Людям із порушенням зору

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Увімкнення гарячої води мешканцям мікрорайону «Алмазний» відтерміновано на 3 дні.

2021-01-10  
 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
Увімкнення гарячої води мешканцям мікрорайону «Алмазний» відтерміновано на 3 дні.

Введення в експлуатацію реконструйованої ділянки теплової мережі у мікрорайоні «Алмазний» відтерміновується. Тож і постачання гарячої води до осель мешканців багатоквартирних будинків також буде відновлено не 4 жовтня, як було заявлено раніше, — а на три дні пізніше.
У зв’язку з непередбачуваними обставинами, що виникли у підрядної організації, яка здійснює ремонтні роботи на ділянці трубопровода з теплопостачання у мікрорайоні «Алмазний», введення в експлуатацію теплової мережі відтерміновується.

За наявною у підприємства інформацією, введення її в експлуатацію стане можливим не пізніше ранку 7 жовтня. А отже гаряче водопостачання до 27 житлових будинків  мікрорайону буде також відновлено від ранку 7 жовтня.

«Полтаватеплоенерго» приносить вибачення за тимчасові незручності, що виникли не з вини підприємства.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».
 

Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagra, Viber  чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Щодо укладання договорів про надання послуг

2021-10-01  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
Щодо укладання договорів про надання послуг
«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Щодо укладання договорів про надання послуг

ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» інформує, що відповідно до Закону України «Про житлово-комунальні послуги» №2189-VIII від 9.11.2017 (далі – Закон №2189), споживачі самостійно обирають модель договірних відносин у багатоквартирному будинку на послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води. 

Відповідно до ст.12 Закону №2189 надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах.

Договори про надання комунальних послуг мають бути укладені виконавцями відповідних комунальних послуг протягом двох місяців з дня набрання чинності рішенням Кабінету Міністрів України про затвердження типових публічних договорів приєднання про надання комунальних послуг.

Порядок та особливості укладання, зміни і припинення договорів про надання житлово-комунальних послуг визначаються статтями 13-15 цього Закону.

За рішенням співвласників багатоквартирного будинку, прийнятим відповідно до закону, з виконавцем відповідної комунальної послуги (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і послуг з постачання та розподілу електричної енергії) укладається договір про надання комунальних послуг, а саме:

1) індивідуальний договір з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем, що укладається кожним співвласником багатоквартирного будинку самостійно, за умови що співвласники прийняли рішення про вибір відповідної моделі організації договірних відносин та дійшли згоди з виконавцем комунальної послуги щодо розміру плати за обслуговування внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку;

2) колективний договір, що укладається від імені та за рахунок усіх співвласників багатоквартирного будинку управителем або іншою уповноваженою співвласниками особою;

3) договір про надання комунальних послуг з колективним споживачем, що укладається з об’єднанням співвласників багатоквартирного будинку або іншою юридичною особою, яка об’єднує всіх співвласників такого будинку та в їхніх інтересах укладає відповідний договір.

Звертаємо увагу, що відповідно до Закону №2189 у багатоквартирному будинку усім категоріям споживачів (власникам квартир та нежитлових приміщень) надаються комунальні послуги з: постачання теплової енергії, постачання гарячої води.

Отже, інші споживачі (крім населення), релігійні організації та бюджетні установи, в разі розташування їх приміщень в багатоквартирному житловому будинку, повинні укласти з виконавцем послуг типовий договір про надання послуги – з постачання теплової енергії, з постачання гарячої води – відповідно до обраної співвласниками багатоквартирного будинку моделі договірних відносин.

Відповідно до ч.5 ст.13 Закону №2189 у разі якщо співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали з виконавцем комунальної послуги відповідний договір, з ними укладається індивідуальний договір про надання комунальної послуги, що є публічним договором приєднання, форма якого затверджена постановами Кабінету Міністрів України №1022, 1023 від 08.09.2021.

Такі договори вважаються укладеними, якщо протягом 30 днів з дня опублікування тексту договору на офіційному веб-сайті органу місцевого самоврядування та/або на веб-сайті виконавця послуги співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали відповідний договір з виконавцем комунальної послуги. 

Фактом приєднання споживача до умов індивідуального договору (акцептування договору) є вчинення споживачем будь-яких дій, які свідчать про його бажання укласти договір, зокрема надання виконавцю підписаної заяви-приєднання, сплата рахунка за надані послуги, факт отримання послуги.

Заява-приєднання надається у будь-який зручний спосіб для Споживача (особисто – скринька в абонентській службі ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» м. Полтава, вул. Г.Духова, 1 або поштою).


[ФОРМА ЗАЯВИ-ПРИЄДНАННЯ —
надання послуги з постачання теплової енергії]


[ФОРМА ЗАЯВИ-ПРИЄДНАННЯ —
надання послуги з постачання гарячої води]


[ПУБЛІЧНИЙ ТИПОВИЙ ДОГОВІР ПРИЄДНАННЯ —
надання послуги з постачання теплової енергії]


[ПУБЛІЧНИЙ ТИПОВИЙ ДОГОВІР ПРИЄДНАННЯ —
надання послуги з постачання гарячої води]

ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

ОСНОВИ СУЧАСНОЇ МІФОЛОГІЇ: Ціна на газ для теплокомуненерго — є незмінною.

2021-09-30  


ОСНОВИ СУЧАСНОЇ МІФОЛОГІЇ:
Ціна на газ для теплокомуненерго — є незмінною.

Упродовж останнього місяця, по мірі наближення до опалювального періоду 2021-2022 рр., у всеукраїнських та регіональних ЗМІ все частіше лунають тези, щодо незмінності вартості природного газу, який буде використовуватись для централізованого опалення.

Проте, всі вони постійно «забувають» найголовніше — далеко не весь обсяг блакитного палива, що використовується підприємствами ТеплоКомунЕнерго (ТКЕ) України, коштує 7,42 грн за метр кубічний (без транспортування і розподілу).

Значну його частину підприємства ТКЕ вимушені закуповувати за «ринковими» цінами, які одноосібно «визначає» і встановлює — НАК «Нафтогаз України». 

На підтвердження цього, наводимо скан-копії додаткових угод до договорів на споживання природного газу, які «Нафтогазом» безальтернативно нав’язуються підприємствам ТКЕ для «укладання». 

ОСНОВИ СУЧАСНОЇ МІФОЛОГІЇ: Ціна на газ для теплокомуненерго — є незмінною.

 

ОСНОВИ СУЧАСНОЇ МІФОЛОГІЇ: Ціна на газ для теплокомуненерго — є незмінною.

ОСНОВИ СУЧАСНОЇ МІФОЛОГІЇ: Ціна на газ для теплокомуненерго — є незмінною.

 

Із них, не на словах видно стрімку динаміку «незростання» вартості блакитного палива. Як бачимо, «ринкова» ціна газу (разом із ПДВ та транспортуванням) у серпні поточного року становила 15,08 грн за кубічний метр, у вересні його вартість сягнула вже 17,26 грн за кубічний метр, а в опалювальний сезон, у жовтні поточного року, підприємства ТКЕ увійдуть із ціною газу в майже 25 гривень за кубічний метр

Окремо хочемо зауважити, що вартість природного газу для опалення бюджетної сфери: шкіл, дитячих садочків, пологових будинків, та інших об’єктів критичної інфраструктури міста, фінансування яких здійснюється із місцевих бюджетів, — відразу є «ринковою»!

 
У підсумку виникає НАЙГОЛОВНІШЕ ПИТАННЯ — яким чином ця ціна вплине на собівартість виробництва теплової енергії, а отже і на тариф для її споживачів?.. 

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber  чи Telegram.

ОСНОВИ СУЧАСНОЇ МІФОЛОГІЇ: Ціна на газ для теплокомуненерго — є незмінною.

2021-09-30  


ОСНОВИ СУЧАСНОЇ МІФОЛОГІЇ:
Ціна на газ для теплокомуненерго — є незмінною.

Упродовж останнього місяця, по мірі наближення до опалювального періоду 2021-2022 рр., у всеукраїнських та регіональних ЗМІ все частіше лунають тези, щодо незмінності вартості природного газу, який буде використовуватись для централізованого опалення.

Проте, всі вони постійно «забувають» найголовніше — далеко не весь обсяг блакитного палива, що використовується підприємствами ТеплоКомунЕнерго (ТКЕ) України, коштує 7,42 грн за метр кубічний (без транспортування і розподілу).

Значну його частину підприємства ТКЕ вимушені закуповувати за «ринковими» цінами, які одноосібно «визначає» і встановлює — НАК «Нафтогаз України». 

На підтвердження цього, наводимо скан-копії додаткових угод до договорів на споживання природного газу, які «Нафтогазом» безальтернативно нав’язуються підприємствам ТКЕ для «укладання». 

ОСНОВИ СУЧАСНОЇ МІФОЛОГІЇ: Ціна на газ для теплокомуненерго — є незмінною.

 

ОСНОВИ СУЧАСНОЇ МІФОЛОГІЇ: Ціна на газ для теплокомуненерго — є незмінною.

ОСНОВИ СУЧАСНОЇ МІФОЛОГІЇ: Ціна на газ для теплокомуненерго — є незмінною.

 

Із них, не на словах видно стрімку динаміку «незростання» вартості блакитного палива. Як бачимо, «ринкова» ціна газу (разом із ПДВ та транспортуванням) у серпні поточного року становила 15,08 грн за кубічний метр, у вересні його вартість сягнула вже 17,26 грн за кубічний метр, а в опалювальний сезон, у жовтні поточного року, підприємства ТКЕ увійдуть із ціною газу в майже 25 гривень за кубічний метр

Окремо хочемо зауважити, що вартість природного газу для опалення бюджетної сфери: шкіл, дитячих садочків, пологових будинків, та інших об’єктів критичної інфраструктури міста, фінансування яких здійснюється із місцевих бюджетів, — відразу є «ринковою»!

 
У підсумку виникає НАЙГОЛОВНІШЕ ПИТАННЯ — яким чином ця ціна вплине на собівартість виробництва теплової енергії, а отже і на тариф для її споживачів?.. 

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber  чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Графік роботи абонентської служби підприємства в період формування рахунків

2021-09-30  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
ГРАФІК РОБОТИ АБОНЕНТСЬКОЇ СЛУЖБИ ПІДПРИЄМСТВА В ПЕРІОД ФОРМУВАННЯ РАХУНКІВ
Шановні споживачі!
У п’ятницю, 1 жовтня, у зв’язку з проведенням розрахунків спожитих протягом вересня цього року послуг підприємства з надання гарячої води абонентська служба ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» прийом споживачів здійснювати не буде. Потрапити до абонентської служби можна буде  у понеділок, 4 жовтня.
 

Нагадаємо, віднедавна на Полтавщині через погіршення епідситуації посилено карантинні заходи, тому і абонентська служба здійснює прийом споживачів з урахуванням цих обмежень.
  
Користуючись нагодою, абонентська служба підприємства нагадує власникам квартирних лічильників про необхідність своєчасної передачі показників квартирних лічильників
Приносимо вибачення за можливі незручності.

Абонентська служба
ПОКВПТГ «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО».
 
 
Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передати показники лічильників необхідно до 29 вересня включно

2021-09-27  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
Передати показники лічильників необхідно до
29 вересня включно

Кінець кожного місяця для абонентської служби «Полтаватеплоенерго» — гаряча пора, адже в цей час необхідно зібрати всі показники індивідуальних лічильників, щоб потім коректно провести нарахування за підсумками розрахункового періоду.

 

Щоб суми у платіжках відповідали фактичному обсягу спожитих послуг у розрахунковому періоді, споживачам слід вчасно передавати показники індивідуальних лічильників. Цього місяця це слід зробити не пізніше 29 вересня включно.


Для зручності споживачів «Полтаватеплоенерго» розробило кілька шляхів передачі показників:

1. Через інфо-боти у месенджерах Viber і Telegram.
2. Через он-лайн сервіси офіційного сайту підприємства:
«Передати показники лічильника» (реєструватися в сервісі не потрібно, але обов’язково слід уважно заповнити всі поля форми);
«Особистий кабінет споживача» (для зареєстрованих користувачів).

3. Зателефонувавши на цілодобовий багатоканальний автовідповідач на номер (0532) 510-445.

4. Зателефонувавши на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію: (0532) 510-455 (у робочий час).

Шановні споживачі! Звертаємо вашу увагу, що в період передачі показників телефонні лінії підприємства можуть бути перевантажені. Якщо вам не вдалось додзвонитися, щоб передати показники, рекомендуємо скористатися будь-яким іншим способом. Усі варіанти перевірені та дієві!
Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передавати показники лічильників через сайт підприємства — швидко, легко та зручно!

2021-09-24  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
ПЕРЕДАВАТИ ПОКАЗНИКИ ЛІЧИЛЬНИКІВ ЧЕРЕЗ САЙТ ПІДПРИЄМСТВА — ШВИДКО, ЛЕГКО ТА ЗРУЧНО!

Абонентська служба «Полтаватеплоенерго» нагадує власникам квартирних лічильників гарячої води (водомірів)  про необхідність своєчасної передачі їх показників. 
 
 
До 29 вересня включно чекаємо цього місяця від споживачів на показники індивідуальних приладів обліку — лічильників гарячої води.

Передати їх слід вчасно, аби актуальні показники були відображені в рахунках за вересень, а нараховані суми відповідали фактично спожитим послугам упродовж розрахункового періоду.

Найпростіший спосіб зробити це у зручний саме вам час — через цілодобовий он-лайн сервіс офіційного сайту підприємства «Передати показники лічильника». Попередньо реєструватися при цьому не потрібно взагалі.

Багато користувачів сайту обирає цей шлях передачі показників, оскільки саме він не вимагає обов’язкової реєстрації. Однак, з іншого боку, передаючи показники через цей сервіс, необхідно бути дуже уважним і не допускати помилок при заповненні форми.

А ви вже цього місяця передали показники індивідуальних приладів обліку? Ні? Тоді спробуйте!

Отже, щоб передати показники через офіційний сайт підприємства без реєстрації, слід виконати простий порядок дій:
Крок 1. Зайдіть на сторінку передачі показників лічильників (http://poltavateplo.memo.ua/on_line/send.php).
Крок 2. Напишіть свої прізвище, ім’я, по батькові.
Крок 3. Введіть свій особовий рахунок.
Крок 4. Напишіть свої адресу, телефон та дату, на яку зняли показник.
Крок 5. Визначтеся, які саме у вас лічильники: гарячої води (і де саме вони встановлені) чи теплової енергії?
Крок 6. Введіть відповідні показники та натисніть «Надіслати».

Після цього передані дані будуть відправлені в абонентську базу «Полтаватеплоенерго» для опрацювання.

Якщо ж ви є зареєстрованим користувачем іншого цілодобового он-лайн сервісу — «Особистий кабінет споживача», ви можете передати показники за допомогою і цього сервісу також. Докладний алгоритм, як це зробити, можна знайти тут.
 

Офіційний сайт підприємства — це не тільки цілодобове джерело достовірної інформації, а й добрий і надійний помічник для кожного споживача.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ: Передавати показники лічильників через сайт підприємства — швидко, легко та зручно!

2021-09-24  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» НАГАДУЄ:
ПЕРЕДАВАТИ ПОКАЗНИКИ ЛІЧИЛЬНИКІВ ЧЕРЕЗ САЙТ ПІДПРИЄМСТВА — ШВИДКО, ЛЕГКО ТА ЗРУЧНО!

Абонентська служба «Полтаватеплоенерго» нагадує власникам квартирних лічильників гарячої води (водомірів)  про необхідність своєчасної передачі їх показників. 
  
До 29 вересня включно чекаємо цього місяця від споживачів на показники індивідуальних приладів обліку — лічильників гарячої води.

Передати їх слід вчасно, аби актуальні показники були відображені в рахунках за вересень, а нараховані суми відповідали фактично спожитим послугам упродовж розрахункового періоду.

Найпростіший спосіб зробити це у зручний саме вам час — через цілодобовий он-лайн сервіс офіційного сайту підприємства «Передати показники лічильника». Попередньо реєструватися при цьому не потрібно взагалі.

Багато користувачів сайту обирає цей шлях передачі показників, оскільки саме він не вимагає обов’язкової реєстрації. Однак, з іншого боку, передаючи показники через цей сервіс, необхідно бути дуже уважним і не допускати помилок при заповненні форми.

А ви вже цього місяця передали показники індивідуальних приладів обліку? Ні? Тоді спробуйте!

Отже, щоб передати показники через офіційний сайт підприємства без реєстрації, слід виконати простий порядок дій:
Крок 1. Зайдіть на сторінку передачі показників лічильників (http://poltavateplo.memo.ua/on_line/send.php).
Крок 2. Напишіть свої прізвище, ім’я, по батькові.
Крок 3. Введіть свій особовий рахунок.
Крок 4. Напишіть свої адресу, телефон та дату, на яку зняли показник.
Крок 5. Визначтеся, які саме у вас лічильники: гарячої води (і де саме вони встановлені) чи теплової енергії?
Крок 6. Введіть відповідні показники та натисніть «Надіслати».

Після цього передані дані будуть відправлені в абонентську базу «Полтаватеплоенерго» для опрацювання.

Якщо ж ви є зареєстрованим користувачем іншого цілодобового он-лайн сервісу — «Особистий кабінет споживача», ви можете передати показники за допомогою і цього сервісу також. Докладний алгоритм, як це зробити, можна знайти тут.
 

Офіційний сайт підприємства — це не тільки цілодобове джерело достовірної інформації, а й добрий і надійний помічник для кожного споживача.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Із 23 вересня абонентська служба працює в режимі карантинних обмежень

2021-09-23  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
З 23 вересня  абонентська служба працює в режимі карантинних обмежень
Від сьогодні,  23 вересня, через запровадження по всій  Україні “жовтого” рівня епіднебезпеки , абонентська служба «Полтаватеплоенерго» здійснює прийом споживачів з урахуванням карантинних обмежень. Як працює зараз, абонентська служба, читайте у статті нижче.

Із 23 вересня, через запровадження Державною комісією з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій  по всій Україні «жовтого» рівня епідемічної небезпеки та упродовж запровадженого в Україні  карантину прийом споживачів абонентською службою «Полтаватеплоенерго» здійснюється за таким графіком:
— понеділок – четвер — з 08:00 до 17:00
(із 12:00 до 13:00 на час прибирання та дезінфекції приміщення абонентської служби прийом споживачів не проводитиметься);

— п’ятниця — з 08:00 до 16:00
(із 12:00 до 13:00 на час прибирання та дезінфекції приміщення абонентської служби прийом споживачів не проводитиметься);

 субота і неділя — вихідні.

Звертаємо увагу, що на час діючих у державі карантинних обмежень відповідно до рекомендацій Міністерства охорони здоров’я України запроваджено додаткові обмеження на режим відвідування споживачами абонентської служби, а саме:
 
— усім відвідувачам проводитиметься температурний скринінг. Ті, в кого буде виявлено температуру тіла понад 37,2°С або ознаки респіраторних захворювань, не допускатимуться до приміщення абонентської служби;
— на вході до приміщення буде організоване місце для обробки рук спиртовмісними антисептиками;
очікування прийому відбуватиметься ззовні приміщення абонентської служби з дотриманням принципів соціального дистанціювання (відповідно до нанесеного маркування на відстані 1,5 м);
— до офісного приміщення допускатимуться відвідувачі тільки в респіраторі або захисній масці, у тому числі виготовленій самостійно;
— прийом здійснюватиметься з дотриманням принципів соціального дистанціювання (1,5 м);
— дозволятиметься одночасне перебування відвідувачів з розрахунку не більше однієї особи на 4 кв. м площі зали обслуговування.

«Полтаватеплоенерго» рекомендує полтавцям надавати перевагу дистанційному отриманню консультацій. Це дозволить не лише отримати консультацію в більш комфортних умовах та в зручний для споживача час, а й уникнути черг і зменшить ризики через скупчення людей під приміщенням абонслужби підприємства. До того ж набутий у період минулорічного карантину досвід довів ефективність такого підходу.

Для отримання консультацій та інформації щодо стану розрахунків споживачі можуть у робочий час зателефонувати на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію абонентської служби на номер (0532) 510-455.

Отже, щоб звернутися до фахівців підприємства, ми рекомендуємо скористатися он-лайн інструментами. Зокрема:

без реєстрації — через сервіс «Надіслати нам листа»;
з реєстрацією — через сервіс «Особистий кабінет споживача»;
— відправивши електронного листа на адресу info@pte.poltava.ua.

Якщо ж обставини вимагають від споживача особистої присутності в процесі звернення до підприємства та/або підготовка відповіді на звернення потребуватиме певного часу, то споживачеві буде запропоновано замість тривалого очікування повернутися по документи пізніше. Строк готовності документів у кожному окремому випадку визначатиметься індивідуально (на конкретний час, конкретну дату, по дзвінку представника підприємства тощо). У такому разі споживачу достатньо буде у домовлений раніше час (без очікування в черзі) просто забрати свої документи в адміністратора при вході до абонентської служби. 

Також нагадуємо споживачам про необхідність своєчасно розраховуватись за отримані послуги «Полтаватеплоенерго». Ці кошти потрібні підприємству, щоб розраховуватися з постачальниками за енергоносії.

Бережіть себе та своїх рідних,
а ми подбаємо про комфорт і затишок у ваших оселях!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Із 23 вересня абонентська служба працює в режимі карантинних обмежень

2021-09-23  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
З 23 вересня  абонентська служба працює в режимі карантинних обмежень
Від сьогодні,  23 вересня, через запровадження по всій  Україні “жовтого” рівня епіднебезпеки , абонентська служба «Полтаватеплоенерго» здійснює прийом споживачів з урахуванням карантинних обмежень. Як працює зараз, абонентська служба, читайте у статті нижче.

Із 23 вересня, через запровадження Державною комісією з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій  по всій Україні «жовтого» рівня епідемічної небезпеки та упродовж запровадженого в Україні  карантину прийом споживачів абонентською службою «Полтаватеплоенерго» здійснюється за таким графіком:
— понеділок – четвер — з 08:00 до 17:00
(із 12:00 до 13:00 на час прибирання та дезінфекції приміщення абонентської служби прийом споживачів не проводитиметься);

— п’ятниця — з 08:00 до 16:00
(із 12:00 до 13:00 на час прибирання та дезінфекції приміщення абонентської служби прийом споживачів не проводитиметься);

 субота і неділя — вихідні.

Звертаємо увагу, що на час діючих у державі карантинних обмежень відповідно до рекомендацій Міністерства охорони здоров’я України запроваджено додаткові обмеження на режим відвідування споживачами абонентської служби, а саме:
 
— усім відвідувачам проводитиметься температурний скринінг. Ті, в кого буде виявлено температуру тіла понад 37,2°С або ознаки респіраторних захворювань, не допускатимуться до приміщення абонентської служби;
— на вході до приміщення буде організоване місце для обробки рук спиртовмісними антисептиками;
очікування прийому відбуватиметься ззовні приміщення абонентської служби з дотриманням принципів соціального дистанціювання (відповідно до нанесеного маркування на відстані 1,5 м);
— до офісного приміщення допускатимуться відвідувачі тільки в респіраторі або захисній масці, у тому числі виготовленій самостійно;
— прийом здійснюватиметься з дотриманням принципів соціального дистанціювання (1,5 м);
— дозволятиметься одночасне перебування відвідувачів з розрахунку не більше однієї особи на 4 кв. м площі зали обслуговування.

«Полтаватеплоенерго» рекомендує полтавцям надавати перевагу дистанційному отриманню консультацій. Це дозволить не лише отримати консультацію в більш комфортних умовах та в зручний для споживача час, а й уникнути черг і зменшить ризики через скупчення людей під приміщенням абонслужби підприємства. До того ж набутий у період минулорічного карантину досвід довів ефективність такого підходу.

Для отримання консультацій та інформації щодо стану розрахунків споживачі можуть у робочий час зателефонувати на багатоканальну інформаційно-довідкову лінію абонентської служби на номер (0532) 510-455.

Отже, щоб звернутися до фахівців підприємства, ми рекомендуємо скористатися он-лайн інструментами. Зокрема:

без реєстрації — через сервіс «Надіслати нам листа»;
з реєстрацією — через сервіс «Особистий кабінет споживача»;
— відправивши електронного листа на адресу info@pte.poltava.ua.

Якщо ж обставини вимагають від споживача особистої присутності в процесі звернення до підприємства та/або підготовка відповіді на звернення потребуватиме певного часу, то споживачеві буде запропоновано замість тривалого очікування повернутися по документи пізніше. Строк готовності документів у кожному окремому випадку визначатиметься індивідуально (на конкретний час, конкретну дату, по дзвінку представника підприємства тощо). У такому разі споживачу достатньо буде у домовлений раніше час (без очікування в черзі) просто забрати свої документи в адміністратора при вході до абонентської служби. 

Також нагадуємо споживачам про необхідність своєчасно розраховуватись за отримані послуги «Полтаватеплоенерго». Ці кошти потрібні підприємству, щоб розраховуватися з постачальниками за енергоносії.

Бережіть себе та своїх рідних,
а ми подбаємо про комфорт і затишок у ваших оселях!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Із Днем Полтави!

2021-09-23  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»:
Із Днем Полтави!
Шановні полтавці!

Прийміть найщиріші вітання із Днем народження нашого міста. 

Щиро радіємо і пишаємось, що ми є невід’ємною частинкою великої полтавської родини, та маємо можливість не просто жити в цьому чарівному давньому місті, а й змінювати його: розбудовувати, робити його ще затишнішим та сучаснішим.

Полтава сьогодні — це поєднання історичних традицій, культурної спадщини і інноваційних технологій. Це місто успішних громадських ініціатив, екологічних зрушень і спортивних досягнень, колиска науки і медицини. Полтава— місто комфорту і сили для нас, її жителів.

Від щирого серця бажаємо тобі, наша рідна Полтаво, процвітання й достатку, розвитку і миру. Квітни і надалі на радість нам і нашим нащадкам!

Адміністрація, профспілковий комітет
і весь колектив «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber  чи Telegram .

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Графік проведення пробних пусків котелень підприємства до початку опалювального періоду 2021-2022 рр.

2021-09-22  


«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ:
ГРАФІК ПРОВЕДЕННЯ ПРОБНИХ ПУСКІВ КОТЕЛЕНЬ ПІДПРИЄМСТВА ДО ПОЧАТКУ ОПАЛЮВАЛЬНОГО ПЕРІОДУ 2021-2022рр.

Перед початком опалювального періоду 2021-2022рр. «Полтаватеплоенерго» розробило та погодило в органах місцевого самоврядування графік проведення пробних пусків котелень підприємства. 

Адміністрація підприємства звертається до балансоутримувачів житлових будинків, у т.ч. відомчих, обслуговуючих компаній, ЖБК, ОСББ: перед початком проведення пробного пуску (згідно з графіком) необхідно підготувати внутрішньобудинкові системи житлових будинків до прийому теплоносія.

Для уникнення непорозумінь, які можуть призвести до аварійних зупинок котелень, просимо завчасно повідомляти підприємство про будь-які роботи на внутрішньобудинкових мережах, у першу чергу про їх ремонт і стан заповнення, а також узгоджувати дії обслуговуючого персоналу з фахівцями «Полтаватеплоенерго».

Графік проведення пробних пусків котелень підприємства наведений нижче.

  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Графік проведення пробних пусків котелень підприємства до початку опалювального періоду 2021-2022 рр.

  

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Графік проведення пробних пусків котелень підприємства до початку опалювального періоду 2021-2022 рр.

 

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Графік проведення пробних пусків котелень підприємства до початку опалювального періоду 2021-2022 рр.

   

[ЗАВАНТАЖИТИ]

 

Адміністрація ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».


Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook, Instagram, Viber чи Telegram.
LImit