Автор: plf_admin

17-19 лютого 2026 року через невідкладні ремонтні роботи на трубопроводах ЦТП буде відсутнє гаряче водопостачання у споживачів мікрорайону Сади-2 за наступними адресами:

• бульвар Є. Коновальця,1,3,5,6/1,7,9;
• вул. Героїв АТО,114 (к.1,2), 116 ( к. 1,2,3), 118/2 (к1,2,3,4);
• вул. Д. Дудаєва, 4 (к 1,2),6;
• бульвар Ю. Побєдоносцева, 3, 4 (к.1,2.3),5,7,8,9,10,11,12,13,15

Дякуємо за розуміння!

Перепрошуємо за тимчасові незручності!

У період частих відключень електроенергії, спричинених війною та атаками на енергетичну інфраструктуру України, «Полтаватеплоенерго» забезпечує безперебійне теплопостачання для тисяч споживачів завдяки роботі котелень на резервних генераторах. Ця система дозволяє підприємству підтримувати опалення та гаряче водопостачання навіть у разі повного блекауту.

Підприємство має на балансі 96 генераторів різної потужності. У звичайному режимі, коли діють графіки погодинних відключень електроенергії, працює близько 12 генераторів — переважно на ключових котельнях Полтави та області. Однак під час критичних ситуацій в енергосистемі України, таких як масовані обстріли чи тривалі аварійні відключення світла, вмикаються всі доступні генератори. Це дає змогу охопити максимальну кількість об’єктів теплопостачання та запобігти замерзанню систем у житлових будинках, лікарнях, школах та інших соціально важливих закладах.

Для роботи генераторів використовується дизельне паливо. У стандартному режимі щоденні витрати становлять не менше 800 літрів на добу. У разі екстрених ситуацій, коли одночасно запускається значно більше обладнання, а також за умов низьких температур і високого навантаження, витрати палива можуть зростати вдвічі — до 1600 літрів і більше на добу.

«Просимо не паркувати автомобілі біля котелень і не перекривати в’їзди до них. Особливо вночі це створює великі проблеми: заправна техніка не може під’їхати до генератора, і наші працівники змушені вручну носити каністри з дизелем на десятки метрів. Це забирає дорогоцінний час і сили, коли кожна хвилина важлива для відновлення тепла у ваших домівках», — говорить Володимир Носенко, механік автотранспортного цеху відповідальний за роботу генераторів.

Попри всі виклики — високу вартість палива, необхідність технічного обслуговування обладнання та залежність від погодних умов — система резервного живлення котелень у цьому опалювальному сезоні доводить свою ефективність.

ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» закликає споживачів берегти тепло в оселях і вчасно оплачувати послуги підприємства, адже стабільне теплопостачання значною мірою залежить від спільної відповідальності всіх учасників цього процесу.

Нарахування за послуги, які надавалася «Полтаватеплоенерго» впродовж січня уже проведені.

В електронному вигляді їх можна переглянути за допомогою інфо-боту підприємства у Viber, а також у вже звичному цілодобовому онлайн сервісі : «Особистий кабінет споживача» (https://abon.poltavateplo.memo.ua/).

Нагадуємо про можливість, незалежно від традиційної доставки поштою, щомісячного замовлення рахунків підприємства на електронну скриньку. Це можна зробити через цілодобовий онлайн сервіс: «Особистий кабінет споживача» (https://abon.poltavateplo.memo.ua/).

Шановні споживачі послуг «Полтаватеплоенерго», ви маєте змогу обрати зручний саме для вас сервіс і скористатись ним у будь-який час!

Відповідно до чинного законодавства, засоби вимірювальної техніки, що перебувають в експлуатації, підлягають періодичній повірці та повірці після ремонту. Обслуговування та заміна вузлів розподільного обліку здійснюється за рахунок власників таких вузлів обліку.

Приміщення, оснащене вузлами розподільного обліку, не вважається приміщенням, не оснащеним вузлом розподільного обліку протягом строку такої повірки, але не більше 30 діб. Обсяг спожитої комунальної послуги за цей час визначається за її середньодобовим споживанням споживачем за останні 12 місяців.

Звертаємо увагу, що за відсутності у підприємства інформації про проходження чергової повірки, починаючи з дати закінчення строку повірки показання лічильників не приймаються для розподілу при проведення нарахувань за послугу з постачання гарячої води.

Після отримання інформації про проходження періодичної повірки, нарахування проводяться наступним чином:

– в межах строку 30 діб з дати закінчення терміну повірки – за середньодобовим споживанням за останні 12 місяців;

– понад 30 діб і до дати завершення повірки – без врахування показань вузлів розподільного обліку, згідно показань вузла комерційного обліку гарячої води, пропорційно кількості зареєстрованих у квартирі осіб.

Для проведення розрахунків за показаннями вузлів розподільного обліку гарячої води просимо подбати про своєчасне проведення періодичної повірки таких вузлів. Споживачі мають право замовити послугу з проведення повірки вузлів розподільного обліку заздалегідь, до настання граничного строку повірки.

На початку кожного місяця фахівці абонентської служби «Полтаватеплоенерго» підбивають підсумки обсягів, наданих споживачам послуг, та проводять нарахування.

Отже, зверніть увагу, що у понеділок, 2 лютого, абонентська служба споживачів не обслуговуватиме.

Нагадуємо, що цього місяця абонентська служба «Полтаватеплоенерго» приймає показники лічильників до 31 січня включно.

Передати показники можна кількома способами:

1. Через інфо-бот у месенджері Viber.

2. Через «Особистий кабінет споживача» офіційного сайту підприємства.

3. Через багатоканальний автовідповідач:

(0532) 510-445.

Дякуємо за своєчасно передані показники!

На ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» надійшов лист-прохання від благодійного фонду «Крила Полтави» щодо потреби в буржуйках для військових.

Оперативно відреагували на запит. Від підприємства передали 5 буржуйок, вироблених нашими зварниками і токарями у мехмайстерні. Буржуйки вже спрямовані до різних військових підрозділів, і зігрітися хлопцям тепер буде легше.

Ми щиро вдячні благодійному фонду «Крила Полтави» за співпрацю та довіру. Для нашого колективу важливо підтримувати наших військових, які ціною власної мужності та відваги боронять нашу державу.

Дякуємо за захист!

Разом до перемоги!

Ворог продовжує обстрілювати енергетичні обʼєкти Києва. Ситуація у столиці надскладна. Київським теплоенергетикам самотужки не впоратися.

Тому у допомогу колегам до Києва вирушила наша бригада теплоенергетиків. Серед яких майстер, слюсар, зварювальник- газорізальник та водій аварійки. Наші хлопці мають досвід і забезпечені усім необхідним обладнанням для роботи. Головна задача -ремонт та стабілізація критичних об’єктів, що постраждали від обстрілів і якнайшвидше відновлення теплопостачання. Наші хлопці вже працюють над цим спільно з бригадою з “Полтававодоканалу”.

Злагоджена робота і взаємна підтримка між містами допомагають протистояти складним викликам та забезпечувати тепло і комфорт для споживачів за будь-яких обставин.

Пишаємося кожним!

Разом ми сила!

Швидко, зручно і надійно — саме так характеризують інфо-бот у месенджері viber споживачі, які постійно обирають цей спосіб передачі показників індивідуальних лічильників.

Вагомою перевагою передачі показників через інфо-бот – є автоматичне опрацювання введених даних із покроковою їх перевіркою.

Отримані від користувача відомості відразу вносяться в облікову базу абонентської служби без участі персоналу. Оскільки людський фактор під час отримання показників від споживачів відсутній, це гарантує уникнення можливих затримок, помилок чи неточностей.

До 31 січня абонентська служба «Полтаватеплоенерго» чекає на показники індивідуальних лічильників теплової енергії та гарячої води.

Передати їх слід вчасно, аби вони були відображені в рахунках, а нараховані суми відповідали фактично спожитим цього місяця послугам.

«Полтаватеплоенерго» — завжди на відстані одного кліка! Працюємо для Вас!