Автор: plf_admin

Сьогодні, на одній з визначених котелень підприємства, виробничі підрозділи «Полтаватеплоенерго», спільно КП ПОР «Полтававодоканал», за участі представників Департаменту будівництва, містобудування і архітектури, житлово-комунального господарства та енергетики Полтавської ОВА, провели тренування  для відпрацювання покрокового алгоритму дій, у разі припинення електро- та водопостачання.

Під час спільних тренувань були відпрацьовані дії персоналу виробничих й аварійних служб підприємств щодо взаємоінформування, включення котельні в роботу від автономного джерела живлення (генератора) та забезпечення надання послуг теплопостачання у випадку тимчасової відсутності постачання холодної води.

Подібні тренування проходять на об’єктах підприємства не вперше, але  реалії воєнного часу, спонукають до ретельної підготовки, щоб усі залучені підрозділи перебували в стані готовності та змогли вчасно відреагувати у критичній ситуації.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго»

Плата за абонентське обслуговування – платіж, який споживач сплачує виконавцю комунальної послуги за індивідуальним договором про надання комунальних послуг, що включає витрати виконавця, пов’язані з укладенням договору про надання комунальної послуги, здійсненням розподілу обсягу спожитих послуг між споживачами, нарахуванням та стягненням плати за спожиті комунальні послуги, обслуговуванням та заміною вузлів комерційного обліку гарячої води і теплової енергії (у разі їх наявності у будівлі споживача), зокрема, це й витрати виконавця, пов’язані з супроводом білінгу по розподілу обсягу спожитих послуг між споживачами, формуванням, друком та доставкою рахунків поштою, оплатою комісійної винагороди банківським установам за прийом платежів від споживачів тощо.Звертаємо увагу, що розмір плати за абонентське обслуговування залишався незмінним протягом майже 4 років, тоді як вартість вищезазначених витрат значно збільшилась.

Відповідно до Постанови КМУ № 808 від 21.08.2019 «Про встановлення граничного розміру плати за абонентське обслуговування у розрахунку на одного абонента для комунальних послуг, що надаються споживачам за індивідуальними договорами про надання комунальних послуг або за індивідуальними договорами з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем про надання комунальних послуг», граничний розмір плати за абонентське обслуговування становить 42,94 грн.
З 1 жовтня 2025 року розмір плати за абонентське обслуговування ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» становить:
Послуга з постачання теплової енергії:

-без урахування витрат на обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку – 30,85 грн/міс. (з ПДВ);

-з урахуванням витрат на обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку – 39,25 грн/міс. (з ПДВ);

Послуга з постачання гарячої води:

-без урахування витрат на обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку – 30,85 грн/міс. (з ПДВ);

-з урахуванням витрат на обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку – 35,66 грн/міс. (з ПДВ).

У зв’язку з проведенням невідкладних робіт перед початком опалювального періоду 2025-2026 рр., завтра, 15 жовтня, з 9.00 і до 16.00 години буде відсутнє гаряче водопостачання у споживачів мікрорайонів:Сади-1, Сади-2, Огнівка та Алмазний, обмежений вулицями:

Грушевського,
Київське Шосе,
Великотирнівська,
Героїв України,
Героїв АТО,
Освітянська,
Гетьмана Сагайдачного,
Залізна,
Павла Чубинського,
провулком Свято – Макаріївським.

Перепрошуємо за спричинені незручності!

Рішенням Полтавської обласної ради № 1048 від 30 вересня 2025 року «Про встановлення тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання, послуги з постачання теплової енергії і постачання гарячої води, що надаються Полтавським обласним комунальним виробничим підприємством теплового господарства «Полтаватеплоенерго», встановлено тарифи на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання, послуги з постачання теплової енергії і постачання гарячої води, які введено в дію з 1 жовтня 2025 року.

Тарифи для населення залишаються на рівні тарифів, встановлених у 2021 році. З тарифами можна ознайомитись на  офіційному сайті підприємства.

Кожен календарний місяць для «Полтаватеплоенерго» починається із того, що фахівці абонентської служби підприємства проводять нарахування за спожиті упродовж розрахункового періоду послуги. Результати цієї роботи відображаються у щомісячних рахунках, які надсилаються мешканцям багатоповерхівок поштою. Проте вже зараз нарахування за серпень  можна побачити скориставшись інфо-ботом «Полтаватеплоенерго» у Viber, а також як і раніше — в «Особистому кабінеті споживача».

Нагадаємо, що інфо-бот «Полтаватеплоенерго» у Viber  містять ширший інструментарій, який дозволяє не лише передавати показники індивідуальних приладів обліку, а й відстежувати стан особового рахунку (нарахування, оплати, заборгованість), переглядати та завантажувати щомісячні рахунки за послуги підприємства тощо. Для цього достатньо, перебуваючи у головному меню інфо-бота, обрати сервіс «Рахунки на оплату»:

А потім із запропонованого переліку обрати потрібний вам місяць, за який збираєтесь переглядати нарахування.

Однак, якщо серед різноманіття он-лайн інструментів офіційного сайту «Полтаватеплоенерго» ви віддаєте перевагу вже звичному — «Особистий кабінет споживача», то і він також залишається добрим вашим помічником. Тож ви, як і раніше, можете задовго до надходження паперового варіанту рахунку до поштової скриньки ознайомитися із їх електронними версіями.

Не варто забувати і про можливість, незалежно від традиційної доставки поштою, замовлення щомісячної розсилки рахунків підприємства на електронну скриньку. Це можна зробити саме у цілодобовому онлайн сервісі «Особистий кабінет споживача» .

Хочемо наголосити — «Полтаватеплоенерго» постійно працює задля налагодження ефективної взаємодії зі споживачем! Саме тому, шановні споживачі, ви маєте змогу обрати для користування зручний саме для вас інструмент і користуватися ним у будь -який час!

30 вересня у Києві відбулась ІІІ Міжнародна виставка-форум технологій безпеки Security 2.0. Цьогоріч вона стала майданчиком для обміну досвідом для понад 150 українських компаній, представників державних структур, бізнесу, міжнародних фондів та громад.

Серед учасників виставки були і представники нашого підприємства: заступник генерального директора з економічної безпеки та охорони та керівник відділу безпеки ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».

Цьогорічна виставка стала платформою для ознайомлення з інноваціями у сфері захисту інфраструктури, кібербезпеки, індивідуального захисту та гуманітарного розмінування

 «Ця тема нині особливо актуальна для підприємств критичної інфраструктури. Адже для нас безпека – це в першу чергу стабільне теплопостачання в період опалювального сезону. На виставці Security 2.0. ми дійсно побачили рішення, які можуть посилити захист наших об’єктів в умовах дії військового стану», –  зазначив заступник генерального директора з економічної безпеки та охорони «Полтаватеплоенерго» Антон Тонконог.

Тож отримані знання будуть застосовані в роботі  й у подальшому допоможуть удосконалити систему безпеки підприємства.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго»

До 30 вересня абонентська служба «Полтаватеплоенерго» чекає цього місяця від споживачів на показники індивідуальних приладів обліку гарячої води.

Передати їх слід вчасно, аби вони були відображені в рахунках за вересень а нараховані суми відповідали фактично спожитим цього місяця послугам.

Тож, як передати показники лічильників за допомогою інфо-боту? Докладну інструкцію користування інфо-ботом у Viber знайдете тут: https://bit.ly/3wSyiJX

Але не забудьте подбати, аби номер вашого телефону, на який зареєстровано месенджер, було внесено до облікової бази «Полтаватеплоенерго», як контактний для відповідного особового рахунку. Це необхідно, оскільки ідентифікація споживача інфо-ботом відбувається виключно за номером контактного телефону.

Результатом  цієї наполегливої весняно-літньої роботи – є Акт готовності підприємства до роботи взимку, підписаний 12 вересня представниками Управління Держенергонагляду й Департаменту будівництва, містобудування і архітектури, житлово-комунального господарства та енергетики Полтавської ОВА.

За час, що залишився до прийняття Полтавським Міськвиконкомом Рішення про початок опалювального сезону, теплоенергетики завершуватимуть ремонтні роботи на мережах теплопостачання, відновлюватимуть благоустрій та асфальтування, продовжуватимуть роботи і з повірки й встановлення будинкових вузлів обліку теплової енергії.

Остаточною ж  перевіркою готовності теплового господарства до зими – є проведення пробних пусків тепла, що заплановані на перший тиждень жовтня. Графік пробних пусків вже розроблений підприємством, та направлений на адресу районних міських рад та міського Управління житлово-комунального господарства для спільної дії.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго»

На сьогодні готовність котелень до роботи в зимовий період становить 99%. Працівники підприємства виконали основний обсяг ремонтних та профілактичних робіт на котельнях, триває процес отримання Актів готовності. На центральних теплових пунктах підготовчі роботи завершено. На теплових мережах тривають останні роботи, спрямовані на забезпечення стабільного теплопостачання споживачів у холодний період року.

Цього року підприємство реконструює одну зі своїх котелень . Було повністю замінено старі котли,  насоси та все обладнання на нове енергоефективне, а також запроваджена система автоматизації та диспетчеризації процесів виробництва й відпуску теплової енергії.

Під час реконструкції цієї котельні була замінена і  димова труба.  Це важливо, адже тепло- та водопостачання залежить від справної та безаварійної роботи всього обладнання, в тому числі й димової труби, а та що була відпрацювала уже більше 40 років. Нині роботи в котельні на заершальному етапі.  Тривають пуско-налагоджувальні роботи обладнання.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго»