 грн/Гкал/год (з ПДВ);

ІІІ. ДЛЯ ПОТРЕБ ІНШИХ СПОЖИВАЧІВ (КРІМ НАСЕЛЕННЯ):

— умовно-змінна частина двоставкового тарифу — 949,63 грн/Гкал (з ПДВ);

— умовно-постійна частина двоставкового тарифу (місячна абонентська плата на одиницю теплового навантаження) — 51181,91 грн/Гкал/год (з ПДВ);

ІV. ДЛЯ ПОТРЕБ РЕЛІГІЙНИХ ОРГАНІЗАЦІЙ:

— умовно-змінна частина двоставкового тарифу — 1031,96 грн/Гкал (з ПДВ);

— умовно-постійна частина двоставкового тарифу (місячна абонентська плата на одиницю теплового навантаження) — 49971,80 грн/Гкал/год (з ПДВ).

Структура встановлених постановою тарифів на послуги з централізованого опалення та з централізованого постачання гарячої води наведена в додатку до неї.

Текст постанови наведено на офіційному сайті підприємства poltavateplo.memo.ua (http://poltavateplo.memo.ua/).

Проте «Полтаватеплоенерго» отримає змогу застосовувати зазначені тарифи для формування рахунків за надані послуги тільки після виконання низки процедур, встановлених на законодавчому рівні, із дотриманням термінів, відведених для реалізації кожної з них.

Нагадаємо, 1 травня 2019 року введено в дію Закон України «Про житлово-комунальні послуги» №2189-VIII від 9 листопада 2017 року.

Відповідно до п. 4 розділу VI цього закону — і про це вже повідомлялося споживачам послуг підприємства на зворотах щомісячних рахунків за січень і лютий поточного року — співвласники кожного багатоквартирного будинку до 1 травня 2020 року мають обрати модель організації договірних відносин з підприємством-надавачем комунальних послуг (індивідуальний або колективний договір).

Згідно з п. 5 розділу VI закону, рішення про обрання моделі колективного договору співвласники багатоквартирного житлового будинку приймають на загальних зборах.

Якщо таке рішення не буде прийняте, між підприємством-надавачем комунальної послуги та співвласником після 1 травня цього року буде укладено індивідуальний договір відповідно до типового договору, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України.

Таким чином, застосування двоставкового тарифу на послугу з постачання теплової енергії можливе лише після закінчення строку, визначеного в пункті 4 закону, тобто не раніше 1 травня поточного року.

31 березня поточного року Верховна Рада ухвалила Закон України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів, спрямованих на забезпечення додаткових соціальних та економічних гарантій у зв’язку з поширенням коронавірусної хвороби (COVID-2019)», відповідно до положень якого було внесено зміни до Закону України «Про житлово-комунальні послуги». Зокрема, було відтерміновано строком до п’яти місяців з дня завершення карантинних заходів вибір споживачами моделі договірних відносин.

Отже, строком до п’яти місяців відтерміновується і можливість «Полтаватеплоенерго» застосовувати затверджений двоставковий тариф на послугу з постачання теплової енергії.

Роз’яснення щодо особливостей і переваг застосування двоставкового тарифу на послугу з постачання теплової енергії порівняно з одноставковим та терміни його впровадження для розрахунків зі споживачами підприємство надасть додатково.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ: До уваги споживачів, що користуються послугами підприємства у багатоквартирних будинках

Posted on 01.04.202031.03.2026 by plf_admin

2020-04-01

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ:

До уваги споживачів, що користуються послугами підприємства у багатоквартирних будинках

І. ДЛЯ ПОТРЕБ НАСЕЛЕННЯ:

— умовно-змінна частина двоставкового тарифу — 1035,96 грн/Гкал (з ПДВ);

ІІ. ДЛЯ ПОТРЕБ БЮДЖЕТНИХ УСТАНОВ:

— умовно-змінна частина двоставкового тарифу — 956,82 грн/Гкал (з ПДВ);

ІІІ. ДЛЯ ПОТРЕБ ІНШИХ СПОЖИВАЧІВ (КРІМ НАСЕЛЕННЯ):

— умовно-змінна частина двоставкового тарифу — 949,63 грн/Гкал (з ПДВ);

ІV. ДЛЯ ПОТРЕБ РЕЛІГІЙНИХ ОРГАНІЗАЦІЙ:

— умовно-змінна частина двоставкового тарифу — 1031,96 грн/Гкал (з ПДВ);

Текст постанови наведено на офіційному сайті підприємства poltavateplo.memo.ua (http://poltavateplo.memo.ua/).

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Під час проведення нарахувань «Особистий кабінет споживача» призупиняє роботу

Posted on 31.03.202031.03.2026 by plf_admin

2020-03-31

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:

На час проведення нарахувань «Особистий кабінет споживача» призупиняє роботу

Поки абонентська служба підприємства формуватиме платіжки за послуги, отримані впродовж березня, доступ до «Особистого кабінету споживача» буде призупинено. Чому так відбувається, читайте нижче.

Через запровадження на території України карантину для подолання коронавірусу абонентська служба «Полтаватеплоенерго» тимчасово не проводить прийому споживачів. Проте підприємство продовжує працювати в штатному режимі і надає полтавцям та мешканцям іще чотирьох райцентрів області послуги з централізованого опалення та постачання гарячої води. Тому традиційно на початку місяця фахівці абонентської служби на основі переданих споживачами показників підбивають підсумки обсягів спожитих ними послуг та проводять нарахування. Через це робота «Особистого кабінету споживача» призупиняється.

Чому «Особистий кабінет споживача» не працює в період нарахувань?

Цілодобовий он-лайн сервіс «Особистий кабінет споживача» дає змогу користувачам контролювати свій особовий рахунок: передавати показники, бачити суми нарахувань та оплат, переглядати платіжки за розрахунковий місяць, замовляти їх доставку на електронну скриньку та ще багато іншого.

Цей сервіс безпосередньо пов’язаний з абонентською базою «Полтаватеплоенерго» і синхронізується з нею в період нарахувань. У цей час фахівці підприємства користуються внесеними в нього показниками лічильників, а за підсумками нарахувань розміщують у ньому рахунки за місяць та вносять інформацію про рух фінансів на кожному особовому рахунку зареєстрованих користувачів: стан рахунку на початок місяця (переплату чи борг), розмір нарахувань та підсумкову суму до сплати. Подеколи це займає немало часу, тому щоразу, коли «Особистий кабінет» відновлює свою роботу, підприємство повідомляє про це на своєму офіційному сайті, на сторінках у соціальних мережах та каналах у месенджерах. Тож, щоб не пропустити момент відновлення роботи «Особистого кабінету споживача», рекомендуємо підписатися на «Полтаватеплоенерго» та слідкувати за оновленням інформації від підприємства.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».

Перевірте показання перед відправкою

Напишіть нам

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

Актуальні вакансії